Mokymo pardavėjai: tikslai, turinys ir metodai

Pardavėjų rengimas yra įgūdžių ir žinių, reikalingų darbui atlikti geriau. Mokymas būtinas tiek naujiems, tiek patyrusiems pardavėjams. Naujas pardavėjas reikalauja mokymų, nes jis nežino, kaip, kada ir ką parduoti. Jis turi įgūdžių ir žinių, kad galėtų veiksmingai kovoti su klientais.

Patyręs pardavėjas reikalauja mokymų, kad jis būtų atnaujintas.

Mokymo tikslai ir svarba:

Pardavimų vadovų mokymas yra svarbus siekiant padidinti pardavimų apimtį, pagerinti moralę, sumažinti pardavimo išlaidas, gerinti santykius, sudaryti jiems sąlygas prisitaikyti prie kintančio darbo, gerinti įmonės įvaizdį ir kt.

Žemiau nurodyti punktai nurodo pardavėjų mokymo tikslus ir svarbą:

1. Paaiškinti pardavimo žmones apie pagrindinius pardavimų principus.

2. Suteikti informaciją apie rinkos teritorijas ir klientus.

3. Papasakoti jiems apie bendrovės politiką, tikslus, reputaciją, strategijas, problemas ir perspektyvas ir kt.

4. Informuoti juos apie įmonės produktus.

5. Paaiškinti jų pareigas, užduočių tipus, įgaliojimus ir apribojimus.

6. Suteikti pardavėjams išsamią informaciją apie įmonės konkurentus.

7. Mokyti juos pranešti, kaip dirbti su kolegomis ir kaip elgtis su vadovais.

8. Mokyti juos efektyviais būdais susisiekti su klientais, efektyviai pristatyti pardavimus, įtikinti klientus, gauti užsakymus, tvarkyti jų skundus ir prieštaravimus.

9. Padaryti juos informuotus.

10. Pakeisti ar pakeisti savo požiūrį, pašalinti išankstinius nusistatymus ir klaidingus įsitikinimus.

11. Motyvuoti juos maksimalioms pastangoms ir kurti aukštą moralę.

12. Norėdami atnaujinti arba atnaujinti juos periodiškai ir tt

Mokymo turinys :

Pardavimo jėgos mokymo programa apima pardavėjų mokymą apie tai, ką jie turi daryti, kada ir kodėl daryti, kur ir kaip daryti, ir su kuo daryti.

Pardavėjai mokomi apie šiuos aspektus:

1. Žinios apie įmonę

2. Žinios apie rinką (kliento savybės)

3. Žinios apie produktus

4. Žinios apie rinkodaros kanalus

5. Žinios apie save

6. Žinios apie konkurenciją

7. Žinios apie bendrą rinkodaros aplinką

8. Žinios apie pardavimo metodus ir metodus ir kt.

Mokymo metodas:

Pardavėjų mokymui naudojami keli metodai. Kai kurie metodai yra vidiniai, o kai kurie yra išoriniai. Kai kurios įmonės tam tikslui nori išlaikyti gerai įrengtą atskirą mokymo skyrių. Departamentui vadovauja mokymo vadybininkas.

Įmonės, kurios negali sau leisti atskirų skyrių, gali siųsti pardavimų atstovus į mokymo įstaigas. Kai kurios bendrovės nesinaudoja sistemingu mokymu ir naudoja paprastą mokymo programą, kurioje vyresnieji pardavėjai, pardavimų vadybininkai ar išorės ekspertai moko pardavėjus, kai tai reikalinga.

Visais atvejais populiarūs mokymo metodai apima:

1. Mokymas darbo vietoje (ty dirbant pagal patyrusį pardavėją)

2. Paskaitos ir diskusijos

3. Profesinis mokymas ir švietimo įstaigos

4. susirašinėjimas ar nuotolinis mokymas

5. Suteikti pardavėjams pardavimo knygas, pvz., Vadovus, knygas, ataskaitas, pardavimo laiškus, skundų pastabas ir kt.

6. Pardavimų spektakliai ir dramos

7. Konferencijos, seminarai ir seminarai

8. Pardavimo sutartys

9. Vaidmenų vaidinimas

10. Atvejo analizė

11. Produkto analizės bandymai