Penkios alternatyvios rinkodaros sąvokos su pagrindiniais elementais

Philip Kotler pateikė penkias baigtines / alternatyvias koncepcijas.

Jie įtraukia:

1. Gamybos koncepcija

2. Produkto koncepcija

3. Pardavimo koncepcija

4. Rinkodaros koncepcija

5. Visuomeninė koncepcija

Šios sąvokos gali būti vadinamos metodais arba kartais - rinkodaros raidos etapais. Kai jie laikomi evoliucijos etapais, turi būti išlaikyta tvarka (seka) nuo pirmosios koncepcijos iki paskutinės koncepcijos. Pirmosios trys sąvokos yra tradicinės; ketvirtasis yra moderni koncepcija; ir paskutinis - naujausia koncepcija. Šiandienos rinkodaros praktika grindžiama paskutinių trijų sąvokų deriniu. 2 paveiksle pateikiamos alternatyvios sąvokos su pagrindiniais elementais.

1. Gamybos koncepcija:

Philip Kotler apibrėžia:

„Gamybos koncepcijoje teigiama, kad vartotojai pirmenybę teikia produktams, kurie yra plačiai prieinami ir mažai kainuoja. Į gamybą orientuotų organizacijų vadovai sutelkia dėmesį į didesnį gamybos efektyvumą ir platų platinimo aprėptį. “

Tai tradicinis rinkodaros valdymo metodas. Jis buvo taikomas, kai nebuvo konkurencijos, o rinkoje dominuoja pardavėjai. Čia daroma prielaida, kad vartotojai yra suinteresuoti tik produktais, kurie yra pigūs ir yra plačiai prieinami.

Taigi, mažesnę kainą ir lengvą prieinamumą teikia rinka. Valdytojui, turinčiam į gamybą orientuotą koncepciją, reikia stengtis sumažinti sąnaudas dėl didesnio gamybos efektyvumo ir užtikrinti, kad produktai būtų lengvai prieinami plataus platinimo apimtyje.

Gamybos koncepcijos elementai apima:

i. Žema kaina

ii. Lengvas / platus gaminio prieinamumas

2. Produkto koncepcija:

Philip Kotler apibrėžia:

„Produkto koncepcija teigia, kad vartotojai pirmenybę teikia produktams, kurie pasižymi geriausia kokybe, našumu ir naujoviškomis savybėmis. Produktų orientuotų organizacijų vadovai sutelkia savo energiją, kad gamintų geresnius produktus ir juos gerintų. “

Produkto koncepcija yra geresnis nei gamybos koncepcija. Pagal šią koncepciją manoma, kad vartotojai pirmenybę teiks produktams, kurie siūlo geresnę kokybę, patrauklesnes savybes ir geresnius rezultatus. Ši koncepcija taip pat veikia esant monopolinei situacijai.

Vadovų pareiga - sutelkti dėmesį į produktų kokybę, savybes ir našumą bei nuolat tobulinti. Tai gerinimas per pirmąjį, o tai reiškia, kad maža kaina ir lengvas prieinamumas netiesiogiai bus įtraukti į šią koncepciją.

Pardavimo koncepcijos elementai apima:

i. Žema kaina.

ii. Platus prieinamumas.

iii. Geresnės savybės, naujovės ir našumas.

3. Pardavimo koncepcija:

Philip Kotler apibrėžia šią sąvoką kaip:

„Pardavimo koncepcijoje teigiama, kad vartotojai, jei jie paliekami, paprastai negaus pakankamai organizacijos produktų. Todėl organizacija turi imtis agresyvių pardavimo ir skatinimo veiksmų. “

Tai pagerėjo, palyginti su antrąja koncepcija. Pardavimo ir reklamos pastangos yra įtrauktos į pirmąjį. Ši koncepcija veikia konkurencinėje rinkoje. Daroma prielaida, kad vartotojai nepirks bendrovės produktų (netgi produktai yra pigūs, plačiai prieinami, geresnės kokybės, savybių ir našumo), jei jie nėra informuoti, įsitikinę ar prašomi.

Vartotojai nori gauti, susisiekti ir informuoti. Jie mėgsta jausti svarbą. Ši koncepcija pabrėžia efektyvias vadovų skatinimo ir pardavimo pastangas. Naudodamas vieną ar daugiau reklamos priemonių, pvz., Reklamos, pardavimo skatinimo, asmeninio pardavimo ir viešumo, vadybininkas gali informuoti, prašyti arba susisiekti su vartotojais, kad jie įsigytų produktą.

Pardavimo koncepcijos elementai apima:

i. Žema kaina.

ii. Platus prieinamumas.

iii. Kokybė, naujovės ir našumas.

iv. Agresyvios pardavimo ir reklamos pastangos.

4. Rinkodaros koncepcija:

„Philip Kotler“ šią sąvoką apibrėžia kaip: „Rinkodaros koncepcijoje teigiama, kad svarbiausias dalykas siekiant organizacinių tikslų yra tikslinių rinkų poreikių ir norų nustatymas ir norimo pasitenkinimo efektyvumas ir efektyvumas, nei konkurentai“.

