Žmogiškųjų išteklių valdymo vaidmuo organizaciniuose tobulinimuose
Žmogiškųjų išteklių valdymo vaidmuo organizaciniuose tobulinimuose!
Pagal Baldrige apdovanojimo kriterijus žmogiškųjų išteklių valdymas ir vystymas yra laikomi vienu svarbiausių įmonių akcentų. Tai apima specialias mokymo programas, skirtas kokybei, mokymo ir plėtros programoms, ryšių sistemoms, siūlymų sistemoms, veiklos vertinimo sistemoms ir nuomonių tyrimams.
Žmogiškųjų išteklių specialistai yra susipažinę su įvairiomis organizacijos personalo sistemomis. Pavyzdžiui, mokymas, kompensavimas, motyvacija ir pan. Jie gali užtikrinti, kad naujos programos būtų pritaikytos esamoms sistemoms. Žmogiškųjų išteklių skyrius turėtų aktyviai dalyvauti organizacinėse pastangose gerinant kokybę ir našumą. Daugelio firmų žmogiškųjų išteklių vadovai aktyviai dalyvauja kuriant, įgyvendinant ir vertinant tobulinimo intervencijas, vadinamas organizacijos plėtros intervencijomis. Pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių darbuotojams gali būti reikalaujama glaudžiai bendradarbiauti su aukščiausio lygio vadovais visos organizacijos TQM iniciatyvoje.
Projektuojant tobulinimo programas žmogiškųjų išteklių specialistai turi įtraukti darbuotojus, vadovus ir darbo sąjungą. Tai gali palengvinti mokytojų ir darbuotojų mokymas apie žmogiškųjų ryšių įgūdžius ir skatinti dalyvaujantį valdymą ir darbuotojų dalyvavimą bei darbuotojų įgalinimą. Įsteigiamos darbo grupės ar komandos, sudarytos iš kiekvienos grupės atstovų, kurie dirba kartu, kad nustatytų problemas ir pateiktų rekomendacijas problemoms spręsti.
Įgyvendinant programas, žmogiškųjų išteklių specialistai yra atsakingi už vadovų ir darbuotojų mokymą naujose sistemose. Jie turi susidoroti su galimu pasipriešinimu pokyčiams ir įtikinti darbuotojus apie siūlomų pakeitimų naudą.
Organizacinės transformacijos ir modernizavimo modelis:
Perdirbimas apima keturias pagrindines sistemas, skirtas organizacijai transformuoti. Šios sistemos yra:
i) valdymo sistema, \ t
ii) socialinė sistema;
iii) techninė sistema ir. \ t
(iv) Elgesio sistema.
Vadybos sistema suteikia viziją ir strategijas, socialinė sistema suteikia kultūrinę paramą naujoms idėjoms įgyvendinti, techninė sistema suteikia priemones, skirtas pasiekti išskirtinę paslaugą ar produktus, o elgsenos sistema suteikia žmogui iš naujo įrengimo proceso pusę. 10.11 pav. Iliustruojamas organizacinės transformacijos ir pertvarkymo modelis.
Kitas būdas, kaip konceptualizuoti požiūrį, pateikiamas 10.12 parodoje su šešiais R. 6 R transformacijos ir rekonstrukcijos yra:
i) realizavimas,
ii) reikalavimai,
iii) Rethink,
iv) pertvarkyti,
v) Retool ir
(w) pakartotinai įvertinti.
Jis prasideda nuo problemos apimties suvokimo, vidaus ir išorės klientų poreikių nustatymo, dabartinės praktikos permąstymo, procesų pertvarkymo, naujų technologijų ir įrankių perrašymo ar pakartotinio įvertinimo.
10.11 pav. Organizacinio transformavimo ir reinžinerijos modelis:
