Kas yra viešųjų ryšių svarba reklamoje?
Viešųjų ryšių svarba reklamoje yra:
Verslo namų įvaizdį reikia patobulinti taip dažnai, kaip visuomenė mano, kad jie yra tik pelningai orientuoti ir išnaudoti vartotojus. Panašiai akcininkai gali turėti prastą savo įmonės įvaizdį, nes jie galbūt jaučia, kad, užuot sumokėję jiems dividendus kaip teisingą investicijų grąžą; Bendrovės vadovybė išsklaido išteklius kitais būdais.
Image Courtesy: 4.bp.blogspot.com/-TRrF69mHIK8/o.jpg
Darbuotojai savo ruožtu taip pat gali turėti prastą įmonės, kurioje jie dirba, įvaizdį, remdamiesi tuo, kad jie traktuojami tik kaip darbo užmokesčio gavėjai ir netgi tinkamai neapmokami atlyginimų, premijų ir pan.
Tokios reakcijos sukėlė priešakyje viešųjų ryšių veiklos būtinybę, kai verslo namai bando užtikrinti visuomenės gerovę elgdamiesi taip, kad patys tiems, su kuriais verslo atstovas per savo atstovus susisiekia . Taigi viešųjų ryšių funkcija yra labai plati.
Bendrovės įvaizdį gali paveikti tai, kaip telefono operatorius atsako į telefoną, rašytinį raštą, pardavėjų požiūrį ir tt Todėl vis labiau pripažįstama, kad įmonė ne tik reikalauja gerų produktų, bet ir efektyvius darbuotojus, tačiau taip pat reikia gerų viešųjų ryšių.
Turi būti pašalintas viešas pasipiktinimas ir užtikrintas jų bendradarbiavimas. Pavyzdžiui, šiandien vartotojas erzina daugelį gamintojų ir protestavo savo galvą per judėjimą, kuris vadinamas „vartotojiškumu“.
Klientas, perkantis produktą ir po to nepatenkintas, gali jį grąžinti ir paprašyti grąžinti. Tai, kaip jis elgiasi, kai pateikia tokį prašymą, tikrai gali paveikti tos konkrečios parduotuvės prestižą.
Tačiau neturėtų būti manoma, kad viešieji ryšiai apsiriboja elgesiu su klientais. Tai apima elgesį su skirtingomis žmonių grupėmis arba trumpai - visus asmenis, su kuriais organizacija vienaip ar kitaip liečiasi. Tai svarbu tiek mažiems, tiek dideliems verslo namams.
