3 verslo procesų atnaujinimo modelio taikymo etapai

„Process Reengineering“ modelis yra suskirstytas į tris etapus: i) planavimas, (ii) projektavimas ir (iii) įgyvendinimas!

Yra ne tik vienas „teisingas“ būdas, kaip kreiptis į procesą. Tačiau mes galime naudoti gaires, kad galėtume kreiptis į mūsų procesą. Parodoje 6.3 pavaizduotas procesų reinžinerijos modelis suteikia mums gaires, kurios padės atverti kelią mūsų pertvarkymo pastangoms.

Kiekviename iš trijų etapų yra svarbių žingsnių, kuriais siekiama, kad pastangos būtų veiksmingesnės. Trys etapai ir jų pagrindiniai žingsniai išvardyti 6.1 langelyje

Pirmasis etapas: planavimo etapas:

Atkreipiamas dėmesys į procesą, kuris turi būti pertvarkytas. „Naujo“ proceso reikalavimai yra prognozuojami, sutelkiant dėmesį į esamus ir būsimus klientų poreikius, analizuojant tai, kas šiuo metu yra pasiekta pagal senąjį procesą, sukuriant viziją apie tai, kas turi būti pasiekta perregistruotu procesu ir nuliojant skirtumus tarp dviejų. Šio etapo pabaigoje pertvarkymo komanda turėtų turėti gerą tikrovę. Jei planavimo rezultatas yra didelis noras keistis, pertvarkymo komanda apdoros kitą etapą.

Antrasis etapas: projektavimo etapas:

Šis etapas apima naujo projektavimo procesą, kuris prasideda nuo faktinio naujo proceso žemėlapio sudarymo ir pereina prie pokyčių valdymo plano kūrimo. Tarp šių dviejų etapų darbo vietos yra iš naujo apibrėžtos ir pertvarkomos, atidžiai apžvelgiant turimą technologiją ir atsižvelgiant į organizacijos išteklius.

Trečias etapas: įgyvendinimo etapas:

Šiame etape įgyvendinamas reorganizuotas procesas. Naujasis procesas yra išbandytas, o jo sėkmė vertinama. Skatinama nuolatinio proceso tobulinimo atmosfera, kurioje darbuotojai stengiasi tobulinti kliento poreikius.