Klientų tipai: svarbiausi klientų tipai yra tokie, kaip seka

Kai kurie svarbiausi klientų tipai yra: (i) Vaiko klientas (ii) Žmogaus klientas (iii) Moterų klientas (iv) Patenkintas lojalus klientas (v) Naujasis klientas ir (vi) Nepatenkintas klientas!

Pardavėjo efektyvumas vertinamas pagal veiksnį, kaip jis sėkmingai tvarko įvairius klientus.

i) Vaiko klientas:

Mėgsta spalvų, judesių ir judesių, saldaus skonio valgyti ir laisvę tvarkyti daiktą parduotuvėje. Tokie klientai nėra jautrūs kainoms.

ii) Žmogaus klientas:

Žmogaus kliento požiūris daugiausia priklauso nuo socialinės klasės, ty turtingos, vidutinės klasės ir prastos jautrumo. Protingas pardavėjas supranta statusą ir atidžiai jį tvarko.

iii) Moterų klientas:

Labai jautrus apie kokybę ir kainą. Mėgina pamatyti veisles, spalvas, atspalvių patrauklumą ir dizainą. Kai patenkintas, moteris klientas gali sukurti parduotuvės globą.

iv) Patenkintas lojalus klientas:

Toks klientas buvo patenkintas ankstesniu pirkimu ir buvo patenkintas ir ištikimas klientas. Nauji produktai ir nauji diferencijuoti produktai parduotuvėje yra patrauklūs iš jų.

(v) Naujas klientas:

Pardavėjo veiklą vertina pagal tai, kaip jis gali įsigyti naujus klientus „Geriausias pardavėjas parduoda šaldytuvą į Eskimo“.

(vi) nepatenkintas klientas:

Nepatenkintas klientas yra nukentėjęs klientas iš jo ankstesnio pirkimo. Toks klientas turi dalyvauti atskirai parduotuvės viename kampe arba kitoje biuro patalpoje, kurioje klientai nepasiekia. Jo skundai yra išspręsti per greitą aptarnavimą po pardavimo arba, jei įmanoma, pakeičiant prekę.