Rinkodaros tyrimų atlikimo metodai (6 metodai)
Rinkodaros tyrimams taikomi tokie metodai: (1) asmeninis pokalbis arba lauko tyrimas (2) nagų tyrimas (3) telefono apklausa (4) skydelio metodo (5) stebėjimo metodas ir (6) eksperimentinis metodas!
(1) Asmeninis pokalbis arba lauko tyrimas:
Tai tiesioginis informacijos rinkimo iš respondentų metodas. Tai apima akis į akį bendrauti tarp tyrėjo ir informatoriaus. Išsami ir tiksli informacija gali būti renkama naudojant šį metodą.
Asmeninis pokalbis gali būti atliekamas su klausimynu arba be jo. Šis metodas gali būti sėkmingai taikomas tik tada, kai interviu dalyvis susidomėjo atsakovu. Svarbiausias šio metodo pranašumas yra tas, kad šio metodo taikymo sritis gali būti taikoma visiems vartotojams, kurie yra raštingi ar neraštingi.
Duomenys, surinkti taikant šį metodą, paprastai yra teisingi ir patikimi, nes jie buvo surinkti asmeniškai. Šio metodo taikymo sritis yra labai plati, o interviu skaičius gali būti atitinkamai padidintas arba sumažintas. Tačiau šis metodas yra daug laiko ir brangus. Pagal šį metodą surinkta informacija yra tikslinga tik tuo atveju, jei apklausėjas yra gerai apmokytas ir renka informaciją be jokio šališkumo.
(2) Nagų tyrimas:
Taikant šį metodą, išsiųstas spausdintas klausimynas respondentams paštu su prašymu grąžinti jį per nustatytą laiką. Klausimynas gali būti siunčiamas pasirinktai asmenų grupei arba daugeliui asmenų.
Parengtas adresatų sąrašas. Šis metodas yra ekonomiškas ir gali būti taikomas daugeliui respondentų. Interviuojantys respondentai šiam metodui neturi jokio šališkumo. Pastebėta, kad respondentai klausimyno neatsižvelgia rimtai, o kai kurie asmenys niekada negrąžina šių klausimynų. Jie mano, kad tai tik laiko švaistymas, kad būtų galima užpildyti ir užpildyti klausimyną. Kartu pagal šį metodą surinkta informacija gali būti nepatikima ir iki ženklo.
(3) Telefono apklausa:
Pagal šį metodą susisiekiama su telefonu dalyvavusiais respondentais, kurie paprašo, kad tyrėjas juos pasirinktų. Šio metodo taikymo sritis yra siaura, nes ji gali apimti tik tuos respondentus, kurie turi telefoną. Išsamus tyrimas pagal šį metodą neįmanomas.
Šis metodas yra labai populiarus išsivysčiusiose šalyse, pavyzdžiui, JAV. Kitas šio metodo apribojimas yra tas, kad grupės interviu negalima atlikti. Dauguma žmonių nejaučia šio metodo ir nenori perduoti jokios informacijos telefonu.
(4) Skydelio metodas:
Ekspertų grupė nurodo asmenų ar šeimų grupę, pasirinktą rinkti informaciją apie susirūpinimą keliančią produktų ir rinkodaros politiką. Grupę gali sudaryti mažmenininkai, vartotojai ir didmenininkai.
Grupės nariai gauna dienoraščius, kuriuose jie įtraukia visus jų įsigytus produktus. Šie dienoraščiai periodiškai tikrinami. Mokslininkas gali asmeniškai apklausti kolegijos narius.
Parduotuvės audito metodas priimtas skydinių tyrimų vykdymui mažmeninių prekybininkų atveju. Tai suteikia išsamią informaciją apie jų pirkimus, pardavimus, atsargas ir kainas. Taip pat sudaromos vartotojų pirkimo plokštės.
Vartotojų grupė gali atstovauti šeimai ir atlikti išsamų tyrimą dėl šeimos narių skonio, pageidavimų, mėginimų ir nemėgumų, susijusių su aptariamu produktu.
(5) Stebėjimo metodas:
Stebėjimas yra pripažinimo aktas ir įvykio faktai. Pagal šį metodą iš klientų nėra jokių klausimų. Vietoj to jie stebi mokslininką, ty ką jie perka ir iš kur jie perka.
Kartais mechaniniai prietaisai naudojami ir vartotojų elgsenai stebėti. Pavyzdžiui, departamentų parduotuvėje gali būti įdiegtos paslėptos kameros, kad būtų galima įsigyti klientų, kol jie įsigyja įvairias prekes.
Šis metodas tikrai yra patikimesnis ir tikslesnis, palyginti su interviu metodu. Apklaustojo šališkumas gerokai sumažėja. Mechaniniai įrenginiai suteikia tikslesnę ir autentiškesnę informaciją.
Šis metodas yra gana brangus ir gali būti taikomas ribotose srityse. Yra daug dalykų, kurių mechaniniai prietaisai, pvz., Žmogaus požiūris, proto būklė ir pirkimų motyvai, negali įrašyti.
(6) Eksperimentinis metodas:
Šis metodas apima mažo masto eksperimentų atlikimą, o tai yra naudinga pradedant platų rinkodaros politiką. Tam tikras bandymų tikrinimas yra atliekamas prieš iš tikrųjų įvedant produktą plačiu mastu rinkoje.
Kartais nemokami prekių pavyzdžiai yra platinami siekiant sužinoti apie žmonių reakciją, šis metodas duoda labai tikslius ir teigiamus rezultatus. Pagrindinis šio metodo apribojimas yra tai, kad tai yra daug laiko reikalaujanti ir brangi, o tai dar labiau atideda produkto įvedimą į rinką.