Alternatyviai (šiek tiek kitaip) peržiūrėtame papildyme Philip Kotler teigė: „Rinkodaros koncepcija teigia, kad svarbiausias veiksnys siekiant organizacinių tikslų yra efektyvesnis už konkurentus integruojant rinkodaros veiklą siekiant nustatyti ir patenkinti tikslinių rinkų poreikius ir norus. „

Tai yra šiuolaikinė koncepcija. Tai yra pagerėjimas, palyginti su trečiąja koncepcija. Ši koncepcija veikia didelės konkurencijos sąlygomis. Tai yra į vartotoją orientuota koncepcija. Čia daroma prielaida, kad vartotojai įsigys mūsų produktą, jei jie bus patenkinti.

Visi kiti elementai iki pardavimo koncepcijos taip pat yra automatiškai įtraukti. Tai reiškia, kad nedidelė kaina, aukšta kokybė, patrauklios savybės, geresni veiklos rezultatai ir griežtos reklamos ir pardavimo pastangos nesugeba pritraukti vartotojų, jei jie nepatenkinti. Vartotojai gali būti patenkinti tik tuo atveju, jei produktai atitinka jų poreikius ir norus.

Rinkodaros paslaugų teikėjas pirmiausia turėtų nustatyti tikslinės rinkos poreikius ir pageidavimus, o tada gaminį suprojektuoti taip, kad atitiktų šiuos poreikius ir norus. Tai aiškiai reiškia, kad įmonės pastangos, nepriklausomai nuo jų pobūdžio ir laipsnio, neturi jokios reikšmės, jei vartotojai nėra patenkinti. Vadovo pastangos apima visą veiklą, kuri gali atitikti tikslinę rinką.

Rinkodaros koncepcijos elementai:

i. Žema kaina.

ii. Platus prieinamumas.

iii. Kokybė, funkcijos ir našumas.

iv. Pardavimo ir reklamos pastangos.

v. Tikslinės rinkos (vietoj bendros rinkos).

vi. Integruota rinkodara.

vii. Dėmesys vartotojų pasitenkinimui.

Pagrindiniai rinkodaros koncepcijos elementai arba ramsčiai:

Elementai taip pat vadinami rinkodaros koncepcijos ramsčiais.

Rinkodaros koncepcija pagrįsta keturiais elementais (be atskirų ankstesnių keturių sąvokų elementų), pavyzdžiui:

1. Vartotojų orientacija:

Vartotojų orientavimas reiškia viso rinkodaros programos (4'P) projektavimą taip, kad būtų pasiektas maksimalus vartotojų pasitenkinimas. Rinkodaros pastangos yra skirtos patenkinti vartotojus. Kiekvienas sprendimas priimamas siekiant patenkinti tikslinių vartotojų poreikius ir norus. Dėl konkurencijos žymuo bando patenkinti klientus efektyviau ir efektyviau nei konkurentai.

2. Tikslinės rinkos fokusavimas:

Tikslinė rinka - tai aiškiai apibrėžtos konkrečios vartotojų grupės, kurių poreikiai ir noras, kad įmonė nori patenkinti. Nė viena įmonė, nepriklausomai nuo pajėgumų ir išteklių, negali patenkinti visų vartotojų poreikių. Todėl būtina apibrėžti ir pasirinkti konkrečias vartotojų grupes, kurios gali būti laikomos tiksline rinka. Tai yra tikslinė rinka, kuriai gaminamas produktas; nustatyta kaina; skatinamos pastangos; tinklas yra sukurtas.

3. Pelningumas:

Rinkodaros koncepcija pabrėžia pakankamą pelną. Kiekviena įmonė turi uždirbti pakankamą pelną, atsižvelgdama į investicijų sumą ir rizikos laipsnį. Tačiau esminė sąlyga yra ta, kad bendrovė turėtų uždirbti pelną kartu su vartotojų pasitenkinimu. Derinimo pasiūlymai atitinka vartotojų poreikius ir norus, o norimas pelno lygis tenkina bendrovę.

4. Integruota rinkodara:

Klientų pasitenkinimas yra visų organizacijos įvairių padalinių darbuotojų integruotų pastangų rezultatas. Vartotojų pasitenkinimas reikalauja aktyvaus visų departamentų, įskaitant gamybą, personalą, finansus ir rinkodarą, dalyvavimo ir visiško įsipareigojimo. Jei jų pastangos nėra integruotos, norimų produktų negalima gaminti ir platinti tikslinėje rinkoje. Turi būti aukštas organizacijos padalinių bendradarbiavimas ir koordinavimas.

