Darbuotojų pasitenkinimo veiksniai (su diagrama)

Darbuotojų pasitenkinimas yra dar vienas svarbus metodas, naudojamas darbuotojams motyvuoti dirbti sunkiau. Dažnai pasakyta, kad „laimingas darbuotojas yra produktyvus darbuotojas.“ Laimingas darbuotojas paprastai yra darbuotojas, kuris yra patenkintas savo darbu. Darbuotojų pasitenkinimas yra labai svarbus, nes dauguma žmonių praleidžia didžiąją savo gyvenimo dalį savo darbo vietoje.

Be to, pasitenkinimas darbu taip pat turi įtakos bendram darbuotojų gyvenimui, nes patenkintas darbuotojas yra patenkintas ir laimingas žmogus. Labai patenkintas darbuotojas turi geresnę fizinę ir psichinę gerovę. Nors tai yra ginčytinas dalykas, dėl kurio vienas yra priežastis ir kuris yra poveikis, tačiau yra tarpusavyje susiję.

Darbo pasitenkinimo apibrėžtis:

Paprastai tariant, pasitenkinimas darbu gali būti apibrėžiamas kaip teigiamų jausmų ar požiūrių, kuriuos žmonės turi savo darbui, mastas. Kai žmogus sako, kad jis turi didelį pasitenkinimą darbu, tai reiškia, kad jis tikrai mėgsta savo darbą. jaučiasi gerai ir vertina jo darbą.

Keletas darbo pasitenkinimo apibrėžčių pateikiamos taip:

EA Locke teigimu, „pasitenkinimas darbu yra malonus ar teigiamas emocinis statusas, atsirandantis dėl darbo ar darbo patirties įvertinimo“.

„Fieldman“ ir „Arnold“ teigimu, „pasitenkinimas darbu bus apibrėžiamas kaip bendras teigiamas poveikis ar (jausmai), kuriuos žmonės turi į savo darbą“.

Andrew Brino teigimu, „pasitenkinimas darbu yra su darbu susijęs malonumas ar pasitenkinimas. Jei jums patinka intensyvus darbas, pasitenkinsite darbu. Jei nepatinka jūsų darbas, patirsite darbo nepasitenkinimą. “

Keith Davis ir Newstronx teigimu, „pasitenkinimas darbu yra palankių ar nepalankių jausmų, su kuriais darbuotojai mato savo darbą, rinkinys“.

Galime pasakyti, kad pasitenkinimas darbu yra tai, kad darbuotojai suvokia, kaip gerai jų darbas suteikia tuos dalykus, kurie laikomi svarbiais. Organizacinės srities srityje pasitenkinimas darbu yra laikomas svarbiausiu ir dažniausiai tiriamu požiūriu.

Yra trys svarbūs pasitenkinimo darbu aspektai:

(i) Darbo pasitenkinimas negali būti vertinamas, jis gali būti tik išvadas. Jis susijęs su savo jausmais savo darbo atžvilgiu.

(ii) Dažnai pasitenkinimą darbu lemia tai, kaip rezultatai atitiks lūkesčius arba viršys lūkesčius. Jei organizacijoje dirbantys darbuotojai mano, kad jie dirba daug sunkiau nei kiti, bet gauna mažesnius atlyginimus, jie bus nepatenkinti ir turės neigiamą požiūrį į darbą, viršininką ir bendradarbius. Kita vertus, jei jie jaučia, kad organizacija moka teisingai ir gerai elgiasi, jie bus patenkinti savo darbu ir turės teigiamą požiūrį.

(iii) pasitenkinimas darbu ir požiūris į darbą dažniausiai yra keičiamasi. Teigiamas požiūris į darbo vietas konceptualiai atitinka darbo pasitenkinimą ir neigiamas požiūris į darbą rodo, kad darbas nepatenkintas.

Nors šie du terminai vartojami pakaitomis, tačiau tarp šių dviejų terminų yra skirtumų. Pasitenkinimas darbu yra konkretus požiūris. Požiūriai atspindi individo jausmus, susijusius su asmenų organizacijomis ir objektais. Tačiau pasitenkinimas darbu rodo, kad yra požiūris į darbą. Požiūriai nurodo polinkį reaguoti, tačiau pasitenkinimas susijęs su veiklos veiksniais. Požiūris yra ilgalaikis, tačiau pasitenkinimas yra dinamiškas ir keičiasi. Jis gali dar labiau sumažėti, nei jis išsivystė. Taigi, vadovai turi nuolat atkreipti dėmesį į pasitenkinimą darbu.

Darbuotojų pasitenkinimo veiksniai:

Yra keletas veiksnių, turinčių įtakos pasitenkinimui darbu. Buvo atlikti keli tyrimai, siekiant nustatyti kai kurias pasitenkinimo priežastis. Šie tyrimai atskleidė nuoseklų tam tikrų kintamųjų koreliaciją su pasitenkinimu darbu.

