Savalaikiškumo ir informacijos rinkodaros tikslumas

Savalaikiškumo ir informacijos rinkodaros tikslumo svarba pramoninėje rinkodaroje!

„Action Pumps“ parengė biuletenius su naujausiais siurblių aptarnavimo ir remonto duomenimis apie savo 1140 Pietų Indijos prekiautojus. Tačiau prekiautojai dažnai negalėjo matyti šių dokumentų 10–12 dienų, nes spausdinimas ir platinimas užima daug laiko. Siurblio gamintojas taip pat rengia išsamius vadovus, kad padėtų remonto personalui remontuoti siurblius. Tačiau trunka nuo trijų iki keturių savaičių.

Taigi „Action Pumps“ skelbia šią medžiagą savo pasauliniame intranete, kuris per kelias dienas pateikia platintojams vadovus ir per kelias valandas po galutinio patvirtinimo išleidžia daugiau prieinamų biuletenių.

Šiuo metu prekiautojai gali ne tik gauti prieigą prie gamintojo siunčiamos informacijos, bet ir gauti pardavimo duomenis, reikalingus įtikinti klientus pirkti veiksmų siurblius.

Šis ryšių tinklas gali būti išplėstas taip, kad visi Pietų Indijos pardavėjai galėtų skelbti savo pardavimus į sistemą, taip pašalindami didelius ir brangius popierinius variantus, kurie, jei siunčiami paštu, užtruks ilgiau, kad pasiektų rinkodaros vadybininką. Rinkodaros vadybininkas gali laiku priimti sprendimus, remdamasis gauta informacija.

Jei informacija neparengiama reikiamu laiku, jo naudingumas prarandamas rinkodaros vadybininkui. Mėnesio pardavimo duomenys, jei jie gauti tiksliai pirmojo mėnesio mėnesio metu, užtikrina, kad būtų galima imtis korekcinių veiksmų, jei pardavimai sumažės ir gali būti vykdoma veiksminga rinkodaros kontrolė.

Tai suteikia kelią kitam naudingam rinkodaros informacinės sistemos aspektui - kontrolei.

Netgi geriausi planai gali nepavykti. Strategistai kontroliuoja stebėdami rinkodaros veiklą, lygindami faktinius rezultatus su numatytais rezultatais ir imdamiesi taisomųjų veiksmų. Tai gerai iliustruojama tokiu atveju:

Auto Indijos parduotuvės yra mažmeninės prekybos automobilių dalių parduotuvės Pietų Indijoje. Įmonė per 10 metų išaugo iki 14 parduotuvių. Pardavimai ir pelnas kasmet išaugo, tačiau pardavimų augimo tempai per pastaruosius trejus metus neatitiko prognozių.

Parduotuvės vadybininkas nustatė šias problemines sritis, dėl kurių sumažėjo pardavimų augimas:

1. Klientų pardavimo sandorius vis dar rašė pardavimų personalas.

2. Įmonių ir parduotuvių valdytojai priklausė nuo kompiuterio sukurtų kasdienių pardavimų analizės ataskaitų, kuriose buvo informacija, kuri visada yra kelios dienos.

3. Vadybininkai priklausė nuo kompiuterio pagamintų kasdienių pardavimų analizės ataskaitų, kuriose naudojamas tas pats ataskaitos formatas.

4. Jie neturi pakankamai laiko planuoti ir palaikyti pardavimų pastangas, nes informacija pasiekia juos vėlai ir nepateikia reikiamo formato.

„Auto India“ problemos sprendimas yra rinkodaros informacijos sistemos sukūrimas, kuris apima kompiuterių įdiegimą pirkimo vietoje, kuri pagreitina pardavėjo parengtą sąskaitų parengimą, atleidžia jį lankyti daugiau klientų ir taip pat teikia realaus laiko duomenis vadovams ( pardavimo sandorių duomenys).

Tai taip pat suteiktų informaciją apie pardavimų rezultatus, pritaikytus prie kiekvieno vadovo informacijos poreikių kasdienio / savaitinio / mėnesio / ketvirčio ataskaitų, sukurtų pagal rinkodaros vadybininko poreikį, forma.

