Viešųjų ryšių ir viešumo kaip organizacijos komunikacijos priemonių vaidmuo

Viešųjų ryšių ir viešumo, kaip organizacijos komunikacijos priemonių, vaidmuo!

Ryšiai su visuomene (PR) - labai įvairiapusė komunikacijos priemonė, kurią šiandien naudoja beveik kiekviena organizacija, nesvarbu, ar tai yra labdara, politinė partija, ar komercinė įmonė.

Jis susijęs su strateginiu informacijos valdymu, siekiant užtikrinti, kad įmonė pasiektų konkrečius komunikacijos tikslus. Ne visada yra tai, kad teigiamas viešumas yra oficialiai administruojamos PR programos rezultatas, nes dažnai neįmanoma pasiekti grynojo teigiamo rezultato.

Dažnai PR yra naudojamas neigiamo viešumo poveikiui sušvelninti arba sumažinti, o tai yra svarbus ir labai lankstus rinkodaros komunikacijos elementas. Jis gali būti naudojamas tiek organizacijoje, tiek už jos ribų, nors daugelis mano, kad tai yra išorinė rinkodaros priemonė, o įmonė stengiasi bendrauti su įvairiomis išorinėmis visuomenėmis, kad būtų sukurtas teigiamas įspūdis žmonių protuose.

Tačiau mes taip pat turėtume pripažinti savo milžinišką vertę kaip vidaus rinkodaros komunikacijos priemonę. Efektyvi vidaus rinkodara, ty. tinkamos dvasios kūrimas įmonėse ir įtikinimas visais darbuotojais patraukti į tą pačią kryptį rinkodaros srityje, yra būtina sėkmingos išorinės rinkodaros sąlyga.

Tai ypač svarbu rinkodaros politikai, pagrįstai ilgalaikių santykių rinkodaros koncepcijomis. PR vaidina svarbų vaidmenį padedant sukurti veiksmingą vidaus rinkodaros kultūrą įmonėje. Šia prasme pastaraisiais metais įvyko jos kaip strateginės vidinės komunikacijos priemonės ir išorės priemonės svarba.

PR yra ypač svarbus vaidmuo valdant nepageidaujamus įvykius ar krizių valdymo scenarijus. Krizės atveju, ypač tais atvejais, kai žmonės buvo sužeisti arba prarado savo gyvenimą, tai dažnai yra žalos apribojimo atvejis, sąžiningas ir subalansuotas įvykių atsiskaitymas plačiajai visuomenei ir neigiamas krizės poveikis organizacijai. dalyvauja arba yra atsakingas.

Visuomenės:

Kad suprastume, kas yra viešieji ryšiai, pirmiausia pažiūrėkime, ką reiškia viešasis ryšys. Visuomenė - tai bet kuri grupė, turinti faktinį ar potencialų susidomėjimą ar poveikį bendrovės gebėjimui pasiekti savo tikslus. Taigi, viešieji ryšiai apima įvairias programas, skirtas skatinti ar apsaugoti įmonės įvaizdį ar atskirus produktus.

Visuomenės idėja yra pagrindinė valdomo PR meno dalis. PR ekspertas turi valdyti viešumą iš renginių, kurie yra susiję su kiekviena visuomene, su kuria organizacija palaiko ryšius. Taip yra todėl, kad norint egzistuoti, sėkmingai ir išgyventi, organizacija priklauso nuo daugelio asmenų ir žmonių grupių.

Netgi platinant produktus, gamintojas privalo bendrauti su pardavėjais, pristatymo darbuotojais, aptarnaujančiais darbuotojais, didmenininkais, pašto užsakymo namais, agentais, importuotojais, eksportuotojais, užjūrio agentais ir daugybe įvairių rūšių mažmenininkų, įskaitant grandinės parduotuves, kooperatyvus, universalinės parduotuvės, prekybos centrai ir mažesnės savarankiškai priklausančios parduotuvės.

