12 svarbių rinkodaros funkcijų

Rinkodara susijusi su prekių ir paslaugų mainais. Per savo laikmeną prekės ir paslaugos patenka į vartojimo vietą. Tai atitinka klientų poreikius. Prekių ir paslaugų mainų srityje vykdoma ši veikla: \ t

1. Rinkos informacijos rinkimas ir analizė:

Rinkos informacijos rinkimas ir analizė yra svarbi rinkodaros funkcija. Pagal ją siekiama, kad vartotojas gerai suprastų šiuos būdus:

Image Courtesy: zionandzion.com/images/diagram2-advertising-agency-phoenix.jpg

a) Ką nori vartotojas?

b) Kiek?

c) Kokia kaina?

(d) Kada jie nori (ji)?

e) Kokios reklamos jiems patinka?

(f) Kur jie nori (ji)?

Kokios platinimo sistemos jiems patinka? Visa svarbi informacija apie vartotoją renkama ir analizuojama. Remiantis šia analize, stengiamasi išsiaiškinti, kuris produktas turi geriausias galimybes rinkoje.

2. Rinkodaros planavimas:

Norėdamas pasiekti organizacijos tikslus, susijusius su rinkodara, rinkodaros specialistas skleidžia savo rinkodaros planą. Pavyzdžiui, įmonė turi 25% tam tikro produkto rinkos dalį.

Bendrovė nori ją padidinti iki 40%. Siekdamas šio tikslo, rinkodaros atstovas turi parengti gamybos ir skatinimo pastangų lygį. Taip pat bus nuspręsta, kas darys, kas ir kada. Norėdami tai padaryti, tai vadinama rinkodaros planavimu.

3. Produkto projektavimas ir kūrimas:

Produktų projektavimas vaidina svarbų vaidmenį parduodant produktus. Įmonė, kurios gaminys yra geresnis ir patrauklesnis, parduoda daugiau nei įmonės, kurios dizainas yra silpnas ir nepatrauklus, produktas.

Tokiu būdu galima teigti, kad specialaus dizaino turėjimas suteikia įmonei konkurencinį pranašumą. Svarbu nepamiršti, kad nepakanka gaminio projektavimui parengti, tačiau svarbiau jį nuolat tobulinti.

4. Standartizavimas ir klasifikavimas:

Standartizacija susijusi su standarto nustatymu, atsižvelgiant į dydį, kokybę, dizainą, svorį, spalvą, naudojamą žaliavą ir pan. Taip nustatoma, kad tam tikras produktas turi tam tikrų ypatumų.

Tokiu būdu parduoti galima remiantis pavyzdžiais. Daugiausia tai yra praktika, kad prekiautojai žiūri į mėginius ir pateikia užsakymą dideliam aptariamo produkto kiekiui. Remiantis tuo, kad tiekiamos prekės atitinka tą patį standartą, kaip parodyta pavyzdyje.

Produktai, turintys tas pačias charakteristikas (arba standartą), yra pateikiami tam tikroje kategorijoje ar kategorijoje. Šis pateikimas vadinamas klasifikavimu. Pavyzdžiui, bendrovė gamina prekę - X, turinčią tris klases, ty A '. „B“ ir „C“ - trys kokybės lygiai; geriausia, vidutinė ir įprastinė.

Klientams, kurie nori geriausios kokybės, bus rodomas „A“ klasės produktas. Tokiu būdu klientas, be abejo, neabejoja, kad jam pritrenktas žemos kokybės produktas. Todėl klasifikavimas leidžia lengvai įsigyti pardavimą. Klasifikavimo procesas dažniausiai naudojamas žemės ūkio produktams, pvz., Maisto grūdams, medvilnei, tabakui, obuoliams, mangams ir kt.

5. Pakavimas ir ženklinimas:

Pakuočių tikslas - išvengti gabenimo, sandėliavimo, sugadinimo ir pan. Pakuotė palengvina prekių tvarkymą, kėlimą, transportavimą. Daug kartų klientai reikalauja įvairių prekių. Tam reikia specialios pakuotės. Pakavimo medžiagos apima butelius, indus, plastikinius maišelius, alavo ar medines dėžes, džiuto maišus ir kt.

Etiketė yra slydimas, kuris yra ant paties produkto ar pakuotės, kuriame pateikiama visa informacija apie produktą ir jo gamintoją. Tai gali būti dangčio arba plombos pavidalo.

Pavyzdžiui, vaisto pavadinimas ant jo butelio kartu su gamintojo pavadinimu, vaisto gamybai naudojama formulė, pagaminimo data, galiojimo laikas, partijos Nr., Kaina ir tt yra atspausdinti ant slydimo, taip suteikiant visą informaciją apie vaistą vartotojui. Visus šiuos slydimus sudaro detalės, vadinamos Žyma, ir jos paruošimo kaip ženklinimo procesas.