Šiuos veiksnius galima paaiškinti diagramos pagalba:

Šie veiksniai gali būti išsamiai aptarti taip:

A. Organizaciniai veiksniai:

Kai kurie organizaciniai veiksniai, turintys įtakos pasitenkinimui darbu, yra šie:

1. Atlyginimai ir darbo užmokestis:

Darbo užmokestis vaidina svarbų vaidmenį įtakojant pasitenkinimą darbu. Tai iš esmės yra dėl kelių pagrindinių priežasčių. Pirma, pinigai yra svarbi priemonė siekiant patenkinti savo poreikius. Pinigai taip pat tenkina Maslow pasitenkinimo modelio pirmojo lygio poreikius. Antra, darbuotojai dažnai mato pinigus kaip vadovybės rūpestį jais. Trečia, tai laikoma pasiekimo simboliu, nes didesnis atlyginimas atspindi didesnį indėlį į organizacines operacijas.

Ne piniginės išmokos taip pat yra svarbios, tačiau jos nėra tokios įtakingos. Viena iš priežasčių yra tai, kad dauguma darbuotojų net nežino, kiek jie gauna išmokas. Be to, keletas linkę įgyti naudos, nes jie nesuvokia savo piniginės vertės. Paprastai darbuotojai nori, kad darbo užmokesčio sistema būtų paprasta, teisinga ir atitiktų jų lūkesčius.

2. Skatinimo galimybės:

Reklaminės galimybės gerokai paveikia pasitenkinimą darbu dėl šių priežasčių:

Pirma, skatinimas nurodo darbuotojo vertę organizacijai, kuri yra labai morališkas. Tai ypač pasakytina apie aukšto lygio darbo vietas. .

Antra, darbuotojas skatina savo karjerą kaip galutinį pasiekimą ir, kai jis realizuojamas, jis jaučiasi labai patenkintas.

Trečia, skatinimas apima teigiamus pokyčius, pvz., Didesnį atlyginimą, mažesnę priežiūrą, didesnę laisvę, sudėtingesnes užduotis, didesnę atsakomybę, statusą ir pan.

3. Įmonės politika:

Organizacinė struktūra ir politika taip pat atlieka svarbų vaidmenį, turint omenyje darbuotojų pasitenkinimą darbu. Autokratinė ir labai autoritetinga struktūra sukelia darbuotojų pasipiktinimą, palyginti su atviresnės ir demokratiškesnės struktūros struktūra.

Organizacinė politika taip pat reglamentuoja žmogaus elgesį organizacijose. Ši politika gali sukelti teigiamus arba neigiamus organizacijos jausmus. Liberalų ir sąžininga politika paprastai sukelia daugiau darbo pasitenkinimo. Griežta politika sukels darbuotojų nepasitenkinimą, nes mano, kad jie nėra elgiamasi sąžiningai ir gali jaustis suvaržyti.

Taigi demokratinė organizacinė struktūra su sąžininga ir liberali politika siejama su dideliu pasitenkinimu darbu.

B. Darbo aplinkos veiksniai:

Darbo aplinkos veiksniai apima šiuos svarbius veiksnius:

1. Priežiūra:

Priežiūra yra vidutiniškai svarbus darbo pasitenkinimo šaltinis. Yra du priežiūros stilių aspektai, turintys įtakos pasitenkinimui darbu:

Pirmasis yra darbuotojų centras:

Kai vadovas yra draugiškas ir remia darbuotojus, tai yra pasitenkinimas darbu. Tokiu būdu vadovas priima asmeninį susidomėjimą darbuotojo gerove.

Antrasis yra dalyvavimas:

Vyresnieji, kurie leidžia savo pavaldiniams dalyvauti priimant sprendimus, turinčius įtakos jų pačių darbo vietoms, padeda kurti aplinką, kuri labai palanki darbo pasitenkinimui. Vadinasi, prižiūrėtojai, palaikantys asmeninius asmeninius santykius su pavaldiniais ir asmeniškai domina juos, prisideda prie darbuotojų pasitenkinimo.

2. Darbo grupė:

Darbo grupės ar komandos pobūdis turės įtakos pasitenkinimui darbu šiais būdais:

(i) Draugiškos ir kooperatyvinės grupės suteikia grupės nariams galimybes bendrauti tarpusavyje. Jis tarnauja kaip paramos, komforto, patarimų ir pagalbos atskiriems grupės nariams šaltinis. Kita vertus, jei žmonėms sunku pasiekti, darbo grupė turės neigiamą poveikį pasitenkinimui darbu.

(ii) Darbo grupė bus dar stipresnis pasitenkinimo šaltinis, kai nariai turi panašų požiūrį ir vertybes. Tokioje grupėje kasdien bus mažiau trinties.

(iii) Mažesnės grupės suteikia daugiau galimybių kurti abipusį pasitikėjimą ir supratimą, palyginti su didesnėmis grupėmis.

