Organizacijoje naudojami darbo analizės metodai

Pastaruoju metu didėja susirūpinimas dėl darbo analizės proceso kiekybinio įvertinimo. Struktūrinis pozicijų analizės klausimynas (PAQ) gali padėti procesui. PAQ buvo sukurtas 1970-ųjų pradžioje McCormick ir kitų pastangų dėka.

Ją sudaro 194 „į darbuotojus orientuoti“ darbo elementai, suskirstyti į šešias pagrindines kategorijas. 0–5 skalės analitikas paprastai vertina darbo elementus. Tačiau PAQ vartojimas nėra paprastas. PAQ turi šešis pagrindinius padalinius, susidedančius iš 189 elgesio elementų, reikalingų darbo rezultatams įvertinti, ir septyni papildomi straipsniai, susiję su pinigine kompensacija.

Šeši pagrindiniai skyriai išvardyti taip:

1. Informacijos įvedimas (kur ir kaip gaunama informacija apie atliekamus darbus) (35 elementai)

2. Psichikos procesas (informacijos apdorojimas ir sprendimų priėmimas atliekant darbą) (14 straipsnių)

3. Darbo rezultatas (atliktas fizinis darbas, naudojami įrankiai ir įrenginiai) (50 elementų)

4. Tarpasmeniniai santykiai (36 straipsniai)

5. Darbo situacija ir darbo kontekstas (fiziniai / socialiniai kontekstai) (18 straipsnių)

6. Kitos darbo charakteristikos (darbo grafikai, darbo reikalavimai) (36 straipsniai)

Standartinių darbų komponentų inventoriuje yra septyni skyriai. Įžanginiame skyriuje aptariama informacija apie organizacijos turinį, pareigų aprašymus ir biografines detales.

Kiti šeši skyriai:

1. Daugiau nei 200 įrankių ir įrangos įrankiai ir įranga (26 elementai)

2. Fiziniai ir suvokimo reikalavimai - stiprumas, koordinavimas, atrankinis dėmesys (23 elementai)

3. Matematiniai reikalavimai - numerių, trigonometrijos, praktinių programų, pvz., Darbų su planais ir brėžiniais, naudojimas (127 elementai)

4. Ryšio reikalavimai - laiškų paruošimas, kodavimo sistemų naudojimas ir žmonių apklausa (19 elementų)

5. Sprendimų priėmimas ir atsakomybė - sprendimai dėl metodų, darbo tvarkos, standartų ir susijusių klausimų (10 straipsnių)

6. Darbo sąlygos ir suvokiamos darbo charakteristikos

Kitu būdu mes naudojame profilių atitikimo metodus, kurie turi keletą bendrų elementų, ty:

(1) Išsamus darbo veiksnių rinkinys, naudojamas darbo diapazonui pasirinkti,

(2) Reitingų skalė, leidžianti įvertinti darbo poreikius, ir. \ T

(3) Darbo charakteristikų svėrimas remiantis organizacine struktūra ir socialiniais-techniniais reikalavimais.

„Les profit des pastes“, kita „Renault“ organizacijoje sukurta užduoties profilio priemonė (RNUR 1976), apima darbo sąlygų rodiklių įrašų lentelę ir pateikia respondentams penkių balų skalę, kurioje jie gali pasirinkti kintamojo vertę kuris svyruoja nuo labai patenkinamo iki labai prastos, registruojant standartizuotus atsakymus.

Kintamieji apima:

(1) darbo vietos projektavimas, \ t

(2) fizinė aplinka,

(3) Fizinės apkrovos koeficientai,

(4) Nervinė įtampa,

(5) Darbo savarankiškumas,

(6) Santykiai,

(7) Pakartotumas ir

(8) Darbo turinys.

AET (Ergonominė darbo analizė; Rohmert ir Landau 1985) buvo sukurta remiantis streso ir deformacijos koncepcija. Visi 216 AET elementai koduojami; vienas kodas apibrėžia stresorius, nurodydamas, ar darbo elementas yra arba nėra priskiriamas stresui; kiti kodai apibrėžia stresą, susijusį su darbu; ir dar kiti apibūdina streso trukmę ir dažnumą per darbo pamainą.

AET susideda iš trijų dalių:

1. A dalis:

Darbo vietoje sistema (143 elementai) apima darbo objektus, įrankius ir įrangos bei darbo aplinką, kuri sudaro fizines, organizacines, socialines ir ekonomines darbo sąlygas.

2. B dalis:

Užduočių analizė (31 punktas) klasifikuojama pagal skirtingus darbo objektų tipus, pvz., Materialinius ir abstrakčius objektus, ir su darbuotojais susijusias užduotis.