5. Visuomeninė koncepcija:

Philip Kotler apibūdina visuomeninę koncepciją: „Visuomenės samprata numato, kad organizacijos užduotis yra nustatyti tikslinių rinkų poreikius, norus ir interesus, o norimą pasitenkinimą efektyviau ir efektyviau teikti nei konkurentai taip, kad išsaugotų ar pagerintų vartotojų poreikius. visuomenės gerovei. “

Socialinė koncepcija grindžiama šiomis prielaidomis:

1. Vartotojai nori apsaugoti savo ilgalaikį susidomėjimą ir gerovę.

2. Vartotojai teikia pirmenybę tiems produktams, kurie saugo jų interesus ir socialinę gerovę.

3. Todėl vadovybė rūpinasi vartotojų, atitinkančių vartotojų interesus, kūrimu.

4. Rinkodara turi užtikrinti, kad organizacija būtų orientuota į vartotoją ir į visuomenę orientuota į ilgalaikę naudą.

Visuomeninė koncepcija yra naujausia rinkodaros filosofija ir gairė. Panašiai kaip ir kitos ankstesnės sąvokos, tai yra tobulinimas per rinkodaros koncepciją. Teigiama, kad vartotojų pasitenkinimas nebūtinai gali lemti vartotojų gerovę. Vartotojų pasitenkinimas negarantuoja vartotojų ir visuomenės ilgalaikio susidomėjimo ir gerovės.

Kai vartotojams siūlomi atitinkami produktai, jie yra patenkinti. Tačiau kartais vartotojų ir visuomenės gerovė nėra apsaugota. Visuomenės koncepcija pabrėžia tikslinės rinkos poreikių ir pageidavimų tenkinimą, apsaugant vartotojų ir visuomenės ilgalaikius interesus. Jame pabrėžiama trigubo atlygio sistema, ty atlygis įmonei, klientams ir visuomenei.

Visuomenės sąvoka apima:

i. Žema kaina.

ii. Platus prieinamumas.

iii. Kokybė, funkcijos ir našumas.

iv. Pardavimo ir reklamos pastangos.

v. Integruota rinkodara

vi. Vartotojų pasitenkinimas.

vii. Vartotojų ir visuomenės ilgalaikio susidomėjimo ir gerovės apsauga.

Taigi pagal šią sąvoką vadovų pareiga / užduotis yra patenkinti vartotojus taip, kad būtų užtikrinta vartotojų ir visuomenės gerovė. Pavyzdžiui, vartotojas nori cigaretės, vyno ar kitų alkoholinių produktų; jie yra patenkinti, jei jiems siūlomi tokie produktai. Atkreipkite dėmesį, kad tokių produktų naudojimas nesaugo ilgalaikių vartotojų ir visuomenės interesų. Visuomenės samprata labai priklauso nuo sąžiningos, teisingos ir socialiai naudingos rinkodaros praktikos.

Valdymo veiksmai:

Visuomenės samprata siūlo vadovavimo veiksmus:

1. Produktų gamyba ir platinimas pagal tikslinės rinkos poreikius ir pageidavimus, atsargiai, kad produktų naudojimas nedaro neigiamo poveikio ilgalaikiam vartotojų ir visuomenės interesui.

2. Gamybos procesas turėtų būti toks, kad turėtų neigiamą poveikį ekologinei pusiausvyrai. Vadybininkas turėtų priimti tokius gamybos būdus, kurie užkirstų kelią arba sumažintų skirtingą taršą.

3. Rinkodaros praktika turėtų būti vykdoma pagal įstatymus ir teisines nuostatas. Rinkodara tur ÷ tų remti įgyvendindama teisines nuostatas, kurios yra labai svarbios vartotojams ir visuomenei.

4. Verslo įmonės turėtų vykdyti savo socialinę atsakomybę.

5. Rinkodara tur ÷ tų susilaikyti nuo pelno, klastojimo, per didelio apmokestinimo, kaupimo ir pan.

6. Rinkodara neturėtų naudoti reklamos ir kitų reklaminių priemonių, kurios skatina erotiką, smurtą, bendruomenių riaušes ir religinius jausmus, pažeidžia kultūrines ir etines vertybes. Rinkos skatinimas turėtų būti nukreiptas informuoti, šviesti ir palengvinti pirkėjus.

7. Trumpai tariant, rinkodaros programa rinkodaros programą turėtų sukurti taip, kad būtų galima išsaugoti ilgalaikį vartotojų interesą ir socialinę gerovę. Jis turėtų gaminti ir platinti tokius produktus, kurie yra naudingi visai visuomenei.

Vartotojiškumo atsiradimas reaguoja į rinkodaros nesugebėjimą apsaugoti vartotojų interesus. Indijos vyriausybė suformulavo ir įgyvendino ne mažiau kaip 30 įstatymų; dauguma jų buvo dažnai peržiūrimi, siekiant apsaugoti vartotojų interesus. Tačiau realiame praktikoje vargu ar galima rasti visuomenės sampratą. Tai labiau ideologiška nei praktiška. Visuomenės koncepcijos įgyvendinimui praktiškai reikia socialinių reformų ir psichinės revoliucijos, ne tik įstatymų ir teisinių nuostatų.