Yra daug kitų žmonių ar grupių, kurios gali turėti įtakos įmonės sėkmei ar nesėkmei. Tai spausdintuvai, pakuočių gamintojai, transporto rangovai, žiniasklaidos savininkai ir reklamos agentai. Prie šių dalykų galime pridėti kitus, pavyzdžiui, žurnalistus, kurie gali rašyti apie produktus ar įmonę, vartotojų reikalų programų televizijos kūrėjus ir technines programas.

Verslo analitikai, profesinės organizacijos, profesinės asociacijos, vyriausybės departamentai ir kitos organizacijos taip pat yra svarbūs visuomenės nariai. PR apima visus įmonės bandymus numatyti, stebėti, peržiūrėti ir galbūt įtakoti ar kontroliuoti viešumo, tiesiogiai ar netiesiogiai perduodamos įvairioms visuomenės dalims, tipą.

Tai darydama įmonė tikisi sugebėti kurti ir išlaikyti teigiamą įmonės įvaizdį. Tiesą sakant, strateginis viešumo valdymas, naudojant PR, dažnai vadinamas įmonių komunikacijomis. PR yra susijęs su bendravimu su įvairiais viešaisiais, o ne tiesiog su tiesioginiais klientais.

8 pagrindinės PR viešosios publikos:

i. Bendruomenė

ii. Darbuotojai

iii. Klientai - praeitis, dabartis ir ateitis

iv. Žaliavų ir paslaugų tiekėjai, išskyrus finansinius

v. Pinigų rinka

vi. Platintojai

vii. Potencialūs darbuotojai

viii. Nuomonių vadovai

Viešųjų ryšių apibrėžimas:

Sunku apibrėžti tikslaus PR pobūdžio. Gana daugybė apibrėžimų pateikiami vadovėliuose ir kitur, kiekvienas iš jų sutelktas į šiek tiek kitokį aspektą ir kiekvienas bando pateikti paprastą, tikslų ir tikslų apibrėžimą. Vienos priimtinos apibrėžties iškėlimo problema kyla dėl profesijos sudėtingumo ir įvairovės. JK PR (institutas) nurodo:

„PR praktika yra sąmoninga, planuojama ir nuolatinė pastanga sukurti ir palaikyti gerą valią ir organizacijos bei jos visuomenių tarpusavio supratimą.“

PR apima gerus santykius su įmonės įvairiomis visuomenėmis, gaunant palankią reklamą, kuriant programas, skirtas skatinti ir (arba) apsaugoti įmonės įvaizdį arba savo produktų įvaizdį, įskaitant produktų literatūrą, parodas ir straipsnius apie organizacijų produktus profesionaluose ar įmonėse informaciniai biuleteniai ir nepageidaujamų gandų, istorijų ir renginių tvarkymas arba nukreipimas.

Savybės yra:

i. Didelis patikimumas.

Naujienų istorijos ir funkcijos skaitytojams yra autentiškesnės ir patikimesnės nei skelbimai.

ii. Dramatizacija:

Viešieji ryšiai turi potencialą dramatizuoti įmonę ar produktą.

iii. Galimybė sugauti konkrečius pirkėjus:

Viešieji ryšiai gali pasiekti tuos perspektyvus, kurie nori išvengti pardavėjų ar atidžiai nepastebi skelbimų.

