Darbo dizainas: Top 4 darbo dizaino metodai - paaiškinta!

Kai kurie svarbiausi darbo planavimo metodai / metodai yra tokie: 1. Darbo supaprastinimas 2. Darbo rotacija 3. Darbo praturtinimas 4. Darbo vietų plėtra.

Kaip kurti darbo vietas? Darbas gali būti suprojektuotas taip, kad nuo labai paprastų iki labai sudėtingų priklausytų nuo darbuotojo įgūdžių.

Kai kurie populiarūs darbo modeliai yra (žr. 5.2 pav.):

1. Darbo supaprastinimas

2. Darbo rotacija

3. Darbų praturtinimas

4. Darbo vietų plėtra

Kiekvienos iš jų aptarimas yra tvarkingas.

1. Darbo supaprastinimas:

Pagal šį metodą darbas supaprastinamas, suskirstant jį į mažas dalis. Tada kiekviena užduoties dalis priskiriama darbuotojui, kuris dar kartą atlieka tą pačią užduotį. Tai leidžia darbuotojui įgyti kvalifikaciją ir tinkamumą pakartotinei užduočiai atlikti. Tai padidina darbuotojų našumą ir, kita vertus, pelną. Taip supaprastintų darbo vietų apmokymo išlaidos yra beveik nulinės, nes norint atlikti šias supaprastintas darbo vietas reikalingas labai mažas įgūdžių lygis.

Tačiau dėl pasikartojančio darbo darbuotojai jaučia nuobodulį. Jie dažnai būna išvykę. Taip pat nuobodulys sukelia klaidų ir nelaimingų atsitikimų. Apskritai produkcijos kokybė ir kiekis nukenčia- “. Taigi, dėl darbo supaprastinimo bendrovė gali ne visada pasinaudoti užduoties specializacijos teikiamais privalumais.

2. Darbo rotacija:

Vienas iš nuobodulio sprendimų, kaip matyti iš darbo supaprastinimo, yra darbo vietų rotacija “. Darbo rotacija reiškia darbuotojų perkėlimą iš darbo į darbą be jokio darbo pakeitimo. Darbo rotacijos atveju darbuotojas atlieka skirtingus darbus, bet yra tokio paties pobūdžio.

Darbo rotacijos privalumai:

(i) Jis pašalina nuobodulį

(ii) Jis plečia darbuotojų žinias ir įgūdžius.

iii) Darbuotojai tampa kompetentingi keliose darbo vietose, o ne vienoje.

Tačiau darbo rotacija patiria tam tikrų trūkumų:

i) Dažnas darbuotojų perkėlimas į darbą sukelia darbo eigos nutraukimą;

(ii) Darbuotojai gali jaustis susvetimę, kai jie pasukami iš darbo į darbą.

(iii) Darbuotojai, ieškantys sudėtingesnių užduočių, vis dar gali būti nusivylę.

3. Darbo vietų plėtra:

Įsidarbinimo išplėtimas reiškia, kad darbui pridedama daugiau lankų. Tai horizontali darbų plėtra. Pridėjus daugiau užduočių darbui, darbo vietų plėtra praplečia darbo sritį ir suteikia įvairias užduotis darbo turėtojui. Pvz., Galima būtų išplėsti pašto rūšiavimo darbą, kad fiziškai būtų siunčiami laiškai įvairiems organizacijos padaliniams.

Darbo vietų plėtra sumažina nuobodulį ir monotoniškumą, suteikdama darbuotojui daugiau darbo vietų. Taigi jis padeda didinti susidomėjimą darbu ir efektyvumą. Neseniai atliktas tyrimas parodė, kad plėtojant darbo sritį darbuotojai rado naudos, pvz., Daugiau pasitenkinimo, didesnio klientų aptarnavimo ir mažiau klaidų.

Sakoma, kad darbo vietų plėtra pašalina nuobodulį ir prisideda prie darbuotojų motyvacijos. Tačiau tai nėra patvirtinta praktikoje. Net ir darbo vietų didinimas, darbas gali tapti nuobodu darbuotojui po laiko, ypač tada, kai darbas jau buvo monotoniškas.

Štai kodėl Frederick Herzberg gundo pasakyti, kad darbo vietų plėtra yra „pridedanti nulį iki nulio“, o tai reiškia, kad „vienas nuobodu užduočių rinkinys (nulis) yra tiesiog pridedamas prie kito nuobodu užduočių rinkinio (nulio)“. Tai galbūt yra priežastys, dėl kurių darbuotojai dažniausiai pasipriešina.

4. Darbų praturtinimas:

Kitas požiūris į motyvuojančių darbo vietų kūrimą yra darbų praturtinimas. Įvairių darbų sodrinimo priežastys yra įvairios. Dėl pernelyg didelės darbo specializacijos (per darbo rotaciją) darbas buvo nustumtas, todėl darbuotojo darbas tapo įprastas, pasikartojantis ir pašalinant visus iš jų kylančius iššūkius.

Tokiomis sąlygomis žmogiškieji pajėgumai nėra visapusiškai išnaudojami, o darbuotojai sukelia nusivylimą ir pašalina juos iš darbo. Be to, šiandien darbuotojai yra labiau išsilavinę ir didesni.

Darbo praturtinimas apima motyvuojančių veiksnių pridėjimą darbui. Taigi darbų praturtinimas yra vertikalus darbo išplėtimas, pridedant daugiau atsakomybės ir laisvės tai daryti. Fredrick Herzberg ir kt. Apibūdina darbo praturtėjimą, kuris yra tokio pobūdžio tobulinimas darbo kontekste, kuris darbuotojui gali suteikti daugiau iššūkių, daugiau užduoties, didesnės atsakomybės, daugiau galimybių augti ir daugiau galimybių prisidėti prie savo idėjų .

Darbų praturtinimas didina darbo gylį, o tai reiškia, kad darbuotojų, turinčių darbo kontrolę, laipsnis. Darbo praturtinimas gali pagerinti darbo rezultatų kokybę, darbuotojų motyvaciją ir pasitenkinimą. Leiskite cituoti tikrą atvejį.

Kelionės draudimo bendrovėje pagrindinio operatoriaus darbas buvo papildytas:

a) dirbti viename skyriuje;

b) tiesiogiai bendrauti su vartotojo klientais;

c) savo kokybės tikrinimas;

d) asmeninio darbo grafiko nustatymas ir. \ t

e) Klaidų taisymas.

Rezultatas buvo visas skatinantis:

a) produkcijos kiekio padidėjimas 31%;

b) klaidų lygio sumažėjimas 8, 5%.

c) 3% sumažėjęs nedalyvavimas

Darbo praturtinimas grindžiamas dviem faktoriais, susijusiais su Herzbergo motyvacijos veiksniu. Herzberg apibūdino procesą, susijusį su darbo praturtinimo programa. Tai apibendrinta 5.2 lentelėje.

5.2 lentelė. Darbų praturtinimo principai: