Rinkos segmentavimas: 7 rinkos segmentavimo pagrindai

Kai kurie pagrindiniai rinkos segmentavimo pagrindai yra šie: 1. Geografinis segmentavimas 2. Demografinis segmentavimas 3. Psichografinis segmentavimas 4. Elgesio segmentavimas 5. Tūrų segmentavimas 6. Produkto erdvės segmentavimas 7. Naudos segmentavimas.

Vartotojų rinkos segmentavimui naudojamas didelis kintamųjų skaičius.

Dažniausiai rinkų segmentavimo pagrindai yra tokie:

Tradiciniai:

Geografinė, demografinė

Modernus:

Psichografinė, elgsenos

1. Geografinis segmentavimas:

Geografinė padėtis yra vienas iš paprasčiausių rinkos segmentavimo būdų. Žmonės, gyvenantys viename šalies regione, turi pirkimo ir vartojimo įpročius, kurie skiriasi nuo kitų regionų gyventojų. Pavyzdžiui, gyvenimo būdo produktai labai gerai parduoda metro miestuose, pvz., Mumbajus, Delyje, Kolkatoje ir Chennuose, bet nedideliuose miesteliuose. Kaimo vietovių žmonių bankų poreikiai skiriasi nuo miesto vietovių poreikių. Net miesto viduje, šiaurinėje miesto dalyje esantis banko filialas gali pritraukti daugiau klientų nei filialas, esantis rytinėje miesto dalyje.

2. Demografinis segmentavimas:

Rinkų segmentavimui paprastai naudojami demografiniai kintamieji, pvz., Amžius, profesija, švietimas, lytis ir pajamos.

a) Amžius:

Paaugliai, suaugusieji, pensininkai.

(b) Lytis:

Vyras ir moteris.

c) Profesija:

Žemės ūkis, pramonė, prekyba, studentai, paslaugų sektorius, namų ūkiai, institucijos.

i) Pramonės sektorius:

Didelis, mažas, mažas.

ii) Prekyba:

Didmeninė prekyba, mažmeninė prekyba, eksportuotojai.

iii) Paslaugos:

Profesionalai ir neprofesionalai.

iv) institucijos:

Švietimo, religijos, klubai.

v) Žemės ūkio ir kotedžų pramonė.

d) Pajamų lygis:

Virš Rs. 1 lakh per metus, Rs. 50 000 iki Rs. 1 lakh, Rs. 25 000 - R. 50 000 per metus, ty aukštesni, vidutiniai ir žemesni.

e) šeimos gyvavimo ciklas:

Jauni jauni, jauni vedę vaikai, jaunesni jaunesni vaikai iki šešerių metų, jaunesni, jaunesni nei 6 metų vaikai, vyresni vedę su vaikais, vyresni susituokę su vaikais iki aštuoniolikos metų, vyresnio amžiaus ir pan.

3. Psichografinis segmentavimas:

Pagal šį metodą vartotojai yra suskirstyti į rinkos segmentus pagal jų psichologinę sudėtį, ty asmenybę, požiūrį ir gyvenimo būdą. Pagal požiūrį į gyvenimą žmonės gali būti klasifikuojami kaip tradicistai, laimėtojai ir pan.

Rogersas nustatė penkias vartotojų asmenybių grupes pagal tai, kaip jos priima naujus produktus:

(а) Inovatoriai:

Tai kosmopolitiniai žmonės, kurie nori išbandyti naujas idėjas. Jie yra labai drąsūs ir nori prisiimti riziką, kad netrukus patirsite blogą patirtį nauju produktu.

b) ankstyvieji asmenys:

Tai yra įtakingi žmonės, su kuriais vidutinis žmogus tikrina naujoves.

c) ankstyvoji dauguma:

Ši grupė linkusi svarstyti prieš priimdama naują produktą. Jos nariai yra svarbūs naujovių įteisinimui, tačiau jie retai yra lyderiai.

(d) Vėlyva dauguma:

Ši grupė yra atsargi ir priima naujas idėjas po to, kai naujovė pasitikėjo visuomene.

e) atsilikimas:

Tai yra žmonės, orientuoti į praeitį. Jie įtaria pokyčius ir naujoves. Iki to laiko, kai jie priima produktą, jis gali būti pakeistas nauju. Suprasti vartotojų psichografiją leidžia rinkodariams geriau pasirinkti galimas rinkas ir suderinti produkto vaizdą su vartotoją, kuris jį naudoja. Pavyzdžiui, sakoma, kad moterys, besinaudojančios didelėmis banko kredito kortelėmis, gyvena aktyviai ir rūpinasi jų išvaizda. Jie linkę būti išlaisvinti ir nori išbandyti naujus dalykus.

Tačiau psichografinė klasifikacija gali būti supaprastinta vartotojų asmenybės ir pirkimo elgsena. Tiek daug veiksnių įtakoja vartotojus, kad ankstyvas vieno produkto vartotojas gali būti atsilikimas kitam produktui ir atvirkščiai.

