Neuro-lingvistinės programavimo technologijos

Kompiuterių mokslininkas Richardas Handleris ir kalbininkas Johnas Grinderas 1970 m. Pradžioje bendrai sukūrė neuro-lingvistinį programavimą (NLP). NLP yra žmogaus proto modeliavimo procesas, kurį daugelis terapeutų naudojo emocijų žemėlapiui surašyti ir vėliau kurti intervencines strategijas žmonėms transformuoti.

Organizacijose NLP vaidina svarbų vaidmenį transformuojant neįvykdytojus į atlikėjus. Besikeičiančioje verslo aplinkoje reikalaujama, kad organizacijos priartintų žmones prie naujų situacijų. Klientų santykių valdymas (CRM) yra viena iš tokių sričių. CRM įgūdžių ugdymui (kuris yra labiau emocinis intelektas), NLP yra naudojamas kaip pradinė priemonė, skirta susieti esamą emocinę banko sąskaitą ir vėliau sukurti tinkamą požiūrį ir emocijas, kad būtų galima išspręsti kintančius klientų lūkesčius.

Kai kurios NLP metodų taikymo sritys žmonių elgsenos transformavimo organizacijose yra:

1. Tikslų ir strategijų sudarymas

2. Treniravimas (tiek nauji, tiek nauji)

3. Padėti žmonėms valdyti stresą ir konfliktus

4. Gerinti santykius su klientais ir dėl to padidinti pardavimų rezultatus

5. Viso organizacijos našumo ir našumo gerinimas

Taigi, NLP naudojamas kaip svarbi priemonė kalibruojant žmones norint pasiekti norimus organizacijos tikslus ir uždavinius. Konkurenciniame pasaulyje organizacijos gali pasiekti išskirtinę kokybę tik veiksmingai panaudodamos netiesioginius žmogiškuosius išteklius. Taigi, gerinant rezultatus, pvz., NLP, žmonių, besikeičiančių situacijose, kūrimas suteikia geresnių rezultatų.

Kai kurios svarbios NLP intervencijų organizacijose sąlygos yra šios:

a. Aiškus rezultatų poreikis

b. Užtikrinti, kad rezultatai būtų patikrinti per jutimo patirtį

c. Užtikrinti, kad pageidaujami rezultatai būtų sensoriniai

d. Užtikrinti, kad rezultatai būtų tinkamai kontekstualizuoti

e. Užtikrinti, kad rezultatai išsaugotų teigiamą dabartinės būklės aspektą

f. Užtikrinti, kad rezultatai nepadarytų žalos sau ar kitiems