Sistemų priežiūra: technikos ir problemos

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie sistemos techninę priežiūrą. Perskaitę šį straipsnį sužinosite apie: 1. Sistemų priežiūros būdus 2. Sistemų priežiūros problemos.

Sistemų priežiūros metodai:

1. Avarinė priežiūra:

Taip yra dėl sistemos veikimo sutrikimo arba „klaidos“, kai išlaikymas yra neatidėliotinas ir paprastai reikia nedelsiant atkreipti dėmesį.

Gedimas yra dėl to, kad jis nebuvo visiškai išbandytas, net jei sistema turi veikti puikiai per kelis mėnesius ar net metus.

Informacijos sistemos naudotojas paprastai nustato gedimą. Tada analitikų ir programuotojų komanda turėtų ją ištaisyti, jei gedimas yra kompiuterio programoje ir dėl sistemos įvesties.

2. Įprastinė priežiūra:

Norint išlaikyti sistemos veikimą, reikia atsižvelgti į įprastinę techninę priežiūrą, kuri atspindi organizacijos aplinką. Veikla gali būti perrašyta rankiniu būdu, atliekant mokymus, keičiant ataskaitų formatus ir turinį bei formuojant naują kompiuterinių programų apdorojimo logiką. Pavyzdžiui, naujiems mokesčių įstatymams gali tekti keisti grynojo darbo užmokesčio apskaičiavimą arba gali būti sukurtas naujas apskaitos nusidėvėjimo metodas.

3. Specialūs ataskaitų teikimo prašymai:

Tai periodiniai taktinės ir strateginės valdymo informacijos prašymai, kurie nepatenka į įprastą gamybą. Šiuos specialius prašymus gali patenkinti tiesiogiai naudotojas, turintis duomenų bazės valdymo sistemą, ir analitikas padeda parengti reikalingas procedūras, pvz.

Speciali ataskaita apie pasirinktus produktus pardavimo skatinimo metu arba ypatinga konkretaus tiekėjo pristatymo našumo analizė.

4. Sistemos patobulinimai:

Įdiegus naują sistemą, vartotojai gali pasiūlyti papildomus sistemos patobulinimus. Norint atlikti pakeitimus, analitikas nustato, ar jis gali būti patenkintas esamomis duomenų bazėmis, ir parengia reikalingas tvarkymo ir kompiuterių procedūras.

Sistemų priežiūros problemos:

Sistema nuolat keičiasi dėl įvairių priežasčių. Taikymo sistemos turi keisti ir kartais atima pusę ar daugiau organizacijos skiriamų išteklių ir laiko. Taigi daugelis organizacijų priėmė principą, pagal kurį nustatomas priežiūros biudžetas ir atliekami tik aukščiausio lygio priežiūros darbai.

Informacinėje sistemoje dirbantis personalas nenori didžiąją laiko dalį praleisti išlaikydamas ar bandydamas pataisyti sistemas, sukurtas ir įgyvendintas prieš metus. Kai kuriose organizacijose programuotojai keičiami kartą per metus.

Tuo tikslu programuotojai turės naujų užduočių, plečiasi personalo patirties bazė, siūlomos geresnės idėjos ir įvertinamas personalo vertinimas bei dviejų ar daugiau asmenų ir kelių projekto vadovų veiklos palyginimas.

Techninės priežiūros programavimas sukelia daugiau nesėkmių nei kuriant programavimą. Jei techninės priežiūros programuotojas nėra susipažinęs su programa, vadovybė turėtų spręsti sudėtingas techninės priežiūros problemas labiausiai žinomiems žmonėms, kad išvengtų gedimų.

Jei dokumentai yra prasti ir dėl pokyčių atsiras rimtų nesėkmių ir kad tai būtų išspręsta, vadovybė turi užtikrinti, kad visos programos būtų tinkamai dokumentuotos.

Papildomos mokymosi išlaidos padidės ir senesnėms programoms, kuriose naudojamos pasenusios programavimo kalbos, kurios veikia pagal primityvas operacines sistemas. Tokios situacijos kaip susidūrimas su netinkama dokumentacija, įvairios nesuderinamos techninės įrangos ar programinės įrangos konfigūracijos, pasenusi įranga ir procedūros sukurs valdomas sąlygas, kurių rimtų techninės priežiūros problemų tęsis neribotą laiką.