Rinkos segmentavimas: rinkos segmentavimo reikšmė, pobūdis ir pagrindai
Rinkos segmentavimas: rinkos segmentavimo reikšmė, pobūdis ir pagrindai!
Šiandien įmonės pripažino, kad jos negali kreiptis į visus pirkėjus rinkoje, nes jos yra pernelyg išsklaidytos ir pernelyg įvairios jų poreikių ir pirkimo praktikos. Dauguma įmonių perėjo nuo masinės rinkodaros į rinkos segmentaciją ir taikymą. Užuot išsklaidę savo rinkodaros pastangas, įmonės daugiausia dėmesio skiria pirkėjams, kurie labiau domisi vertybėmis, kurias jos sukuria geriausiai.
Reikšmė ir apibrėžimas :
Svarbiausiu lygmeniu „rinkos segmentavimas“ reiškia rinkos suskirstymą pagal tam tikrą bendrumą ir panašumą. Tai reiškia, kad rinkos segmento nariai dalijasi bendrais bruožais.
Segmentavimo tikslas - rinkodaros energijos ir jėgos koncentracija padalinyje (arba rinkos segmente), siekiant gauti konkurencinį pranašumą segmente. Rinkodaros energijos (arba jėgos) koncentracija yra visų rinkodaros strategijų esmė, o rinkos segmentavimas yra konceptualus įrankis, padedantis pasiekti šį tikslą.
Šiandienos konkurenciniame verslo pasaulyje viskas neįmanoma parduoti visiems. Yra įvairių tipų klientų, kurių kiekvienas turi skirtingus poreikius, pageidavimus, skonį, pageidavimus, skirtingą perkamąją galią ir pan. Vėlgi, kiekvienoje klientų kategorijoje gali būti įvairių pogrupių.
Rinkodaros specialistai pasirenka klientų, kurie atstovauja labiausiai pageidaujamą rinką, tipą ir deda visas pastangas, kad paskatintų ir skatintų jas pirkti prekes ar paslaugas. Taigi rinkos segmentavimas leidžia įmonei skirtingoms klientų grupėms rengti skirtingus rinkodaros mišinius.
Paprastai rinka yra sudaryta iš žmonių, turinčių:
a. Skirtingos savybės
b. Įvairūs poreikiai ir norai
c. Skirtinga perkamoji galia
d. Pasirinkimo pirkti laipsnio skirtumai
e. Galimybės pirkti skirtumai.
Jei rinkodaros pageidauja atlikti veiksmingą rinkodaros darbą tokiose įvairiose ir nevienalytėse rinkose, tuomet jie turi nustatyti skirtingų žmonių grupių skirtumus rinkoje. Taip yra todėl, kad vienas rinkodaros rinkinys jų neatitiks. Kitaip tariant, skirtingi rinkodaros mišiniai turi būti suprojektuoti taip, kad atitiktų skirtingas rinkodaros grupes. Taigi reikia rinkos segmentacijos (2.1 pav.). Taigi rinkos segmentavimas reiškia didesnės rinkos suskirstymą į mažesnes rinkas.
Kai kurios pasirinktos rinkos segmentavimo apibrėžtys yra šios:
1. Pasak Philip Kotler, „rinkos segmentacija - tai pirkėjų grupių, turinčių skirtingus norus ar reikalavimus, nustatymo procesas“.
2. Pasak „Skinner“, „rinkos segmentavimas yra bendras rinkos suskirstymas į vartotojų grupes, turinčias palyginti panašius produktų poreikius“.
3. Pasak Carl McDaniel, „rinkos segmentavimas apibrėžiamas kaip įvairių sluoksnių ar rinkos sluoksnių nustatymo ir vertinimo procesas“.
4. Pasak William Stanton, „rinkos segmentacija - tai bendrosios heterogeninės produkto rinkos padalijimo į kelias sub- rinkas ar segmentus procesas, kurio kiekvienas svarbus aspektas yra vienodas“.
Rinkos segmentavimo pobūdis:
1. Sisteminis procesas:
Rinkos segmentavimas reikalauja sistemingo proceso.
Procesą sudaro šie veiksmai:
a. Rinkos apibrėžimas.
b. Duomenų rinkimas siekiant ištirti potencialių klientų charakteristikas.
c. Segmentavimo pagrindų nustatymas.
d. Rinkos segmentų apibrėžimas.
e. Vertinant rinkos segmentus.
f. Tinkamų rinkos segmentų pasirinkimas.
2. Teikia daug privalumų:
Rinkos segmentavimas suteikia rinkodaros naudai atrenkant tikslinę rinką ir naudojant tinkamą keturių „P“ derinį.
3. Atsižvelgiant į tam tikrus apribojimus:
Rinkos segmentavimui taikomi tokie apribojimai :
a) Duomenų rinkimo sunkumai,
b) tai yra daug laiko reikalaujantis procesas ir
c) brangus.
4. Palengvina klientų pasitenkinimą:
Rinkos segmentavimo dėka klientai gauna pasirinktas prekes ir paslaugas, kurios padeda patenkinti jų poreikius ir norus.
5. Veikia kaip perspektyvi rinkodaros strategija:
Rinkos segmentavimas yra geresnis nei rinkos apibendrinimas, nes dabartinė rinkodaros tendencija pereina nuo masinės rinkodaros strategijos prie tikslinės rinkodaros strategijos.
Rinkos segmentavimo pagrindai:
Kintamieji yra asmenų, grupių ar organizacijų savybės, kurias rinkodaros vadybininkai naudoja bendrai rinkai padalyti į segmentus. Segmentavimo pagrindo pasirinkimas yra labai svarbus, nes segmentavimas pagal netinkamą kintamąjį sumažina organizacijos galimybes patenkinti vartotojų poreikius ir norus.