Taigi PR strategija turi būti pagrįsta sprendimais, susijusiais su 3 sritimis:

i. Ryšių su šia visuomene apimtis ir dažnumas

ii. Ryšių svarba, susijusi su jų gebėjimu pakenkti ar padėti organizacijai

iii. Šių komunikacijų veiksmingumas siekiant tikslų

3 pagrindiniai apibrėžimo tipai:

i. Vidaus viešai:

Jie apima visus tuos, kurie priklauso įmonei, pavyzdžiui, darbuotojus.

ii. Išorės visuomenės:

Tai yra tie, kurie jau nusipirko organizacijos produktus (pvz., Dabartinius klientus), tuos, kurie gali pirkti ateityje (pvz., Perspektyvos), ir tuos, kurie galėtų pakeisti teisinę sistemą, kurioje organizacija veikia šiuo metu (pvz., Įstatymų leidėjai).

iii. Tarpininkai:

Jie yra tie, kurie yra atsakingi už informacijos pateikimą ir aiškinimą išorės visuomenei. Jie apima tuos, kurie dirba žiniasklaidoje (pvz., Žurnalistuose) ir kituose informacijos tvarkymo vaidmenyse visuomenėje (pvz., Mokytojai). Tokie žmonės bus pasipiktinę bandydami juos manipuliuoti. Todėl santykiai su tarpininkais turi būti plėtojami ilgą laiką ir sąžiningai, jei norima, kad jie būtų sėkmingi.

Pagrindinis šio apibrėžimo aspektas yra tas, kad PR praktika turėtų būti tikslinga, planuojama ir palaikoma. Jis neturėtų būti atsitiktinis ir reikalingas abipusis supratimas, siekiant užtikrinti, kad ryšys tarp organizacijos ir jos visuomenės būtų aiškus, ty gavėjas suvokia tą pačią reikšmę kaip siuntėjas. Kaip sakome, yra išsamesnių apibrėžimų, tačiau tai yra mūsų tikslas.

10 skirtumų tarp reklamos ir viešųjų ryšių yra:

23.2 LENTELĖ: Reklamos ir viešųjų ryšių skirtumai

Paprastai yra 2 pagrindiniai tikslai, kuriuos PR turi pasiekti organizacijai:

i. Aukšto lygio informuotumo apie organizaciją ir jos produktus sukūrimas dabartiniuose ir būsimuose klientuose

ii. Palankios reputacijos ir aukšto prestižo kūrimas organizacijai ir jos produktams bei veiklai įvairiose visuomenėse

Norint pasiekti minėtus tikslus, PR atlieka 5 funkcijas

i. Spaudos santykiai:

Tai apima naujienų ir informacijos apie organizaciją pateikimą teigiamai

ii. Produkto viešinimas:

Ji remia pastangas skelbti konkrečius produktus

iii. Korporacinis Bendravimas:

Tai skatina organizacijos supratimą išorės ir vidaus ryšiais

iv. Lobizmas:

Tai susiję su teisės aktų leidėjais ir vyriausybės pareigūnais, siekiant skatinti ar nugalėti teisės aktus ir reglamentavimą. Geros PR bendrovės, kurios specializuojasi krizių valdyme, palaiko labai glaudžius ryšius su galiojančiais įgaliojimais. „Microsoft“ atveju lobizmas buvo labai svarbus delsiant vykdyti antimonopolines procedūras

v. Konsultavimas:

Konsultavimas vadovybei apie viešąsias problemas ir įmonės pozicijas bei įvaizdį, mūsų požiūris apima konsultavimą produkto nesėkmės atveju.

Taigi viešasis ryšys yra vienas iš efektyviausių reklamos būdų ir yra gerbiamas dėl trečiosios šalies patvirtinimo ir dėl jo nemokėjimo. Tai vienas iš svarbiausių aspektų, lemiančių veiksmingą rinkodarą.

Ryšiai ir ryšiai su visuomene:

Kadangi įvairios visuomenės atstovai nemano, kad PR yra mokama už ryšių rūšį, ji turi didesnį šaltinio patikimumą nei įprastas mokėjimas už reklamą. Taip yra todėl, kad įrašai spaudoje ar verslo žurnale, televizijos ar radijo programoje ir tt yra laikomi nepriklausomomis trečiosiomis šalimis, o ne perkamais ryšių konsultantais. PR nėra mokama už tiesioginę šio termino prasmę, skirtingai nuo reklamos, nors rinkodaros įmonė turės mokėti mokesčius, jei joje dirba PR įmonė ar atlyginimas, jei jie turi vidinį PR ekspertą.

