Darbo pasitenkinimo matavimas (su diagrama)

Dėl problemų, susijusių su pasitenkinimu darbu, pasekmės, tyrimai ir tyrimai buvo atlikti visoje Bendrijoje, konkrečiose profesinėse ar profesinėse grupėse ir, žinoma, konkrečiose pramonės įmonėse.

Hoppock tyrimas:

Vienas iš ankstyvų bendruomenės mastu atliktų tyrimų buvo atliktas Hoppock mieste New Hope, Pensilvanijoje (1935 m.). Aštuoniasdešimt aštuoni procentai 351 dirbančio suaugusiojo atsakė į ilgą klausimyną. 12.1 lentelėje pateikti rezultatai.

Šie rezultatai rodo, kad 15 procentų mėginių turėjo neigiamą požiūrį arba nepasitenkino darbu. Šis ankstyvas nustatymas yra gana panašus į tai, kad buvo pateikta daugiau įrodymų, apie kuriuos pranešta. Robinsonas ir Hoppokas surinko 191 įvairių tyrimų duomenis, pranešdami apie nepasitenkinimą darbu (1952 m.). Vidutinė figūra yra 18 procentų nepatenkinta.

Šie skaičiai gana skirtingi nuo „sveiko proto“ požiūrio, kuriame darbuotojai laikomi robotais, pasmerktais dėl nepatenkinimo savo darbu dėl pramoninės mechanizacijos ir kitų savarankiškų priežasčių. Hoppock paprašė 36 nacionaliniu mastu žinomų personalo pareigūnų įvertinti nepatenkintų darbuotojų procentinę dalį. Atsakymai svyravo nuo 0 iki 80 proc., Vidurkis - 49 proc. Kaip nurodo Hoppockas, jei skaičiai nuo 0 iki 100 buvo įdėti į skrybėlę, vidutinis išrašytų numerių skaičius būtų 50. Taigi gali būti, kad 49 proc.

Aiškiai laikomasi nuomonės, kad dauguma apmokamo darbo paprastai turi pasitenkinimą darbu arba yra bent jau neutralūs. Tik nedidelė dalis turi nepasitenkinimą darbu. Apskaičiuotas pasitenkinimo darbu indeksas; rezultatai parodyti 12.1 pav. Suskirstymas pagal profesinę klasifikaciją rodo, kad vidutinis indeksas yra mažiausias nekvalifikuotai kategorijai ir aukščiausias pagal profesinę kategoriją; tai parodyta 12.2 lentelėje.

Ši apklausa parodė, kad pasitenkinimas yra gerokai didesnis nei pasitenkinimas, kai į tyrimą įtraukiami visi samdomi darbuotojai. Hoppockas taip pat atliko apklausą apie žmones vienoje profesijoje, būtent mokymą. Penki šimtai mokytojų iš 51 miesto ir kaimo bendruomenių šiaurės rytų Jungtinėse Amerikos Valstijose įvertino savo pasitenkinimą darbu keturiais požiūriais. Derinant šias skales buvo gautas pasitenkinimo darbu rodiklis. Iš šios grupės 100 labiausiai patenkintų ir 100 mažiausiai patenkintų buvo užduota apie 200 klausimų.

Palyginus jų atsakymus, pasitenkinimas nuo nepatenkintų mokytojų skyrėsi šiose srityse:

1. Pasitenkinimas parodė mažiau emocinio netvarkos požymių.

2. patenkinti buvo labiau religingi.

3. Patenkinti geresni žmogaus santykiai su vadovais ir partneriais.

4. patenkinti buvo mokomi miestuose, kuriuose gyvena daugiau nei 10 000 gyventojų.

5. Pasitenkinimas jaučiamas sėkmingesnis.

6. Šeimos įtaka ir socialinis statusas buvo palankesni tarp patenkintų asmenų.

7. patenkinti „atrinko“ savo pašaukimus.

8. Monotonišką nuovargį dažniau pranešė nepatenkinti asmenys.

9. Patenkinama vidutiniškai 7, 5 metų.

Įdomu, kad vidutinis atlyginimų skirtumas tarp dviejų grupių nebuvo statistiškai reikšmingas.

Būtina pateikti vieną trumpą komentarą apie šį tyrimą. Nebandyta išmatuoti mokytojų įgūdžių, todėl nėra žinoma, ar nepatenkinti asmenys buvo mažiau „geri“ nei patenkinti grupė. Šis tyrimas taip pat atskleidžia, kad pasitenkinimas darbu ir profesiniai interesai nėra vienodi.

Pavyzdžiui, 84 proc. Nepatenkintų mokytojų atsakė „taip“ į klausimą „Ar jūsų darbas įdomus?“

Savo pasitenkinimo darbu tyrimo epiloge Hoppock siūlo šiuos šešis pagrindinius pasitenkinimo darbu aspektus:

1. Kaip individas reaguoja į nemalonias situacijas

2. Priemonė, su kuria jis prisitaiko prie kitų asmenų

3. Jo santykinis statusas socialinėje ir ekonominėje grupėje, su kuria jis pats save identifikuoja

4. Darbo pobūdis, atsižvelgiant į darbuotojo gebėjimus, interesus ir pasirengimą

5. Saugumas

6. Lojalumas

Šie šeši elementai nėra trumpalaikiai ir specifiniai, vertinant daugelyje pasitenkinimo darbu tyrimų: galbūt tai yra klaidinga šiuose tyrimuose. Dėl šios priežasties „Hopopo“ požiūris turi būti pagirtinas: jis žino realius veiksnius, kurie prisideda prie pasitenkinimo darbu, ir neklysta smulkmenose.

Pasitenkinimas darbu yra svarbus bendras požiūris į asmenį, o ne konkretus požiūris į konkrečius darbo veiksnius. Idėja, kad ji susijusi su individo emociniu koregavimu, rodo, kad emociškai nestabilūs asmenys gali turėti daug sunkiau prisitaikyti prie darbo ir todėl gali būti nepatenkinti.

Faktoriaus analizės tyrimai:

Vienas iš elegantiškesnių būdų, kaip įvertinti pagrindinius pasitenkinimo darbu veiksnius, yra statistinis faktorių analizės metodas.

Vroomas (1964), tirdamas visus tokius tyrimus, išvardija skirtingus šių skirtingų tyrimų aspektus, kaip parodyta toliau: