Interviu tyrimų atlikimo metodai

Norint atlikti tyrimą, turime du pagrindinius interviu tipus - struktūrizuotus ir nestruktūruotus. Struktūruotas ar neoficialus pokalbis dažniausiai atliekamas remiantis bandomuoju pagrindu hipotezės formavimui. Tačiau tam tikros rūšies tyrimams, pvz., Greito darbuotojų reagavimo į pakeistą žmogiškųjų išteklių politiką (lankomumo sistemos keitimas, perkėlimas, perkėlimas ir kt.), Mes taip pat galime pasinaudoti tokio pobūdžio neoficialiu pokalbiu.

Tai daroma pirmiausia tais atvejais, kai yra laiko ir pinigų suvaržymas arba jei reikia greitai jaustis organizacijoje dirbantiems žmonėms. Nekontroliuojami interviu nekontroliuojami. Tam tikros išankstinės prielaidos, kuriomis siekiama nustatyti žmonių reakcijas tam tikrais klausimais, padeda tyrėjui.

Pagrindinė problema čia yra konsoliduoti respondentų atsakymus. Tačiau kartais tai padeda kritiškai valdyti sprendimus. Focus grupės pokalbis yra vienas iš tokių pavyzdžių. Nepriklausomai nuo tikslo, nestruktūrizuoti interviu duomenys galiausiai padeda formuoti struktūrizuotą interviu klausimyną ir tobulinti minties procesą.

Struktūruotas interviu atliekamas su konkrečiu klausimynu. Daugumoje kiekybinių tyrimų pagrindinio informacijos šaltinio rinkimas atliekamas naudojant tokio tipo interviu. Procesas reikalauja tvarkingo struktūrizuoto klausimynų rinkinio tvarkymo pavyzdžiais ir tada ištraukti būtinas išvadas pagal mūsų hipotezes.

Interviu metu respondentams užduodami vienodi klausimai, o jų atsakymai užrašomi klausimyne ir vėlesniam kiekybiniam tyrimui. Kadangi respondentai neturi lankstumo pridėti, pašalinti ar pakeisti klausimyno elementus, pokalbio procesas tampa struktūrizuotas.

Interviu apie gylį:

Gylis interviu yra akis į akį susitikimai. Paprastai tokio tipo interviu interviu vartotojas naudoja nestruktūruotą arba pusiau struktūruotą požiūrį į įgimtą jausmą, emocijas ir požiūrį. Mūsų patirtis rodo, kad respondentai dažnai stengiasi išvengti jautrių klausimų, kai jie privalo tiesiogiai atsakyti į struktūrizuotus klausimynus. Kartais jų atsakymai gali net būti klaidinantys. Šio tipo interviu sėkmė labai priklauso nuo interviu dalyvio įgūdžių, ypač apie psichometrines priemones ir psichoanalizę.

Telefono pokalbiai:

Telefono interviu dažniausiai atliekamas rinkodaros tyrimuose. Tai gali būti padaryta siekiant įvertinti galimą naujos gaminio paleidimo sėkmę arba nesėkmę, arba nustatyti klientų pasitenkinimo lygį arba kai kuriuos kitus svarbius rinkodaros klausimus, pvz., Kainas, kokybės lygį, lūkesčius iš produkto ar paslaugų ir tt

Šis pokalbio tipas labiau naudojamas išsivysčiusiame pasaulyje. Tačiau jos sėkmė yra abejotina, nes atsako lygis gali būti labai prastas, atranka yra sudėtinga, o pavyzdžiai taip pat negali atstovauti gyventojams. Be to, interviu gali būti struktūrizuotesni, nes respondentai gali nenorėti atsakyti į visus interviu metu iškeltus klausimus.

Fokusavimo grupės interviu:

Fokusavimo grupės interviu yra labai galingi tyrimo kokybiniai tyrimai. Vengiant „vienas su vienu“ interviu, dėmesio grupė pabrėžia informacijos rinkimą ir surinkimą iš tikslinės žmonių grupės. Interviatorius atlieka moderatoriaus vaidmenį ir visada stengiasi, kad grupė būtų orientuota į susirūpinimą keliančius klausimus.

Kaip moderatorius, interviu dalyvis atlieka psichoterapeuto vaidmenį, kad gautų vis daugiau informacijos, kuri sukurtų trumpus provokuojančius pareiškimus. Interviujas yra daugiau klausytojas nei pokalbis. 20.6 parodoje pateikiamas pavyzdinis klausimynas.

Nors klausimynas yra labiau struktūrizuotas, kad padėtų tikslinių grupių moderatoriui palengvinti diskusijas, moderatorius taip pat gali galvoti apie daugiau nestruktūruotų požiūrių, išprovokuoti diskusijas, o tada ištirti susidomėjimo punktus, kad suprastumėte nebuvimo priežastis. Vis dėlto, visuomet pageidautina, kad būtų laikomasi struktūrizuoto požiūrio, kuriant struktūrizuotą klausimyną, kad būtų galima nustatyti diskusijų tempą.