6. Gamintojas:

Kiekvienas gamintojas / pardavėjas nori, kad jo gaminys rinkoje turėtų ypatingą tapatybę. Norėdamas realizuoti savo norą, jis turi suteikti savo gaminiui pavadinimą, kuris turi skirtis nuo kitų konkurentų.

Skirtingo pavadinimo suteikimas savo produktui vadinamas prekės ženklu. Taigi prekės ženklo ženklinimo tikslas yra parodyti, kad tam tikros įmonės produktai skiriasi nuo konkurentų produktų, kad jis turėtų savo tapatybę.

Pavyzdžiui, jei įmonė nori populiarinti savo prekę - X pavadinimu „777“ (trigubas septynis), tuomet jos prekės ženklas bus vadinamas „777“. Gali būti, kad kita bendrovė parduoda panašią prekę pagal prekės ženklą AAA („A“).

Esant tokioms aplinkybėms, abi bendrovės sėkmingai nustatys atskirą savo produktų tapatybę rinkoje. Kai prekės ženklas nėra įregistruotas pagal 1999 m. Prekių ženklų įstatymą, jis tampa prekių ženklu.

7. Klientų aptarnavimo tarnyba:

Klientas yra rinkos karalius. Todėl viena iš pagrindinių rinkodaros funkcijų yra pasiūlyti klientams visą galimą pagalbą. Rinkodaros paslaugų teikėjas klientams siūlo šias paslaugas:

i) Paslaugos po pardavimo

ii) klientų skundų nagrinėjimas

iii) Techninės paslaugos

iv) Kredito priemonės

v) techninės priežiūros paslaugos

Tokiu būdu klientui padedama pasitenkinti ir šiandienos konkurencingo amžiaus kliento pasitenkinimas yra didžiausias prioritetas. Tai skatina kliento prisirišimą prie konkretaus produkto ir jis vėl ir vėl pradeda pirkti šį produktą.

8. Produktų kainos:

Svarbiausia rinkodaros vadybininko funkcija nustatyti produkto kainą. Produkto kainą veikia jo kaina, pelno norma, konkuruojančio produkto kaina, vyriausybės politika ir kt. Produkto kaina turėtų būti nustatyta taip, kad ji neturėtų būti per didelė ir tuo pačiu metu organizacija turėtų uždirbti pakankamai pelno.

9. Skatinimas:

Skatinimas - informuoti vartotojus apie bendrovės produktus ir skatinti juos pirkti šiuos produktus. Yra keturi skatinimo būdai: i) reklama, ii) asmeninis pardavimas, iii) pardavimo skatinimas ir (iv) viešumas. Kiekvienas rinkodaros priimtas sprendimas šiuo atžvilgiu daro įtaką pardavimui. Šie sprendimai priimami atsižvelgiant į bendrovės biudžetą.

10.Fizinis pasiskirstymas:

Pagal šią rinkodaros funkciją atsižvelgiama į sprendimą dėl daiktų vežimo iš gamybos vietos į vartojimo vietą. Šiai užduočiai atlikti priimami keturi veiksniai. Jie yra: i) Transportas, ii) Inventorius, iii) Sandėliavimas ir (iv) Užsakymų apdorojimas. Fizinis pasiskirstymas, darydamas daiktus, tinkama vieta ir tinkamu laiku sukuria laiko ir vietos naudingumą.

11.Transportas:

Gamyba, pardavimas ir vartojimas - visos trys veiklos rūšys neturi būti vienoje vietoje. Jei taip būtų, prekių pervežimas fiziniam platinimui taptų nereikšmingas. Tačiau apskritai tai neįmanoma. Gamyba vyksta vienoje vietoje, parduodama kitoje vietoje ir vartojama kitoje vietoje.

Transporto priemonė reikalinga, kad pagamintos prekės pasiektų vartotojų rankas. Taigi įmonė turi turėti galimybę lengvai pasiekti transporto priemones.

Dažniausiai keliuose matome privačias Pepsi, Coca Cola, LML, Britannia ir kt. Transporto priemones. Šie privatūs vežėjai yra gyvi rinkodaros funkcijų pavyzdžiai. Tokiu būdu vietovės naudingumas sukuriamas transportavimo metu.

12. Sandėliavimas arba sandėliavimas:

Tarp prekių pirkimo ar gamybos ir pardavimo yra vėluojama. Šiuo laikotarpiu labai svarbu saugoti prekes saugioje vietoje. Šiam tikslui naudojami dievai. Prekių saugojimas godownuose iki to paties pardavimo yra vadinamas saugojimu.

Rinkodaros vadybininkui saugojimas yra svarbi funkcija. Bet koks jo aplaidumas gali sugadinti visą atsargą. Taigi laiko naudingumas sukuriamas saugojimo veikloje.