Paprasti žingsniai sprendžiant linijos ir personalo konfliktus

Kad organizacija veiktų ir pažengtų, būtina, kad linija ir darbuotojai dirbtų harmoningai. Norint pasiekti nuoširdžius ryšius tarp linijos ir darbuotojų, reikėtų imtis šių veiksmų:

i) turėtų būti aiškiai apibrėžti linijos ir personalo įgaliojimai. Turi būti aiškiai suprantama, kad galiausiai departamentai yra atsakingi už veiklos sprendimus ir kad darbuotojai atsako tik už patarimų ir paslaugų teikimą atitinkamiems linijų skyriams.

ii) Linijos skyrius turi atidžiai apsvarstyti personalo patarimus. Jei linijos valdytojas nesutinka su darbuotojo pasiūlymais, jie abu turėtų turėti teisę kreiptis į aukštesnes institucijas,

iii) personalo vadybininkas turi veikti vadovaudamasis bendrovės politika ir tikslais ir pripažinti, kad pradinės stadijos metu visos naujos idėjos bus priešinasi. Žmonės linkę atsispirti idėjoms, kurios kelia grėsmę pokyčiams jų veikimo būdo srityje. Atrodo, kad pasikeitimas netgi rodo, kad tai, ką jie daro, nebuvo pakankamai gera. Todėl visi darbuotojų siūlomi pakeitimai turi būti atidžiai įkelti.

iv) darbuotojai taip pat turi pripažinti sunkumus įgyvendinant idėjas,

(v) Linija ir darbuotojai turi stengtis suprasti viena kitos orientaciją. Jie turėtų stengtis bendradarbiauti siekdami įmonės tikslų.

Linijos ir personalo funkcijos gali būti labai naudingos, atsižvelgiant į bendruosius įmonės tikslus, jei jie suvokia vienas kito požiūrį.

Kai kurie žmonės teigia, kad skirtumas tarp linijos ir personalo yra pasenusi koncepcija ir turėtų būti pašalinta. Jie teigia, kad nereikia atskirti organizacijos veiklos remiantis jų indėliu siekiant tikslų. Tačiau pastaraisiais metais horizontalieji ir įstrižiniai santykiai bei darbo srautas tampa vis svarbesni už vertikalius santykius, kuriuos atstovauja linijos valdžia.