Dažnai sakoma, kad gero PR ženklas yra tas, kad pranešimo gavėjas nesuvokia, kad jis buvo naudojamas; jis turi būti nematomas. Jei visiems aišku, kad pranešimas buvo sukurtas, jis praranda daug norimo poveikio. Ryšiai yra svarbiausi PR ir jo vaidmuo - sukurti dinadinį ryšį arba abipusį ryšį, padedant išspręsti interesų konfliktus ieškant bendrų interesų pagrindų ar bendrų interesų.

Jei sutinkame, kad tai yra pagrindinis PR vaidmuo, tuomet mes taip pat turime priimti tolesnę išvadą. Ji egzistuoja netiesiogiai ar aiškiai, ar organizacijai tai patinka, ar ne. Tiesiog vykdydama savo kasdienį verslą, organizacija perduoda tam tikrus pranešimus tiems, kurie dėl kokios nors priežasties bendrauja su bendrove, kuri tada suformuos nuomonę apie ją ir savo verslo veiklą. PR poreikis yra valdyti organizacijos elgesį ir ryšius, atsirandančius dėl tokio elgesio, siekiant sukurti palankų įmonės įvaizdį.

Rinkodaros orientacijos pasiekimas per viešuosius ryšius:

Rinkodaros literatūroje yra daug apie tai, kaip svarbu organizacijai tapti orientuota į rinkodarą, orientuotis į klientą ir priimti rinkodaros koncepciją. Kad įmonė būtų iš tikrųjų orientuota į rinkodarą, visi darbuotojai, kurie dirba, turi būti tokie. Yra pasakojimas, pritaikytas iš budistų filosofijos, kad teigia. „Kad miškas būtų žalias, kiekvienas medis turi būti žalias.“

Šis principas taip pat taikomas įmonės rinkodaros orientacijai, nes ji kilo iš organizacijos, sudarančios organizacijos, protus. Bet kaip aukščiausioji vadovybė pasiekia šį požiūrį į pokyčius ir savo organizacijoje sukuria tinkamą klientui orientuotą dvasią? Vidaus PR negali to pasiekti, tačiau ji tikrai gali labai prisidėti.

Firminis stilius:

Korporacinio tapatumo ar asmenybės ar įvaizdžio idėja yra glaudžiai susijusi su PR, nes veikla turi būti vykdoma pagal konkretų ir sutartą įmonės įvaizdį. Šis įvaizdis ar asmenybė turi būti sukurta taip, kad atspindėtų aukščiausio lygio vadovybės stilių, nes jie kontroliuoja įmonės planus ir verslo operacijas.

Korporatyvinė asmenybė yra turtas, jei jis tvarkomas teisingai ir nuosekliai, tačiau negalima laikyti savaime suprantamu dalyku, kad priimdami sprendimus visi vadovai apsvarstys įmonės asmenybės vaidmenį. Todėl PR ekspertas turi būti pastatytas taip, kad jis žinotų apie visus organizacijoje egzistuojančius klausimus, politiką, požiūrį ir nuomones, kurie turi įtakos visuomenei.

Žiniasklaida, naudojama viešiesiems ryšiams:

Įvairios komunikacinės priemonės, naudojamos PR veiklai, yra:

i. Pranešimai spaudai:

Tai naujienų, nuomonių ir pagrindinės informacijos apie klausimus (pvz., Naujų produktų pristatymas), kuriuos organizacija nori matyti žiniasklaidoje, pareiškimai

ii. Biuleteniai ir žurnalai:

Tai leidiniai, parengti organizacijų vardu, kuriuose yra medžiagos, palankios ir (arba) papildančios organizacijos veiklą;

iii. Verslo dovanos:

Šie elementai, įskaitant kalendorius, dienoraščius, stalviršius ir pan., Gali būti naudojami organizacijos įmonės tapatybei skatinti, sustiprinant logotipo, organizacijos pavadinimo ar kampanijos šūkio pripažinimą

iv. Parodos:

Kai kurios organizacijos suranda. Verta išlaikyti nuolatinius eksponatus, kurie skatina teigiamą organizacijos įvaizdį (net kai kuriais atvejais mokestis už priėmimą), didžioji dauguma parodų yra laikinos ir (arba) mobilios (pvz., Parama produktų pristatymui parodoje).

v. Vaizdo ir garso ir vaizdo pristatymai:

Tai ypač naudinga sprendžiant prekiautojus, platintojus ir nuomonės formuotojus

vi. Švietimo leidiniai:

Nešališkai pateikta informacija gali būti puiki PR organizacijai (pvz., Įvairių mokslo žurnalų apklausas gali naudoti valdymo institutai)

vii. Rėmimas:

PR padeda rengti televizijos programas ir renginius, siekdama sukurti gerą valią remiant „gerą priežastį“ (pvz., „Manikchand“ kino bilietų apdovanojimus arba „Pepsi“ kriketo taurę)

Klaidingas įsitikinimas, kad PR yra „laisvas viešumas“ organizacijai, gali būti diskontuojamas, kai kainuoja kai kurios pirmiau išvardytos žiniasklaidos priemonės. Nėra būtinai tiesa, kad kai spaudoje ar transliuotojoje spaudoje pasirodo organizacija sukurta istorija, ji tai padarys nemokamai; kai kuriuose leidiniuose dabar tikimasi, kad organizacija užima reklamos vietą už spaudos pranešimą.

Spausdinta komunikacija apima tiesioginio pašto naudojimą kaip pristatymo mechanizmą, kuris yra universalus ir lankstus laikmena ir tinka įvairiems tikslams, įskaitant tiesioginę rinkodarą, bendrąją reklamą ir PR. Tiesioginis paštas gali būti naudojamas spaudos pranešimų kopijoms nukreipti į tikslinę auditoriją ir gali būti naudojamas namų žurnalams ar įmonės informaciniams biuleteniams išplatinti darbuotojams, klientams, platintojams, agentams ir kitoms suinteresuotoms šalims. Ši terpė taip pat naudojama norint siųsti detales ir kvietimus rengti renginius, parodas, konferencijas, demonstracijas, filmų laidas ir kt. Kvietimai yra PR forma, kaip ir įvykiai, su kuriais susiję kvietimai.

Literatūra gali būti naudinga platinti lankytojams, klientams, prekiautojams ir vietos bendruomenės nariams, o konferencijų metu naudojami leidiniai ir spaudos rinkiniai. Tokios PR veiklos gali paskatinti pasitikėjimą ir pasitikėjimą įmone. Spausdintinė literatūra, teikiama tiesioginio pašto forma, dažnai naudojama spausdintiems pranešimams nukreipti į reikiamą auditoriją ir gali būti lankstinukai, aplankai, bukletai, knygos ir kita žiniasklaida, įskaitant sienų diagramas, dienoraščius, atvirukus ir nuotraukas. PR literatūra dažnai yra ugdymo pobūdžio, ji paprastai būna informacijos forma, kuri pasakoja istoriją, o ne bando įtikinti ar parduoti kažką.

Pranešimas spaudai dažnai laikomas veiksmingiausia PR forma pramonėje. Du svarbūs aspektai yra laikas ir paskirstymas, tinkamo laiko pasirinkimas naujienoms išleisti ir užtikrinti, kad ji pasiektų atitinkamą auditoriją. Ryšių su spauda vaidmuo yra pasiekti maksimalų PR informacijos skelbimą ar transliavimą per laikraščius, žurnalus, radiją ir televiziją, kad būtų pasiekti konkretūs PR tikslai su aiškiai apibrėžtomis tikslinėmis auditorijomis. Bendras metodas, kaip tai pasiekti, yra pranešimas spaudai, išsiųstas atitinkamiems žurnalistams.