Taigi, grupės narių dydis ir tarpasmeninių santykių kokybė grupėje vaidina svarbų vaidmenį darbuotojų pasitenkinimo procese.

3. Darbo sąlygos:

Geras darbo sąlygas pageidauja darbuotojai, nes jie suteikia daugiau fizinio komforto. Žmonės nori, kad būtų sukurta švari ir sveika darbo aplinka. Temperatūra, drėgmė, ventiliacija, apšvietimas ir triukšmas, darbo valandos, darbo vietos švarumas ir tinkami įrankiai bei įranga yra tai, kas veikia pasitenkinimą darbu. Nors pageidautinos darbo sąlygos yra savaime suprantamos ir negali labai prisidėti prie pasitenkinimo darbu. Blogos darbo sąlygos tampa nepasitenkinimo darbo vietoje šaltiniu.

Tiesiog todėl, kad jie sukelia fizinį diskomfortą ir fizinį pavojų. Be to, visi darbuotojai yra nepatenkinti arba nepatenkinti palankia ar nepalankia darbo aplinka, kaip parodyta toliau pateiktame paveiksle.

Kaip parodyta paveiksle, visi keturi darbuotojai nepatenkinti, kai darbo sąlygos yra nepalankios. Tačiau, kadangi darbo sąlygos tampa palankios, darbuotojų A ir B pasitenkinimas darbu gerokai didėja, o darbuotojų C ir D pasitenkinimas tik nedidelis.

C. Darbas pats:

Pačios darbo turinys vaidina svarbų vaidmenį nustatant pasitenkinimo darbu lygį.

Kai kurie darbo aspektai, turintys įtakos pasitenkinimui darbu, yra šie:

i) Darbo sritis:

Tai suteikia atsakomybės, darbo tempo ir grįžtamojo ryšio sumą. Kuo didesnis šių veiksnių lygis, tuo didesnis darbų apimtis ir didesnis pasitenkinimo lygis.

(ii) veislė:

Nedidelis kiekis veislės yra labai veiksmingas. Pernelyg didelė veislė sukelia painiavą ir stresą, o per maža įvairovė sukelia monotoniją ir nuovargį, kurie yra nepalankūs.

iii) Autonomijos ir laisvės stoka:

Autonomijos ir laisvės trūkumas dėl darbo metodų ir darbo tempo gali sukelti bejėgiškumą ir nepasitenkinimą. Darbuotojai nepatinka, kai jų kiekvieną žingsnį ir kiekvieną veiksmą nustato jų vadovas.

iv) Nesuderinamumas ir vaidmenų konfliktas:

Vienas dviprasmiškumo ir vaidmenų konflikto taip pat sukelia painiavą ir nepasitenkinimą darbu, nes darbuotojai tiksliai nežino, kokia jų užduotis ir ko iš jų tikimasi.

(v) Įdomus darbas:

Labai įdomus ir sudėtingas darbas, suteikiantis statusą, suteiks darbuotojams pasitenkinimą, palyginti su nuobodu ir monotonišku darbu.

D. Asmeniniai veiksniai:

Asmeniniai asmens požymiai taip pat vaidina labai svarbų vaidmenį, ar jie yra patenkinti darbe, ar ne. Pesimistai ir žmonės, turintys neigiamą požiūrį, skundžiasi visa, įskaitant darbą. Kiekviename darbe jie visada ras kažką neteisingo ir skundžiasi.

Kai kurie svarbūs asmeniniai veiksniai yra šie:

1. Amžius ir amžius:

Su amžiumi žmonės tampa labiau subrendę ir realistiškesni bei mažiau idealistiniai, kad jie nori priimti turimus išteklius ir atlygius ir būti patenkinti situacija. Laikui bėgant žmonės pereina į sudėtingesnes ir atsakingesnes pozicijas. Žmonės, kurie su laiku nesikelia, greičiausiai bus nepatenkinti savo darbu.

2. Nuosavybė:

Darbuotojai bus ilgesni, o tikimasi, kad jie bus labai patenkinti savo darbu. Nuosavybė užtikrina darbo saugumą, kuris yra labai patenkinamas darbuotojams. Jie gali lengvai planuoti savo ateitį be baimės prarasti savo darbą.

3. Asmenybė:

Kai kurie asmenybės bruožai, tiesiogiai susiję su pasitenkinimu darbu, yra savęs užtikrinimas, savigarba ir brandumas, ryžtingumas, savarankiškumo jausmas, iššūkis ir atsakomybė. Kuo didesnis asmuo yra Maslow'o poreikių hierarchijoje, tuo didesnis yra pasitenkinimas darbu. Toks pasitenkinimas atsiranda iš asmens ir yra jo asmenybės funkcija. Atitinkamai, be sveikos darbo aplinkos, vadovybė turi užtikrinti, kad darbuotojas būtų patenkintas savimi ir turi teigiamą gyvenimo perspektyvą.