Kultūros poveikis vartotojų elgsenai

Kultūros poveikis vartotojų elgsenai!

Kultūra yra išorinio poveikio, kuris daro įtaką vartotojui, dalis. Tai reiškia, kad kultūra reiškia įtaką, kurią vartotojui nustato kiti asmenys. Tekste siūloma kultūros apibrėžtis yra „Tai sudėtinga visuma, apimanti žinias, tikėjimą, meną, moralę, papročius ir bet kokius kitus žmogaus asmens kaip visuomenės nario įgytus sugebėjimus ir įpročius“.

Iš šio apibrėžimo pateikiame šias pastabas:

i. Kultūra, kaip „sudėtinga visuma“, yra tarpusavyje susijusių komponentų sistema.

ii. Žinios ir įsitikinimai yra svarbios dalys. JAV žinome ir tikime, kad kvalifikuotas ir sunkiai dirbantis žmogus ateis į priekį. Kitose šalyse gali būti manoma, kad rezultatų rezultatas skiriasi nuo sėkmės. „Chunking“, Kinijos pavadinimas kinų kalba, tiesiog reiškia „Vidurio karalystę“. Senovės kinų įsitikinimas, kad jie buvo visatos centre, labai paveikė jų mąstymą.

iii. Kiti klausimai yra svarbūs. Pvz., Menas gali atsispindėti gana savavališkoje ryšių praktikoje kai kuriose šalyse ir turbanų dėvėjimu kitose šalyse. Jungtinių Valstijų nuomone, moralė gali būti eksponuojama, kad visuomenė neturėtų būti plika. Kita vertus, Japonijoje vyrų ir moterų grupės gali suvalgyti garų pirtis, nesupranta, kad jos yra netinkamos.

Kita vertus, kai kuriose arabų šalyse moterims net neleidžiama atskleisti savo veidų. Beje, pastebėkite, kad bent jau kai kurių šalių požiūris į moralę iš tikrųjų gali būti labai amoralus pagal kitos šalies standartus. Pavyzdžiui, įstatymas, kuriuo buvo uždrausta interracialinė santuoka Pietų Afrikoje, buvo pavadintas „Immorality Act“, nors daugelyje civilizuotų šalių šis įstatymas ir bet koks aiškus rasinis išankstinis nusistatymas būtų laikomi labai amoraliais.

Kultūra turi keletą svarbių savybių:

(1) Kultūra yra išsami. Tai reiškia, kad visos dalys turi būti suderintos logiškai. Pavyzdžiui, pagarba ir stiprus noras išvengti veido praradimo suvienijasi pagarbos svarbai.

(2) Kultūra yra išmokta, o ne kažkas, su kuria esame gimę. Mokymosi mechaniką vėliau svarstysime.

(3) Kultūra pasireiškia priimtino elgesio ribose.

Pavyzdžiui, amerikietiškoje visuomenėje negali būti rodoma nuoga, bet paprastai dėvėti kažką iš kostiumo ir susieti su šortais ir marškinėliais. Nesilaikant nustatytų normų, gali būti taikomos sankcijos, pradedant nuo policijos nugriovimo nuo nepageidaujamo poveikio, kai juokiasi kiti, norėdami nešioti kostiumą paplūdimyje.

(4) Sąmoningas kultūrinių standartų suvokimas yra ribotas. Antrąjį pasaulinį karą vokiečiai sulaikė vieną amerikietišką šnipą tiesiog dėl to, kaip jis valgė peilį ir šakutę.

(5) Kultūros kažkur ant statinio ir dinamiško kontinuumo, priklausomai nuo to, kaip greitai jos priima pokyčius. Pavyzdžiui, Amerikos kultūra labai pasikeitė nuo 1950 m., O Saudo Arabijos kultūra pasikeitė daug mažiau.

Pažymėtina, kad egzistuoja tendencija, kad pašaliniai asmenys peržengia tos kultūros narių panašumą vienas į kitą. Jungtinėse Amerikos Valstijose gerai žinome, kad mūsų kultūroje yra daug nevienalyčių; tačiau mes dažnai nepakankamai įvertiname kitų kultūrų įvairovę. Pavyzdžiui, Lotynų Amerikoje yra didelių skirtumų tarp žmonių, gyvenančių pakrantės ir kalnuotose vietovėse; yra didelių skirtumų tarp socialinių klasių.

