Motyvacijos tyrimai: stiprybės ir silpnybės
Jėga:
Motyvacijos tyrimai padarė tam tikrą teigiamą įspūdį rinkodaros srityje. Visų pirma ji paskatino rinkodarius pereiti nuo demografinės analizės tik peržengiant pajamas, profesiją ir švietimą.
Klausimas, kodėl vartotojai elgiasi taip, kaip jie daro, kai jis buvo pakeltas, nebuvo atmestas, ir prasidėjo turtingesnis konceptualus pagrindas, nes mokslininkai ir verslininkai atrado kitų teorinių metodų naudingumą.
Akivaizdu, kad, norint suprasti vartotojų veiksmų „kodėl“, pirmiausia reikėjo atsakyti į klausimą, kaip vartotojai elgiasi, ir kad motyvacijos teorija turėjo ribotą aiškinamąją sritį.
Vartotojų elgesys, kaip pagrindinė rinkodaros tema, išaugo iš motyvacijos tyrimų žlugimo. Deja, motyvaciniai tyrimai neseniai rinkodaros literatūroje nebuvo daug dėmesio.
Tačiau esama nemažai galimybių taikyti motyvacijos koncepcijas vartotojų elgsenos tyrimams. Šios koncepcijos mums toli už jos ribų siekdamos suprasti ir prognozuoti vartotojų reakciją.
Trūkumai:
Motyvacijos tyrimai, nors ir yra vertinga pradžios vieta labiau tradiciniams vartotojų tyrimams, jiems kyla rimtų apribojimų. Pirma, dėl intensyvių naudojamų metodų motyvacijos tyrimų reikia ilgesnės trukmės - nuo vienos valandos iki trijų valandų. Todėl dažniausiai imties dydis buvo mažas, dažnai mažesnis nei šimtas žmonių, ir statistinė analizė negalėjo būti atlikta jokiu pasitikėjimu.
Gali būti abejojama dėl gelmių interviu ir psichoanalizės metodų, nes tokių metodų aiškinamoji ir nuspėjamoji galia vis dar yra pagrindinis psichologų ginčo klausimas.
Antra, dar vienas specifinis motyvacijos tyrimo sunkumas yra tas, kad rezultatus turi analizuoti tik apmokyti psichologai, o šie psichologai nesutinka. Verslininkas, kuriam pateikiami tyrimo rezultatai, tam tikra prasme yra tyrėjo gailestingumas, nes jis pats negali interpretuoti neapdorotų duomenų.
Apibendrinant, galima teigti, kad nors tai yra brangi patirtis ir laikas, verta investuoti. Tai būtina, jei rinkodaros problemos yra labiau suvyniotos į emocinį dalyvavimą, kai tradiciniai metodai nepavyksta.
Už geresnius rezultatus, dėl kurių rinkodaros vadybininkas turi dirbti, turi būti suteikta tinkama kaina. Motyvacijos tyrimai yra palyginti nauja priemonė. Nesvarbu, ar tai tik išgalvotas, ar vertingas naujas ir ryškus rinkodaros valdymo įrankis, tik laiko faktorius yra nuspręsti.
Augant šiam jauniausiam mokslo padaliniui, šis motyvacijos tyrimas yra tikrai nuolatinis atsiskaitymas rinkodaros tyrimų srityje.
