Organizacinio elgesio kokybinis tyrimas (OB)

Kokybiniai tyrimai apima oficialią ir neformalią fokusavimo grupę, apskritojo stalo diskusijas, grįžtamojo ryšio formas, seminarus, tinkamumo tyrimus ir tt Tai apima nedidelį mėginių skaičių. Šiuose susitikimuose gali būti vidaus dalyviai (pardavimai, valdymas, klientų aptarnavimas, inžinerija ir kt.) Arba išorės dalyviai, pavyzdžiui, analitikas, spauda, ​​esami klientai, perspektyvos, valdymo komitetai ir kt.

Tai lemia kokybinius tyrimus arba tyrimus, kuriuose dalyvauja nedidelis asmenų skaičius, pavyzdžiui, tikslinės grupės arba išsamūs interviu su vienu asmeniu. Pagrindinė kokybinių tyrimų priemonė yra tikslinė grupė, tačiau ji taip pat gali apimti modemo variantus, susijusius su fokusgrupės idėja, pvz., Internetines fokusavimo grupes ir telekonferencijas. Galiausiai, kokybiniai mokslininkai gali naudoti „vienas ant vieno“ interviu, kad giliai įsitrauktų į įvairias temas.

1. Fokusavimo grupė:

Kokybiniams OB tyrimams naudojame fokusavimo grupes. Fokusuota grupė yra apskritojo stalo diskusija. Jis paprastai susideda iš 6-10 asmenų, kurie atvyksta į centrinę vietą, kad galėtų sėdėti aplink stalą, kad atsakytų į apmokyto moderatoriaus ar tarpininko klausimus. Čia dalyviai yra respondentai.

Fokusuotos grupės dažniausiai atliekamos poromis, serijoje. Pavyzdžiui, tyrimas galėtų būti sudarytas iš dviejų ar daugiau grupių viename organizacijos vienete, po to dar du - kitame organizacijos vienete. Naudojant kelias fokusavimo grupes, mūsų tyrimų išvados tampa svarbesnės.

2. Interviu „vienas su vienu“:

Vietoj to, kad dviejų valandų dėmesio grupėje dalyvautų dešimt žmonių, mokslininkai gali praleisti 20 minučių apklausdami dešimt respondentų atskirai. Išsamiame interviu gaunama daugiau komentarų iš kiekvieno dalyvio nei grupės aplinka, taip pat pateikiamos atskiros pastabos, kurių nereaguoja grupės reakcijos. Tokie pokalbiai taip pat gali būti vykdomi telefonu.

3. Stebėjimo tyrimai:

Užuot bendravęsi su respondentais žodžiu, mokslininkai tiesiog stebi, kaip darbuotojai priima sprendimus dėl strateginių klausimų ar atlieka kai kuriuos veiksmus. Tai dažnai duoda geresnių rezultatų, nes mokslininkai gali daryti išvadas tik remdamiesi savo pastabomis. Stebėjimo tyrimai yra svarbus kokybinio duomenų rinkimo šaltinis. Pagrindiniai stebėjimo tyrimų privalumai yra tai, kad ji apsaugo nuo netyčinio neveikimo, padeda gauti išsamų vaizdą ir padeda panaudoti mokslo darbuotojo žinias ir patirtį.

4. Dokumentų peržiūra:

Mokslininkas čia ieško turinio, kad patvirtintų savo tyrimus. Dažnai šis metodas naudojamas stebėjimo lauko darbams papildyti per dokumentinius įrodymus. OB tyrimams galime domisi našumo įrašais, lankomumo įrašais, žmogiškųjų išteklių ataskaitomis, įvairiomis atitikties ataskaitomis, susijusiomis su taisyklėmis ir nuostatais ir tt Tai yra svarbūs informacijos rinkimo ir sudarymo šaltiniai.