Informacijos tikslumas:

Tikslumas yra dar vienas svarbus MIS veiksnys. Kadangi informacija ir ataskaitos, gautos kaip informacinės sistemos produkcija, yra naudojamos rinkodaros departamento rinkodaros tikslams, politikai ir strategijoms nustatyti, o galiausiai organizacijai, informacijos autentiškumas (teisingumas ar teisingumas) yra itin svarbus.

Kadangi sistemos yra sukurtos ir kompiuteriai programuojami, gali būti užtikrintas tikslumas. Kuo mažesnis žmogaus įsikišimas į duomenų transformavimą į duomenis, tuo tikslesnis. Informacinė sistema turi būti tiksli atsižvelgiant į informacijos suderinamumą su reikiamu tikslumo laipsniu.

Detalumo laipsnis:

Visiems rinkodaros skyrių valdymo lygiams reikia informacijos iš informacinės sistemos, kad būtų palaikomas sprendimų priėmimo procesas. Priklausomai nuo sprendimų priėmimo tipo, detalumo laipsnis skiriasi.

Už plotą atsakingas rinkodaros vadybininkas ne tik norėtų gauti informacijos apie jo teritorijoje pasiektus pardavimus, bet ir apie produktų, kuriuos pardavė kiekvienas pardavėjas šiame regione, suskaidymą.

Jis yra atsakingas už pardavėjų vertinimą ir vertinimą, taip pat už potencialių teritorijų potencialą. Jis gali analizuoti, lygindamas su ankstesniais duomenimis ir konkurentų duomenimis (gautais rinkodaros intelektu) ir įvertinti, ar pardavėjas atliko optimalų darbą.

Kita vertus, ilgalaikei planavimui atsakingas viceprezidentas (rinkodara) nereikalautų tokių detalių kaip rinkodaros vadybininkas, bet abstraktesnis visų sričių apžvalga ir ilgesnį laikotarpį, ty pusmetį arba kasmet.

Rinkodaros informacija turėtų būti tinkama tiek pirmiau minėtiems poreikiams tenkinti.

Savalaikiškumas:

1 pavyzdys:

Prieš pradėdamas pokalbį, Ascom Ltd. pardavimo atstovai, telekomunikacijų įrangos kompanija naudojasi savo kompiuteriais, kad galėtų pasiekti duomenis, pvz., Naujausius kainoraščius, inžinerijos ir konfigūracijos pastabas, ankstesnių užsakymų būklės ataskaitas ir el. .

2 pavyzdys:

BEM Healthcare Ltd. tiekia ligoninės įrangą ir priedus. Bendrovė savo klientams elektroniniu būdu perduoda užsakymus tiesiai į BEM Healthcare, jei pirkimo tipas yra tiesioginis pirkimas. Laiku pateikus užsakymus įmonė gali sumažinti atsargas, pagerinti klientų aptarnavimą ir gauti didesnį kiekį. Organizacija pasiekė didelį pranašumą prieš konkurentus ir jos rinkos dalis išaugo.

3 pavyzdys:

„IFT Paper and Co“ pardavimų atstovai gali gauti informacijos apie kliento klausimus apie informacijos apie popierių prieinamumą informacinėje sistemoje. Sistema nustato, ar popierius yra prieinamas artimiausiame sandėlyje ir kada jis gali būti išsiųstas. Atstovas gauna atsakymą per kelias sekundes ir turi daugiau konkurentų.

Šie trys pavyzdžiai yra aiškūs požymiai, kaip laiku teikiama informacija iš rinkodaros informacijos sistemos gali būti naudinga. Konkurencija Indijos pramonėje šiandien suteikia tokią sistemą kaip būtina organizacijos išlikimui.

Kad rinkodaros informacinė sistema pasiektų visas esmines charakteristikas, pvz., Tikslumą, savalaikiškumą, reikalaujamą formatą ir tt, sistemos konstrukcija turi būti atliekama atsargiai. Komerciniu požiūriu rinkoje yra keletas paruoštų naudoti programinės įrangos paketų. Vienas iš jų vadinamas „rinkodaros pilotu“. Ji teigia, kad ji yra pirmoji ir tikra rinkodaros informacijos sistema.