Kaizeno požiūris į verslo procesų tobulinimą

Kaizeno požiūris į verslo procesų tobulinimą!

„Kaizen“ - tai japonų suteiktas pavadinimas „nuolatinio laipsniško tobulinimo“ sąvoka. „Kai“ reiškia „keisti“ ir „zen“ reiškia „gerą“. Todėl „Kaizen“ reiškia geresnių pokyčių nuolatinį, nesibaigiantį pagrindą. Kaizeno tobulinimo aspektas yra susijęs su žmonėmis ir procesais.

Kaizen strategija yra viena svarbiausių Japonijos valdymo koncepcijų - raktas į Japonijos konkurencingumą. „Kaizen“ apima „nuolatinį“ tobulinimą, kuriame dalyvauja visi vadovai, vadovai ir darbuotojai.

Jei kaizen filosofija yra organizacijoje, visi organizacijos aspektai turėtų nuolat tobulėti. Žmonės, procesai ir valdymo praktika turėtų nuolat tobulėti, „pakankamai gera nėra pakankamai gera“.

Kaizen koncepcijos apžvalga:

i) Kaizen vertės sistema:

Pagrindinė kaizeno vertės sistema yra „nuolatinis visų dalykų tobulinimas visais lygiais; visą laiką, amžinai. Visos strategijos siekiant šio tikslo patenka į kaizen skėtis. 2.1 langelyje pateikiamos tobulinimo strategijos, įtrauktos į kaizen skėtis.

2.1 langelis: Kaizen skėtis:

Didžiausi vadovai, viduriniai vadovai ir vadovai bei linijos darbuotojai atlieka svarbų vaidmenį įgyvendinant kaizen.

ii) Aukščiausiosios vadovybės vaidmuo:

Aukščiausieji vadovai yra atsakingi už kaizeno nustatymą kaip svarbiausią įmonės strategiją ir kitą veiklą, pvz., Apie organizacijos įsipareigojimo perdavimą visais organizacijos lygmenimis, skiriant išteklius, reikalingus kaizen įgyvendinimui, atitinkamų politikos krypčių nustatymą, visiško kaizen politikos diegimą ir sistemų kūrimą., procedūras ir struktūras, reikalingas kaizenui skatinti.

(iii) Vidurinių vadovų vaidmuo:

Viduriniai vadovai yra atsakingi už aukščiausio lygio vadovų nustatytą kaizen politiką. Jie taip pat yra atsakingi už darbo standartų palaikymą ir gerinimą, užtikrinant, kad darbuotojai būtų tinkamai apmokyti suprasti ir įgyvendinti kaizeną, taip pat užtikrinti, kad darbuotojai išmoktų naudotis visomis būtinomis problemų sprendimo priemonėmis.

iv) Priežiūros institucijų vaidmuo:

Priežiūros institucijos yra atsakingos už kaizeno metodo taikymą jų funkciniuose vaidmenyse. Jie taip pat yra atsakingi už komunikacijos darbo vietoje gerinimą, darbuotojų moralės palaikymą, komandinio darbo instruktavimą, kviečiant kaizeno pasiūlymus iš darbuotojų ir patys priimant kaizen pasiūlymus.

v) Darbuotojų vaidmuo:

Darbuotojai yra atsakingi už dalyvavimą kaizen'e per komandinį darbą, pateikdami kaizen pasiūlymus, vykdydami nuolatinę savęs tobulinimo veiklą, nuolat didindami savo darbo įgūdžius per švietimą ir mokymą ir nuolat didindami savo darbą per kryžminį funkcinį mokymą.

vi) Kaizen ir kokybė:

Kokybę apibrėžia klientai visuotinio kokybės požiūriu. Kliento apibrėžta kokybė visada gali būti tobulinama ir ji turėtų būti tobulinama. Kaizen yra plati koncepcija, skatinanti kokybę.

Kaizeno elementai pavaizduoti 2.1 parodoje.