Vizualiniai ryšiai apima fotografiją, kuri gali turėti įtakos ir apeliaciją, kuri nėra prieinama spaudoje, pavyzdžiui, žurnaluose ar laikraščiuose. Kai auditorija iš tikrųjų mato įvykio fotografinius įrodymus, tai suteikia papildomą patikimumą PR ataskaitai, nes pateikia papildomus įrodymus, kad gavėjai mano, kad tai, kas buvo pranešta, yra tikra. Fotografijos dažnai naudojamos su pranešimu spaudai, kuri yra viena iš PR formų ir papildoma kita. Televizija yra didelės regos poveikio terpė. PR pranešimai gali būti ne tik aiškinami žodžiu apie televizijos programas, bet ir programoje gali būti rodomi produktai. Kartais įmonės dalyvavimas rėmime arba kituose organizuotuose PR renginiuose yra rodomas televizijos laidose.

Per pastaruosius kelerius metus gerokai išaugo komercinių firmų rėmėjų ir sporto, ir meno renginių skaičius, ir dabar tai yra įprastas programavimo tipas, kai pranešama apie tokius įvykius kaip kriketo rungtynės arba meno paroda (neseniai Mumbajus įsikūrusio verslininko Guru) „Sribastav“ sumokėjo 101 crores už 100 MF Hossaino paveikslų, pinigai bus panaudoti labdarai).

Didėja poreikis, kad bendrovės asmenybės pasirodytų televizijos programose, taip pat duotų interviu radijuje, ypač vietiniame radijuje. Taip pat pastebimai išaugo susidomėjimas visomis temomis, susijusiomis su verslu, ekonomika ir valdymu apskritai. Tai suteikia galimybę organizacijoms pasinaudoti PR galimybėmis, kurias siūlo ši populiari, labai vizuali ir vis veiksmingesnė priemonė.

Asmeninės bendravimo formos galbūt yra pats efektyviausias ir įtikinamiausias pranešimo pateikimo būdas. Pranešimą papildo komunikatoriaus asmenybės ir reputacijos stiprybė ir patikimumas, galintis pritaikyti tiek turinį, tiek pristatymo stilių prie jo auditorijos reakcijų.

Profesionalus kalbėtojas gali padaryti daug, kad pagerintų įmonės įvaizdį, ypač spaudos konferencijose ir televizijos bei radijo programose. PR pareigūno vaidmuo iš esmės yra ne pats pasirodymas programoje, bet renginių tvarkymas, kad atitinkamas įmonės atstovas galėtų bendrauti su tinkama auditorija ir pristatyti teisingą pranešimą.

Viešųjų ryšių rinkodara (MPR):

MPR yra nauja tendencija PR pasaulyje. MPR viršija paprastą viešumą ir atlieka svarbų vaidmenį šiose užduotyse:

i. Pagalba naujų produktų pristatymui

ii. Padėti perskirstyti brandų produktą

iii. Susidomėjimas produkto kategorija

iv. Įtakos konkrečioms tikslinėms grupėms

v. Su viešaisiais ryšiais susiduriančių produktų ginimas

vi. Korporatyvinio įvaizdžio kūrimas tokiu būdu, kuris palankiai atspindi jo produktus

MPR gali prisidėti prie šių tikslų:

i. Sukurti sąmoningumą

ii. Sukurkite patikimumą

iii. Skatinti pardavėjus ir prekiautojus

iv. Laikykite reklamines išlaidas

Pagrindinės MPR priemonės yra:

i. Leidiniai:

Bendrovės plačiai remiasi paskelbtomis medžiagomis, kad pasiektų ir paveiktų savo tikslines rinkas. Tai apima metines ataskaitas, brošiūras, straipsnius, bendrovės informacinius biuletenius, žurnalus ir garso ir vaizdo įrašus

ii. Renginiai:

