Rinkodaros planavimo procesas (paaiškinta diagrama)

Apibendrinant, rinkodaros planavimo procesas apima šiuos veiksmus:

1. Informacijos apie išorinę aplinką ir organizaciją rinkimas viduje; Nustatyti pagrindines organizacijos stipriąsias ir silpnąsias puses bei galimybes ir grėsmes išorėje (SSGG);

2. Pagrindinių prielaidų apie pagrindinius rinkodaros sėkmės veiksnius formulavimas;

3. Nustatyti organizacijai rinkos tikslus, remiantis surinkta informacija, SSGG analize ir prielaidomis bei formuluojant strategijas;

4. Išsamių planų ir programų kūrimas siekiant tikslų;

5. Pasiekti pažangą siekiant tikslų, prireikus peržiūrint ir keičiant planą.

11.2 pav. Iliustruoja šį procesą, kuriame nurodomi pagrindiniai veiksmai.

Rinkodaros plano kūrimas:

Planavimas - tai būdas pasiekti tikslą. Jei paslaugų verslas nori išgyventi ir klestėti konkurencinėje aplinkoje, jis turi nustatyti rinkodaros tikslų rinkinį, kuris aiškiai pripažįsta, kur organizacija yra dabar, kur ji norėtų, ir kaip ji siūlo iš čia atvykti. 11.2 lentelėje apibendrinti pagrindiniai rinkodaros plano elementai, pradedant nuo dabartinės situacijos analizės ir problemų bei galimybių nustatymo.

Geras rinkodaros planas - tai daugiau nei nustatyti tikslai ir strategijos, paremtos faktais ir dabartinėmis prielaidomis; jame taip pat pateikiamas veiksmų planas, kuriuo siekiama įgyvendinti misiją, naudojant esamus ar lengvai prieinamus išteklius.

Tarp veiksmingo įgyvendinimo reikalavimų yra:

1. Būtinos organizacijos sukūrimas

2. Atsakomybės apibrėžimas, atsižvelgiant į tai, kas turėtų ką daryti konkrečiais laiko momentais

3. Procedūros ir kontrolės sistemos, leidžiančios generaliniam direktoriui (ir pavaldiniams) perduoti įgaliojimus neprarandant strateginės kontrolės

4. Užtikrinti vykdymo tęstinumą per visą plano veiklos laikotarpį, vengiant ad hoc sprendimų, tačiau suteikiant pakankamai lankstumo nenumatytiems atvejams

5. Daugelio skirtingų, bet susijusių veiksmų koordinavimas per ilgesnį laikotarpį

6. Geras bendravimas tarp mangers, kad visi žinotų, ką kiekvienas bando pasiekti ir kaip jis ketina atlikti konkrečias užduotis

11.2 lentelė. Rinkodaros plano formatas:

Situacijos analizė (kur mes dabar esame?)

1. Išorės:

a. Aplinka (politinė, reguliavimo, ekonominė, socialinė, techninė ir kt.)

b. Klientai ir rinkos

c. Darbuotojai

d. Tiekėjai ir platintojai

e. Varzybos

2. Vidaus :

a. Tikslai