4. Elgesio segmentavimas:

Šiuo metodu vartotojai skirstomi į rinkos segmentus, o ne jų žinių, požiūrio ir faktinių produktų ar produkto savybių naudojimo pagrindas.

Šiam tikslui gali būti naudojami bet kurie iš šių kintamųjų:

(a) Pirkimo laikas:

Pirkėjai gali būti diferencijuojami atsižvelgiant į tai, kada jie naudoja produktą ar paslaugą. Pavyzdžiui, oro keleiviai gali skristi į verslą ar atostogas. Todėl viena oro linijų bendrovė gali reklamuoti save kaip verslo skrajutę, o kita gali nukreipti į turistus.

b) Privalumai:

Svarbiausia nauda, kurią siekia produktas, yra vartotojų klasifikavimo pagrindas. Aukštos kokybės, mažos kainos, geras skonis, greitis, lyties apeliacija yra naudos pavyzdžiai. Pavyzdžiui, kai kurie oro keliautojai teikia pirmenybę ekonominei klasei (maža kaina), o kiti siekia vykdomosios klasės (statusas ir komfortas).

(c) Vartotojo būsena:

Potencialūs pirkėjai gali būti klasifikuojami kaip nuolatiniai vartotojai, retkarčiais naudotojai ir ne vartotojai. Pardavėjai gali kurti naujus produktus ar naujus senų produktų naudojimo būdus, nukreipdami į vieną ar kitą iš šių grupių.

5. Tūrio segmentavimas:

Vartotojai yra slapti, vidutiniai ir sunkūs produkto vartotojai. Kai kuriais atvejais 80 proc. Produkto gali būti parduodama tik 20 proc. Grupės. Rinkodaros specialistai gali nuspręsti dėl produkto savybių ir reklamos strategijų ieškodami bendrų savybių tarp sunkių vartotojų. Pavyzdžiui, „Frequent Flyer“ oro linijų bendrovės naudoja rinkos normą kaip rinkos segmentavimo pagrindą. Paprastai rinkodaros specialistai domisi sunkia vartotojų grupe.

Tačiau rinkodaros atstovai turėtų atkreipti dėmesį į visas vartotojų grupes, nes jos yra skirtingos galimybės. Ne naudotojai gali būti dviejų tipų žmonės - tie, kurie nenaudoja produkto, ir tie, kurie gali jį naudoti. Kai kurie gali pasikeisti per tam tikrą laiką nuo ne vartotojo prie vartotojo.

Tiems, kurie dėl nežinojimo naudojasi, gali būti teikiama išsami informacija. Pasikartojanti reklama gali būti naudojama inercijos ar psichologinio pasipriešinimo įveikimui. Tokiu būdu ne vartotojai gali palaipsniui paversti vartotojais.

6. Produkto vietos segmentavimas:

Čia pirkėjai prašomi lyginti esamus prekinius ženklus pagal jų suvokiamą panašumą ir jų idealius prekių ženklus. Pirma, analitikas daro išvadą, kad latentiniai požymiai, kuriuos vartotojai naudoja, kad suvoktų prekės ženklą. Tada pirkėjai skirstomi į grupes, turinčias skirtingą idealų prekės ženklą. Nustatomos kiekvienos grupės skiriamosios savybės.

7. Naudos segmentavimas:

Vartotojų elgesys labiau priklauso nuo produkto / paslaugos naudos, o ne nuo demografinių veiksnių. Kiekvienas rinkos segmentas yra identifikuojamas pagal didžiausią jos naudą. Dauguma pirkėjų siekia kuo daugiau naudos. Tačiau santykinė individualių išmokų svarba kiekvienoje grupėje skiriasi. Pavyzdžiui, kai kurie dantų pasta vartotojai suteikia didesnę svarbą šviežumui, o kiti - dantų skonį ar ryškumą.

Tyrimų dėl naudos segmentavimo rezultatai rodo, kad lengviau pasinaudoti esamais segmentais, tada sukurti naujus segmentus. Kadangi nė vienas prekės ženklas negali kreiptis į visus vartotojus, rinkodaros specialistas, norintis visiškai padengti rinką, turi pasiūlyti kelis prekės ženklus.

Nustatyti šie naudos segmentai:

(а) Statuso ieškotojas:

Į šią grupę įeina pirkėjai, kurie yra labai susirūpinę dėl prekės ženklo prestižo.

(b) Swinger:

Ši grupė stengiasi būti modernia ir naujausia visose savo veiklose.

(c) konservatorius:

Ši grupė nori populiarių prekių ženklų ir didelių sėkmingų bendrovių.

d) Racionalus žmogus:

Ši grupė ieško tokių privalumų kaip ekonomika, vertė, ilgaamžiškumas ir kiti loginiai veiksniai.

e) Vidinis nukreiptas žmogus:

Ši grupė yra susijusi su savarankiškumu, pvz., Homour, nepriklausomybe, sąžiningumu ir pan.

f) Hedonistas: