Į viršų 6 Kainodaros ir rinkodaros strategijos svarba

Šešios kainos ir rinkodaros strategijos reikšmės yra šios: a) planuojamo paslaugų produkto rinkos padėtis; b) paslaugų produkto gyvavimo ciklo etapas; c) paklausos elastingumas; d) konkurencinė padėtis; ) Strateginis kainos vaidmuo.

1. Planuojama paslaugų produkto rinkos padėtis:

Rinkos padėtis - tai vieta, kurioje paslaugų produktas yra skirtas įsisavinti ir paimti kliento akyse ir palyginti su konkurentais. Tai reiškia, kad klientas suvokia paslaugos produktą: kitaip tariant, kaip paslaugų produktas yra „matomas“ kitų prieinamų produktų atžvilgiu.

Akivaizdu, kad kaina yra svarbus šios pozicijos įtaką turinčio rinkodaros elemento elementas. Materialūs produktai gali užimti tam tikrą vietą dėl savo fizinių savybių (pvz., Pramoninio plieno vamzdžių klasės). Kita vertus, paslaugos dažniau „padedamos“ remiantis jų nematerialiomis savybėmis.

2. Gyvenimo etapai - paslaugos gaminio ciklas:

Paslaugų produkto kaina taip pat bus susijusi su jo gyvavimo ciklu. Pavyzdžiui, diegiant naują paslaugą, organizacija galėtų pasirinkti žemas kainas, kad galėtų patekti į rinkas ir įgyti greitą rinkos dalį. Kita vertus, organizacija gali pasirinkti, kad būtų imamas aukštas kainas, kad per trumpą laiką būtų gauta kuo daugiau pelno (nukreipimo politika). Ši strategija įmanoma tik tuo atveju, jei nėra jokios tiesioginės konkurencijos, o aukšto lygio pirkėjui reikia skubos (pvz., Priekinio stiklo pakeitimo paslaugos).

3. Paklausos elastingumas:

Paslaugų organizacijos nuožiūra nustatant kainų nustatymo tikslus turės įtakos paklausos elastingumui rinkoje. Paklausos elastingumas reiškia paklausos reagavimą į kainų pokyčius. Kai kuriose rinkose paklausą labai veikia kainų pokyčiai (pvz., Miesto autobusų paslaugos), kitose tai mažiau.

Akivaizdu, kad paslaugų organizacijai svarbu suprasti, kaip elastinga ar neelastinga jos paslaugų paklausa reaguoja į kainų pokyčius. Pavyzdžiui, jei paslaugų įmonė sumažina savo kainas ir paklausa yra elastinga, tuomet poveikis būtų sumažinti maržas, nekompensuojant paklausos. Elastingumas gali apriboti tam tikras kainų galimybes.

4. Konkurencinė padėtis:

Konkurencijos stiprumas rinkoje įtakoja paslaugų organizacijos diskreciją dėl kainų. Tais atvejais, kai paslaugų produktams skiriasi nedaug ir kai konkurencija yra intensyvi (pvz., Pajūrio kurortai prastos turizmo sezono metu), kainos yra ribotos. Be abejo, konkurencija turi daug matmenų, išskyrus konkurenciją tarp skirtingų prekių ženklų ar tarpusavyje.

Pavyzdžiui, transporto paslaugų srityje konkuruoja skirtingos transporto rūšys (pvz., Geležinkelis, palyginti su keliu), skirtingi prekių ženklai, taip pat alternatyvūs potencialių klientų laiko ir pinigų naudojimo būdai (pvz., Ne visai keliauti).

Vis dėlto tose rinkose, kuriose paslaugų produktai skiriasi ir konkurencijos lygis yra nedidelis, bus nustatytas vienodas kainų vienodumas. Kitose vietose tradicijos ir papročiai gali turėti įtakos kainoms (pvz., Reklamos agentūrų komisinių sistema).

5. Strateginis kainų vaidmuo:

Kainodaros politika turi strateginį vaidmenį, kurio tikslas - pasiekti organizacinius tikslus. Taigi kainų nustatymo sprendimas dėl konkretaus paslaugų produkto turi atitikti strateginius tikslus. Pavyzdžiui, naujoji atostogų kompanija, ketindama įsitvirtinti paketinių atostogų rinkoje, gali naudoti apgalvotą žemų kainų politiką, kad gautų didelę rinkos dalį, nors tai gali reikšti nepelningą prekybą tam tikrą laiką.

Didžiausias pardavimų kiekis būtų pelningas, jei tai būtų sąmoninga politika. Bet kokia kainų nustatymo strategija, žinoma, turi atitikti būdą, kuriuo manipuliuojami kiti rinkodaros elementų elementai siekiant strateginių tikslų.

6. Kaina kaip paslaugų kokybės rodiklis:

Vienas iš intriguojančių kainų nustatymo aspektų yra tas, kad pirkėjai gali naudoti kainą kaip paslaugų ir paslaugų kokybės rodiklį - kaina vienu metu yra patrauklumo rodiklis ir repelentas. Klientų kaina kaip kokybės rodiklis priklauso nuo kelių veiksnių, iš kurių vienas yra kita turima informacija.

Kai paslaugų kokybė yra lengvai pasiekiama, kai prekės ženklai įrodo įmonės reputaciją, arba kai reklamos lygis praneša apie įmonės tikėjimą prekės ženklu, klientai gali naudoti šiuos ženklus vietoj kainos.

Tačiau kitose situacijose, pavyzdžiui, kai kokybę sunku nustatyti arba kai kokybė ar kaina labai skiriasi paslaugų klasėje, vartotojai gali manyti, kad kaina yra geriausias kokybės rodiklis. Daugelis šių sąlygų apibūdina situacijas, su kuriomis susiduria vartotojai, kai pirkimo paslaugos.

Kitas veiksnys, kuris didina priklausomybę nuo kainos kaip kokybės rodiklio, yra rizika, susijusi su paslaugų pirkimu. Didelės rizikos situacijose, kuriose daugelis dalyvauja patikimumo užtikrinimo paslaugose, pavyzdžiui, gydymo ar valdymo konsultacijose, klientas vertina kainą kaip kokybės pakaitalą.

Kadangi klientai priklauso nuo kainos kaip kokybės kokybės ir dėl to, kad kainos nustato lūkesčius dėl kokybės, paslaugų kainos turi būti kruopščiai nustatomos. Kainos turi būti pasirinktos taip, kad padengtų išlaidas arba atitiktų konkurentus, kad būtų galima perduoti tinkamą kokybės signalą. Per mažos kainos gali lemti netikslias išvadas apie paslaugos kokybę. Per didelės kainos gali nustatyti lūkesčius, kuriuos gali būti sunku suderinti su paslaugų teikimu.

Kadangi prekėse dominuoja paieškos savybės, kaina nėra naudojama kokybei vertinti taip dažnai, kaip ir paslaugose, kuriose dominuoja patirtis ir patikimumo savybės. Taigi, paslaugų rinkodaros atstovas turi žinoti apie signalus, kuriuos kaina perteikia apie savo pasiūlymus.