Paslaugų platinimo metodų naujovės

Paslaugų platinimo metodų naujovės!

A. Nuomos paslaugų augimas:

Pramonės rinkose dabar galima išsinuomoti ar išnuomoti daiktus, tokius kaip automobiliai, sunkvežimiai, įrenginiai ir įranga, lėktuvai, konteineriai, visų rūšių biuro įranga, uniformos, kombinezonai, rankšluosčiai ir kt. Vartojimo rinkose taip pat yra butai, namai, baldai ir televizija, sporto prekės, palapinės, įrankiai, paveikslai, filmai, vaizdo įrašai ir socialiniai draugai.

Keletas tradiciškai prekių gamyboje dalyvaujančių organizacijų sukūrė savo veiklai skirtą paslaugų grupę nuomodamos ir išnuomodamos savo įrangą, o bankai ir finansų namai šioje rinkoje atlieka svarbų vaidmenį kaip daugelis lizingo ir nuomos sutarčių.

Kai kurie produktai nesuteikia nuomos, ypač vartojimo prekių, pvz., Maisto, vaistų ir aliejaus. Taip pat daugeliu atvejų yra naudingiau turėti produktą - nes tai yra patogiau, arba dėl to, kad finansinės nuomos išlaidos yra didesnės, ypač kai atsižvelgiama į turto likutinę vertę.

Tačiau nuomininkas ir nuomininkas turi daug privalumų. Jų svarba ir viršenybė skiriasi priklausomai nuo rinkos pobūdžio (pvz., Vartotojų ar pramonės).

Nuomotojas turi tam tikrų privalumų:

a) Pajamos, gautos po remonto išlaidų ir priežiūros bei aptarnavimo mokesčių, gali būti didesnės, nei būtų galima gauti parduodant produktą;

b) nuoma gali leisti nuomininkui rinktis rinkas, kurių negalima pasiekti kitaip dėl susijusių kapitalo sąnaudų;

c) Nuomos įranga gali suteikti nuomininkui įtaką parduodant su jais susijusius produktus (pvz., kopijavimo aparatus ir popierių);

d) Nuomos susitarimai gali padėti pradėti ir platinti naujus produktus ir papildyti susitarimus, pagrįstus pirkimu ir nuosavybės teise pirkėjui.

Nuomininkui kai kurie nuomos susitarimų privalumai:

a) Kapitalas nėra susietas su turtu. Toks kapitalas gali būti naudojamas kitiems pirkimams.

b) Pramonės rinkose gali būti mokesčių lengvatos nuomai ar nuomai, o ne nuosavybės teise.

c) Kad būtų galima patekti į verslą ar rinkas, kuriose prekes galima išsinuomoti, o ne įsigyti, reikia mažiau kapitalo.

d) Nuomotojams gali tapti prieinami nauji dizainai, kad būtų išvengta pavojaus, susijusio su senėjimo ir stiliaus pakeitimo pirkimu.

e) Tais atvejais, kai sezoninis poreikis arba tik retkarčiais naudojamas produktas (pvz., derliaus nuėmimas), tada nuomos įranga gali būti protingesnė ir ekonomiškesnė strategija nei nuosavybė.

f) Paslaugų - techninės priežiūros, remonto ir gedimo - problemos paprastai yra kitų asmenų, atsakingų už daugelį nuomos susitarimų, atsakomybė.

g) Nuoma panaikina netinkamo gaminio pasirinkimo riziką ir susirūpinimą, kuris gali būti perkamas.

h) Daugeliui nuomos arba išperkamosios nuomos mechanizmas leidžia naudoti vartojimą ir naudojimą, kuris kitu atveju nebūtų galimas (pvz., dėl išlaidų ar praktinių priežiūros ir priežiūros problemų, kaip ir atostogų namuose).

Vartojimas be nuosavybės turi daug galimybių plėstis vartotojų rinkose.

Kai kurios labiau tikėtinos tendencijos, susijusios su jos poveikiu rinkodarai ir verslui, yra šios:

a) Didesnės investicijos į lizingo ir nuomos inventorių. Tai bus susieta su mažesniu akcijų apyvartos rodikliu, didesniu saugojimo reikalavimais ir atsargų priežiūros, remonto, atnaujinimo ir perpakavimo įrenginiais.

b) Dėl didesnės atsargų sumos reikia skirtingų finansavimo priemonių. Dėl to pačios finansinės institucijos prisiėmė nuosavybės funkcijas platinimo kanaluose. Tačiau kartu su tuo, kad vartojimo kredito reikalavimai gali būti sumažinti, nes nuosavybė perkeliama kitur kanale.

c) lizingo ir nuomos sąlygomis reikalingos naujos inventoriaus koncepcijos (pvz., didesnį susirūpinimą kelia „užimtumo lygis“ ir „pajėgumų naudojimas“, o ne atsargų keitimas).

d) Išnuomoti ir išnuomoti produktai gali būti geresnės kokybės. Patvarumas ir paprastas techninis aptarnavimas bei remontas yra svarbios savybės, kai gali įvykti sunkus ir pakartotinis naudojimas.

e) Be to, siūloma, kad nuomos ir nuomos paslaugos vartotojų rinkose sudarytų galimybę pardavėjams tapti „vartojimo konsultantais“, kurie atlieka didesnį konsultavimo vaidmenį. Taip pat yra galimybių taikyti „lankstesnes“ kainų nustatymo praktikas situacijose, kai prekės yra nuomojamos, o ne nuosavybės, ypač per eksploatacijos pradžios laiką.