Kultūros taisykles galima suskirstyti į tris tipus. Formalios taisyklės turi gana aiškius standartus, kaip elgtis, o pažeidimai dažnai turi griežtas sankcijas. Pavyzdžiui, daugelyje šalių egzistuoja dvi antrojo įvardžio formos (jūs), su skirtingais dieviškumo lygiais (pvz., Tu ir ispanų, tu ir vokiečių kalbomis ispanų vokiečių kalboje netgi yra trys lygiai)! Japonijoje vyresnieji vadovai pateks į posėdžių salę ir išeis iš jos labai apgalvotai. Kita vertus, neformalios taisyklės yra mažiau aiškios ir negali būti taikomos sankcijoms už pažeidimus.

Pavyzdžiui, JAV daugelis žmonių apsvarstytų keistą vakarienę 10:00 val., O tai yra visiškai normalu Lotynų Amerikos ir Pietų Europos dalyse. Galiausiai, techninės kultūros taisyklės apima netiesioginius standartus dėl to, kas yra geras produktas. Pavyzdžiui, Indijoje filmas turi būti bent septynios dainos, kad jos būtų sėkmingos; JAV, norint išgirsti garso takelį tam laikui, nebūtų pageidautina.

Kalba yra svarbus kultūros elementas. Reikia suprasti, kad regioniniai skirtumai gali būti subtilūs. Pavyzdžiui, vienas žodis gali reikšti vieną dalyką vienoje Lotynų Amerikos šalyje, bet kažką ne spalva kitoje. Taip pat reikėtų nepamiršti, kad daug informacijos pateikiama nežodinėje komunikacijoje. Kai kuriose kultūrose mums reikia nurodyti „taip“ ir supurtyti galvas kitose kultūrose „ne“, praktika yra atvirkščiai.

Skirtingose ​​kultūrose kelios problemos yra skirtingos; pvz .:

i. Monochrominės kultūros linkusios tiksliai planuoti ir vienu metu daryti vieną dalyką; polichrominėse kultūrose, priešingai, greitumas vertinamas mažiau ir vienu metu gali būti atliekamos kelios užduotys. (Žr. Išsamesnį tekstą).

ii. Erdvė suvokiama skirtingai. Amerikiečiai jaučiasi perkrautas, kur žmonės iš tankiau apgyvendintų šalių bus patogūs.

iii. Simboliai skiriasi. Pavyzdžiui, nors baltieji simboliai yra grynai JAV, tai yra mirties simbolis Kinijoje. Spalvos, kurios laikomos vyriškomis ir moteriškomis, taip pat skiriasi pagal kultūrą.

iv. Amerikiečiai turi daug gana seklių draugų, kurių atžvilgiu jaučiamas mažas įsipareigojimas; Europos ir kai kurių Azijos kultūrų žmonės turi mažiau, bet svarbesnių draugų. Pavyzdžiui, vienas Ph.D. studentas iš Indijos, turintis ribotas pajamas, manė, kad privalėjo pabandyti nusipirkti bilietą, kad draugas galėtų grįžti į Indiją, kai giminaitis gimė.

v. JAV ir daugelyje Europos šalių susitarimai paprastai yra gana tikslūs ir sutartiniai; Azijoje yra didesnė tendencija spręsti problemas, kai jos kyla. Todėl Azijoje yra svarbesnis pasitikėjimo santykių kūrimas, nes jūs turite turėti galimybę pasitikėti savo partneriu.

vi. Kalbant apie etiketą, kai kurios kultūros turi griežtesnes procedūras nei kitos. Pavyzdžiui, kai kuriose šalyse yra aiškių standartų, kaip dovana turėtų būti pateikta. Kai kuriose kultūrose dovanos turėtų būti pateikiamos privačiai, kad būtų išvengta gėdos gavėjui; kitose dovana turėtų būti viešai skelbiama, siekiant užtikrinti, kad nebūtų slapto, kyšininkavimo suvokimo.