Įmonės gali atkreipti dėmesį į naujus produktus ar kitą įmonės veiklą organizuodamos specialius renginius, tokius kaip naujienų konferencijos, seminarai, eksponatai, konkursai, jubiliejai, rėmimas sporto ir kultūros renginiuose

iii. Žinios:

Sukurti palankius naujus dalykus apie įmonę, jos produktus ir žmones. Naujienų kartai reikia įgūdžių kuriant istoriją, tiriant ją ir rašant pranešimą spaudai.

iv. Kalbos:

Žinomų kompanijų pirmininko ar generalinio direktoriaus kalbos jų metiniuose visuotiniuose susirinkimuose (AGM) yra viena iš plačiai naudojamų priemonių. Geriausias pavyzdys yra ITC ir HLL.

v. Viešosios paslaugos:

Įmonės gali kurti geranoriškumą prisidėdamos prie pinigų ir laiko prie gerų priežasčių

vi. Priežastis susijusi rinkodara:

Ji sprendžia socialinius šios dienos klausimus, teikdama išteklius ir lėšas, sutelkdama dėmesį į įmonės rinkodaros tikslus.

vii. Tapatybės laikmenos:

Įmonės turi vizualinę tapatybę, kurią visuomenė nedelsdama pripažįsta. Vizualinę tapatybę atlieka įmonės logotipai, raštinės reikmenys, brošiūros, ženklai, verslo formos, vizitinės kortelės, pastatai, uniformos ir aprangos kodai.

PR ir tiesioginio reagavimo rinkodara gali dirbti kartu, kad būtų pasiekti konkretūs rinkodaros tikslai:

i. Sukurkite rinkos įspūdžius prieš žiniasklaidos reklamos pertraukas

ii. Sukurkite pagrindinę vartotojų bazę

iii. Sukurkite „vienas su vienu“ santykius su vartotojais

iv. Pasukite patenkintus klientus į advokatus

v. Įtakokite įtakingą

Įvertinti rezultatus:

3 dažniausiai naudojamos MPR veiksmingumo priemonės yra:

i. Žiniasklaidos atliekamų pozicijų skaičius:

Leidėjas klientui pateikia iškarpų knygą, kurioje pateikiamos visos žiniasklaidos priemonės, kuriose pateikiama informacija apie produktą kartu su santrauka, ši priemonė nėra labai veiksminga, nes jame nėra informacijos apie tai, kiek žmonių iš tikrųjų skaito, girdėjo ar priminė pranešimą ir kokiu būdu jie galvojo apie tai. Jame taip pat nėra informacijos apie pasiekiamą auditoriją, nes publikacijos sutampa su skaitytojais. Tačiau publicisto tikslas yra pasiekti, o ne dažnis, todėl turi būti išmatuotas nedublinių ekspozicijų skaičius.

ii. Sąmoningumo, supratimo ar požiūrio pasikeitimas:

Ar išleidimas suprato ar paveikė tikslinę auditoriją? Reikia patikrinti, ar visuomenės požiūris pasikeitė, ar ne. Sukūrus sąmoningumą, požiūris pasikeis tik tada, kai auditorija galės suprasti pranešimą spaudai. Jei viskas atsitiks, kaip tikimasi, tai yra geresnė priemonė, palyginti su ankstesniu.

iii. Įnašas į pardavimus ir pelną:

Galiausiai paskutinis MPR efektyvumo matas bando pamatyti tiesioginį įnašą verslui pardavimo ir pelno požiūriu. Tai yra geriausias tarp trijų, nes nepriklausomai nuo reklamos pratybų rinkodaros atveju pagrindinis tikslas yra klientų pasitenkinimas ir todėl ilgalaikis pelnas, padidinant pardavimus. Taigi ši priemonė mato bulių akį matuojant efektyvumą.