B. Franšizės augimas:

Franšizė yra vis didėjantis reiškinys tose paslaugų srityse, kuriose galima standartizuoti paslaugą. Apskritai: „franšizė yra ta, kai vienas asmuo suteikia teises kitam naudotis intelektinės nuosavybės teisėmis, susijusiomis su galbūt prekybos pavadinimais, produktais, prekių ženklais, įrangos platinimu“.

5.2 lentelėje pateikiamas iliustruojantis kai kurių dabartinių verslo franšizės operacijų tipų sąrašas.

Tikėtina, kad dėl paslaugų teikiamos naudos paslaugų rinkodara taps svarbesnė.

Franšizės davėjas pelnė:

a) plėtros galimybės, nepaisant kapitalo ar darbo jėgos apribojimų;

b) motyvuoti valdytojai, dirbantys įvairiose vietose, nes jie yra įmonės savininkai;

c) paslaugų produktų pasiūlos kainų nustatymo, skatinimo, platinimo ir nuoseklumo kontrolės priemonės;

d) pajamų šaltinis.

Franšizės gavėjas gauna:

a. Galimybė paleisti savo verslą, paprastai su išbandyta paslaugų produkto koncepcija;

b. Masinės perkamosios galios palaikymas;

c. Reklaminės paramos rėmimas;

d. Centralizuoto valdymo nauda.

Kliento pelnas:

a) Tam tikras paslaugų produktų kokybės užtikrinimas, ypač kai operacija yra nustatyta nacionaliniu mastu.

C. Paslaugų integracijos augimas:

Franšizės augimas, aprašytas ankstesniame skyriuje, yra kito paslaugų sektoriaus reiškinio - integracijos - pasireiškimas. Tam tikrose srityse vystosi integruotos korporacinės sistemos ir integruotos sutartinės sistemos.

Kelionių ir turizmo paslaugų sistemos sujungia dvi ar daugiau paslaugų sektorių, pvz., Oro linijų, viešbučių, motelių, automobilių nuomos, kelionių autobusų, restoranų, vietų užsakymo agentūrų, laisvalaikio ir poilsio vietų, slidinėjimo kurortų, laivybos linijų ir kt. Kai kurios didelės paslaugų organizacijos dabar kontroliuoja visą „paketą“, siūlomą turistų ar atostogų gamintojams, valdydamos horizontalias ir vertikalias paslaugų kanalų sistemas. Tokia dažnai tik gamybos sistemose manoma, kad integracija yra svarbi daugelio šiuolaikinių paslaugų sistemų savybė.

D. Mažmeninė prekyba:

Mažmeninės prekybos vietos parduoda paslaugas, o ne prekes.

Jie įtraukia:

1. Kirpėjai

2. Nekilnojamojo turto agentai

3. Pramogų salės

4. Subrangovai

5. Visuomenės statyba

6. Skalbykla

7. Kelionių agentai

8. Įdarbinimo agentūros

9. Viešbučiai

10. Bilietų agentai

11. Automobilių nuomos agentūros

12. Restoranai

13. Bankai

14. Vairavimo mokyklos

Atsižvelgiant į tai, kad vietos valdžios institucijos įpareigojamos derinti prekybos centrų prekybos centrą, neišvengiamai kyla klausimų dėl „tinkamo“ prekybos centrų skaičiaus, tipo ir vietos. Yra mažai įrodymų apie beveik mažmeninės prekybos padalinių poveikį visam centrui.

Kai kurie argumentai, susiję su pernelyg dideliu tokių centrų skaičiumi, yra šie:

a) jie gali padidinti turto vertes;

b) jie gali sukurti negyvas fasadas, kurios atgraso nuo langų apsipirkimo;

c) kai kurios paslaugų vietos gali būti uždarytos per didžiausią prekybos dieną (pvz., bankai sekmadienį);

d) kai kurios paslaugų vietos yra blogos kaimyninės šalys (pvz., maisto produktų parduotuvės, pramogų salės);

e) Pernelyg daug kvazikelionų centrų gali sumažinti įprastinių mažmeninės prekybos parduotuvių pasirinkimo galimybes.

Kita vertus, argumentai, skatinantys mažmeninės prekybos vietos plėtrą, yra šie:

a) daugelis papildo kitą mažmeninę prekybą (pvz., įrenginių naudotojai, pvz., bankai ir pastatų draugijos, gali naudoti parduotuves, parduodančias tą pačią prekybos kelionę);

b) Paslaugų skyriai gali rodyti vaizduotę langą, kad būtų skatinama apsipirkti.