Visuotinės kokybės valdymo poreikis mažosiose įmonėse

Išgyvenę TQM prasmę, dabar kyla du klausimai:

1. Kodėl TQM reikalinga mažosiose įmonėse?

2. Ar ji gali būti taikoma ir dirbti mažose įmonėse?

1. Lengva pradėti mažas įmones, bet sunku jas išgyventi. Tai labiau susiję su vis didėjančia konkurencija verslo srityje, kurią sukelia Indijos ekonomikos liberalizavimas, privatizavimas ir globalizacija (LPG). Tik tos įmonės gali išgyventi, kurios turi stiprią poziciją, kad susidurtų su griežta ir sudėtinga konkurencija.

Be to, mažoms įmonėms sunku susidurti su konkurencija dėl jų nedidelio dydžio visais atžvilgiais - tai finansai, technologijos, vadybiniai gebėjimai ir tt Tada kyla klausimas, kaip plėtoti konkurencingumą tarp mažų įmonių siekiant veiksmingai konkuruoti.

Atsakymas į šį klausimą yra „kokybė“. Kokybė atitinka reikalavimus. Pasak buvusio „Xerox“ generalinio direktoriaus Davido Kearnso, kokybė tapo tokia svarbi, kad ji tapo dešimtojo dešimtmečio mūšio lauke; tik labiausiai pasiruošę žmonės išliks po 2000 metų.

Kokybė tarnauja kaip konkurencinis pranašumas ir leidžia mažosioms įmonėms atlaikyti konkurencinės aplinkos užpuolimus. Kadangi konkurencija visada keičiasi į vis sudėtingesnę, reikia nuolat gerinti kokybę, kad veiksmingai susidurtume su tokia sudėtinga konkurencija.

Tai yra TQM, kuri nuolat tobulina organizacijos veiklą. Taigi TQM stiprina mažų įmonių konkurencingumą, kad atitiktų besikeičiančius verslo reikalavimus. Taip pat pabrėžiama, kad mažos apimties įmonėse būtina taikyti TKM.

Apskritai, TQM siūlo įvairius pranašumus mažoms įmonėms, tačiau neapsiriboja tik šiomis:

a. Padidina procesų efektyvumą.

b. Suteikia daugiau laiko naujovėms ir kūrybiškumui.

c. Padidina darbuotojų moralę.

d. Padidina produktų ir paslaugų kokybę.

e. Padidina klientų pasitenkinimą.

f. Krepšiai turi didesnę rinkos dalį.

g. Veda prie didesnio našumo.

h. Leidžia uždirbti daugiau pelno.

2. Dėl antrojo klausimo TQM gali būti įgyvendinama mažose įmonėse.