Jungtinės Amerikos Valstijos per pastaruosius dešimtmečius patyrė tam tikrus savo vyraujančios kultūros pokyčius. Tačiau vėl reikia nepamiršti, kad kultūroje yra didelių skirtumų. Pavyzdžiui, vidutiniškai amerikiečiai tapo mažiau materialistiški ir ieškojo daugiau laisvalaikio; kita vertus, taip pat išaugo žmonių, dirbančių labai ilgas valandas, procentas. Tekste išsamiau aptariami vertybių pokyčiai.

Amerikos visuomenėje įvyko reikšmingi lyčių vaidmenų pokyčiai. Viena iš priežasčių yra tai, kad daugiau moterų dirba ne namuose nei anksčiau. Tačiau moterys vis dar atlieka neproporcingai daug namų darbų, o šioje veikloje dalyvaujantys vyrai linkę tai daryti. Apskritai reklamos paprastai šiek tiek atsilieka nuo realybės, pvz., Nemažai vyrų mato, kaip atlikti namų ruošos darbus, ir mažai moterų laikomos pirkėjais ir sprendimų priėmėjais automobilių pirkimuose.

Subkultūra reiškia kultūrą kultūroje. Pavyzdžiui, Afrikos amerikiečiai, kaip nurodyta grupės pavadinime, yra amerikiečiai; tačiau dažnai taip pat yra ypatinga Afrikos Amerikos bendruomenės įtaka. Pavyzdžiui, nors tai netaikoma visiems, Afrikos amerikiečiai linkę garbinti bažnyčiose, kuriose yra daugiausia afroamerikiečių, o bažnyčia dažnai yra svarbi šeimos gyvenimo dalis.

Yra įvairių JAV kultūros įvairovės perspektyvų. „Melting pot“ metafora rodo, kad imigrantai palaipsniui įsisavina. Todėl ilgalaikėje perspektyvoje etninių grupių skirtumai bus nedideli ir dėl to atsiras viena pagrindinė kultūra, apimanti elementus iš kiekvienos.

„Salotos dubenys“ metafora, priešingai, rodo, kad nors etninės grupės laimėjo sąveiką kaip visumą (per visą salotų mišinį) ir yra tam tikrų elementų (per padažu), kiekviena grupė išlaikys savo reikšmingus bruožus ( kiekviena daržovė skiriasi nuo kitų daržovių). „Melting pot“ (lydymo talpa) nuomone, reikia atlikti integruotas reklamas, skirtas visoms grupėms; „salotų dubuo“ metodu galima teigti, kad kiekviena grupė turėtų būti kreipiama atskirai.

Subkultūra dažnai skirstoma į demografinius rodiklius. Taigi, pavyzdžiui, turime „paauglių“ subkultūrą ir „Kubos-Amerikos“ subkultūrą. Nors šios grupės yra bendros kultūros dalis, jos dažnai pasižymi išskirtinėmis savybėmis. Svarbi pasekmė yra ta, kad asmuo, kuris yra dviejų subkultūrų dalis, gali patirti tam tikrą konfliktą. Pavyzdžiui, paaugliai gimtoji amerikiečiai patiria konfliktą tarp pagrindinės, paauglių kultūros ir tradicinių Indijos būdų.

Vertybės dažnai yra labai susijusios su amžiaus grupėmis, nes amžiaus grupėje gyvenantys žmonės dalijasi patirtimi. Pavyzdžiui, manoma, kad žmonės, turintys pakankamai senų amerikietiškos depresijos patirties, yra labiau taupūs dėl šios patirties.

Regioninė įtaka tiek JAV, tiek kitose srityse yra didelė. Daugelis maisto gamintojų siūlo skirtingus produktų variantus skirtingiems regionams. Joel Garreau savo knygoje „Devynios Šiaurės Amerikos šalys“ pasiūlė devynias skirtingas regionines subkultūras, kurios perėjo į valstybinius fanus. Nors neabejotinai egzistuoja reikšmingi regioniniai skirtumai, moksliniai tyrimai nepalaikė specifinių Garreau charakteristikų.