Mažmeninės rinkodaros segmentavimas: koncepcija ir reikšmė

Mažmeninė rinkodara apima žmogaus ir socialinius poreikius. Mažmeninė prekyba paprastai laikoma skatinimo ir prekių ir paslaugų teikimo mažmeniniams vartotojams užduotimi. Rinkodaros paslaugų teikėjas turi dvi galimybes patenkinti vartotojų poreikius - pirmiausia jis turėtų kreiptis į visus klientus, turinčius vienodą rinkodaros metodą, arba taikyti skirtingą požiūrį skirtingiems klientų rinkiniams. Pirmasis požiūris mažmeninės prekybos pasaulyje yra žinomas kaip masinė rinkodara, pastaroji tampa rinkos segmentacija. Šis skyrius - tai bandymas aptarti rinkos segmentavimo sąvoką ir išryškinti rinkos segmentavimo kriterijus siekiant konkurencinio pranašumo.

Rinkos segmentavimo koncepcija:

Rinkos segmentavimas - tai procesas, kai visa heterogeniška rinka suskirstoma į mažas rinkas ar klientų segmentus, kurie yra identiški kai kurių savybių, pavyzdžiui, poreikių ir pirkimo elgesio požiūriu. Mažmeninės rinkos, kaip ir bet kuri kita verslo rūšis, gali pasinaudoti rinkų segmentavimo privalumais. Dėl padidėjusios konkurencijos masinis rinkodaros metodas nėra nuolat įgyvendinamas.

Vartotojai turi įvairius mažmeninės prekybos formatus, o jų atstumas šiandien nėra kliūtis. Vartotojas gali nusipirkti bet kokią elektroninę prekę, kurią sudaro netoliese esanti parduotuvė arba super parduotuvė; jis taip pat gali apsilankyti elektroninėje galerijoje, kad įsigytų tą patį. Todėl, norint pritraukti klientus ir palaikyti juos, reikia rinkos segmentacijos, kai mažmenininkas savo klientus skiria į mažesnes grupes ir kreipiasi į jas su skirtingomis reklamos programomis.

Vertindamas skirtingus rinkos segmentus, mažmenininkas vertina du veiksnius:

i) Bendras segmento patrauklumas

ii) įmonės tikslai ir bendri ištekliai.

Tai padeda mažmenininkui pritaikyti prekes ir paslaugas reklamos kampanijoms pagal siaurai apibrėžtos klientų grupės poreikius.

Rinkos segmentavimo reikšmė:

Mažmenininkai suskirsto rinką, kad nustatytų konkrečias klientų grupes savo prekybos zonose, kad būtų galima sutelkti pardavimo ir reklamos pastangas. Tokio pratimo tikslas - padaryti mažmenininką patraukliausią paskirties vietą. Rinkos segmentavimas turi šiuos privalumus, nurodytus 5.1 paveiksle.

1. Sprendimo parduotuvės vieta:

Rinkos segmentavimas padeda mažmenininkui nuspręsti dėl naujų prekybos vietų vietų plėtros atveju. Mažmeninės prekybos parduotuvės gali būti įrengtos pagal tikslinės populiacijos koncentraciją. Vietovė, kuri yra patraukli ir turi gerą eismo srautą, bet nėra skirta tikslinei rinkai, mažmenininkui yra nauja.

2. Vartotojų elgesio supratimas:

Rinkos segmentavimas padeda mažmenininkui suprasti, kodėl vartotojai ta pačia rinkodaros ir reklamos veikla elgiasi skirtingai. Kai nevienalytė rinka yra suskirstyta į kelias homogenines grupes, mažmenininkui tampa lengva sukurti veiksmingą rinkodaros ir reklamos strategiją.

3. Sprendimas dėl mažmeninės prekybos rinkinio:

Rinkodaros segmentavimas padeda mažmenininkams nuspręsti 7p (produktas, kaina, vieta, reklama, žmonės, procedūra ir pristatymas), priklausomai nuo tikslinės rinkos, kuriai reikia aptarnavimo.

4. Sprendimas dėl prekių asortimento:

Mažmenininkas visuomet nerimauja, kokią atsargų dalį reikia nusipirkti ir parodyti parduotuvės lentynose. Kai rinka yra suskirstyta į segmentą, mažmenininkas gali nuspręsti, kuris elementas bus skirtas lentynoms. Siekiant, kad sprendimas dėl prekių būtų sėkmingas, labai svarbu suprasti konkrečią tikslinę rinką.

5. Reklaminių kampanijų sprendimas:

Segmentavimas padeda mažmenininkui nuspręsti ir plėtoti tikslines reklamos kampanijas, kurios pasiekia tikslą tinkamu laiku ir reikiamoje vietoje.

6. Padėties nustatymas:

Segmentavimas padeda mažmenininkui įsitvirtinti konkrečioje tikslinėje rinkoje. Pavyzdžiui, „Ebony“ ir „Shopper“ stotelė atsidūrė aukštesnėse pajamose, o „Vishal Mega Mart“ ir „Big Bazaar“ nukreipė Indijos vidurinę klasę.