6 Rinkodaros tyrimų proceso etapai
Kai kurie pagrindiniai rinkodaros tyrimų proceso etapai yra tokie:
(i) Problemos apibrėžimas
ii) Mokslinių tyrimų tikslų nustatymas
iii) mokslinių tyrimų plano parengimas
iv) Sprendimas dėl duomenų šaltinių
v) duomenų rinkimo metodų ir priemonių planavimas ir sprendimas
vi) duomenų analizė.
MR naudoja raktą į sėkmingų rinkodaros strategijų raidą. Tai svarbi priemonė pirkėjų elgsenai, vartotojų gyvenimo stilių pokyčiams, vartojimo modeliams, prekės ženklo lojalumui ir rinkos pokyčiams prognozuoti. MR taip pat padeda kurti ir didinti prekės ženklo nuosavybę.
MR iki 1980-ųjų vidurio buvo laikoma prabanga, kurią tik MNC, kaip HUL ir P&G, galėjo sau leisti. Konkurencija išaugo nuo 1991 m. (Po NIP) po globalizacijos ir liberalizavimo, o vis daugiau įmonių dabar sukasi į MR.
FMCG firmos dabar suprato, kad nereikalauja produktų tyrimų, nesupranta klientų sprendimų priėmimo dinamikos. Didžiausias MR vartotojas HUL pakeitė savo požiūrį į mokslinius tyrimus. Per MR, HUL įdiegė internetinę duomenų bazę „CAMERA“, kuri bando tiesiogiai su vartotojais prisijungti prie interneto.
Mokslininko šališkumo požiūris daugeliu atvejų daro prastą pratimą. Pavyzdžiui, dauguma vadovų ar rinkodaros vadovų norėtų tikėti, kad viskas apie jų veiklą yra gera. Tačiau tyrėjas gali rasti priešingai.
Jis gali rasti, kad įmonės platinimo planas ir strategija nėra konkurencingi, o kanalo nariai netiki bendrovės politika. Prekyba pakeitė lojalumą, o įmonės įsiskverbimas dabar sumažinamas tik kelioms pasirinktoms parduotuvėms, kurios taip pat yra su įmone dėl jų ilgalaikės asociacijos.
Ar tyrėjas turėtų nuspręsti pasakyti šiuos faktus? Jei jis tai padarys, vadovybė ir rinkodaros vadovas gali nesuvokti faktų ir tai gali reikšti bet kokių kitų vėlesnių užduočių pabaigą, kurią patiria dauguma mokslininkų. Tačiau geras tyrėjas, kaip ir geras gydytojas, žino, kad geriau pateikti faktus ir leisti bendrovei nuspręsti, o ne paslėpti.