3. C dalis:

Darbo paklausos analizė (42 straipsniai) apima suvokimo, sprendimo ir atsako / veiklos elementus. (AET priedas, H-AET, apima kūno pozas ir judesius pramoninėje surinkimo veikloje.)

Apskritai kontroliniai sąrašai yra vienas iš dviejų būdų:

(1) Į darbą orientuotas požiūris (pvz., AET, Les profiles des pastes) ir

(2) į darbą orientuotas požiūris (pvz., PAQ).

Užduočių aprašai ir profiliai suteikia subtilų sudėtingų užduočių palyginimą ir darbo vietų profesinį profiliavimą ir nustato darbo aspektus, kurie laikomi prioritetais kaip neišvengiami veiksniai gerinant darbo sąlygas. PAQ dėmesys skiriamas darbo šeimų arba klasterių klasifikavimui (Fleishman ir Quaintence 1984; Mossholder ir Arvey 1984; Carter ir Biersner 1987), darant prielaidą apie darbo komponentų pagrįstumą ir darbo stresą (Jeanneret 1980; Shaw ir Riskind 1983). Medicininiu požiūriu, tiek AET, tiek profilio metodai leidžia prireikus palyginti suvaržymus ir gebėjimus (Wagner 1985).

Šiaurės šalių klausimynas - tai ergonominės darbo vietos analizės (Ahonen, Launis ir Kuorinka 1989) iliustracinis pristatymas, kuris apima šiuos aspektus:

1. Darbo vieta

2. Bendra fizinė veikla

3. Kėlimo veikla

4. Darbo pozos ir judesiai

5. Nelaimingų atsitikimų rizika

6. Darbo turinys

7. Darbo apribojimas

8. Darbuotojų bendravimas ir asmeniniai kontaktai

9. Sprendimų priėmimas

10. Darbo pasikartojimas

11. Dėmesys

12. Apšvietimo sąlygos

13. Šiluminė aplinka

14. Triukšmas

Bendrojo tikslo kontrolinio sąrašo formato, naudojamo ergonomiškoje darbo analizėje, trūkumai yra tokie:

a. Išskyrus tam tikras išimtis (pvz., AET ir Šiaurės šalių klausimyną), apskritai trūksta ergonomikos normų ir vertinimo protokolų, susijusių su įvairiais darbo ir aplinkos aspektais.

b. Bendros kontrolinių sąrašų struktūros yra skirtingos, atsižvelgiant į darbo sąlygų charakteristikų nustatymo priemones, citatos formą, kriterijus ir testavimo metodus.

c. Fizinio darbo krūvio, darbo padėčių ir darbo metodų vertinimas yra ribotas dėl darbo operacijų analizės trūkumo, atsižvelgiant į santykinio streso lygio skalę.

d. Pagrindiniai darbuotojo psichinės apkrovos vertinimo kriterijai yra užduoties sudėtingumo laipsnis, užduočiai reikalingas dėmesys ir psichinių įgūdžių vykdymas. Esami kontroliniai sąrašai yra mažiau susiję su abstrakčių mąstymo mechanizmų naudojimu, o ne su konkrečių minties mechanizmų pernelyg didinimu.

e. Daugelyje kontrolinių sąrašų analizės metodai labai svarbūs darbui kaip pozicijai, o ne darbo analizei, darbuotojų ir mašinų suderinamumui ir pan. Psicho-sociologiniai veiksniai, kurie iš esmės yra subjektyvūs ir kontingentai, yra mažiau akcentuojami ergonomikos kontroliniuose sąrašuose.

Sistemingai pastatytas kontrolinis sąrašas įpareigoja mus ištirti darbo sąlygų, kurios yra matomos ar lengvai keičiamos, veiksnius, ir leidžia mums dalyvauti socialiniame dialoge tarp darbdavių, darbdavių ir kitų suinteresuotų asmenų. Reikėtų elgtis atsargiai, kad iliustruotų kontrolinių sąrašų paprastumas ir efektyvumas bei jų kiekybinis ir techninis požiūris.

Kontrolinio sąrašo ar klausimyno universalumas gali būti pasiektas įtraukiant konkrečius modulius, atitinkančius konkrečius tikslus. Todėl kintamųjų pasirinkimas yra labai susijęs su tikslu, kuriam reikia analizuoti darbo sistemas, ir tai lemia bendrą požiūrį į vartotojui patogų kontrolinį sąrašą.

Siūlomas „ergonomikos kontrolinis sąrašas“ gali būti priimtas įvairioms programoms. Duomenų rinkimas ir kompiuterizuotas kontrolinių sąrašų duomenų apdorojimas yra gana paprastos operacijos, kurias galima atlikti atsakant į pirminius ir antrinius pareiškimus.