Kaip pagerinti darbuotojų našumą? (3 metodai)
Čia išvardijame kai kuriuos darbuotojų veiklos tobulinimo būdus: - 1. Savęs vertinimas 2. 360 laipsnių grįžtamasis ryšys 3. Vertinimo centras.
Technika # 1. Savęs vertinimas:
Patirtis su savęs vertinimu rodo, kad tai dažnai lemia mažesnius reitingus, nei būtų suteikęs vadovas. Todėl tikėtina, kad savęs vertinimo įtraukimas į jų treniruotes ar vertinimo pokalbį suteiks tikroviškesnį reitingą ir didesnį galutinio reitingo pripažinimą tiek tarifu, tiek vertintoju.
Technika # 2. Atsiliepimai apie 360 laipsnių :
Tai nauja koncepcija, kuri taip pat vadinama kelių šaltinių įvertinimu arba grįžtamuoju ryšiu. Į 360 laipsnių grįžtamąjį ryšį įtrauktų duomenų šaltinius sudaro vadybininkas, bendraamžiai, grupės nariai ir kolegos organizacijoje, kurie naudojasi valdymo paslaugomis.
Kartais taip pat įtraukiami klientai, klientai ar pardavėjai, o daugeliu atvejų palyginimui naudojamas valdytojo atliktas to paties dydžio vertinimas. Suinteresuotųjų šalių grįžtamąjį ryšį paprastai gauna mazgų agentūra, pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių skyrius, kuris kaupia duomenis ir pateikia jį vadovui ir valdytojui.
Tyrime, atliktame su 45 naudotojais „Handy“ ir kt., Nustatyta, kad 360 laipsnių grįžtamasis ryšys buvo daugiausia naudojamas mokymuisi ir vystymuisi remti (71%), tačiau kartais remti žmogiškųjų išteklių procesus, pvz. sprendimus dėl darbo užmokesčio.
„Armstrong“ mano, kad 360 laipsnių grįžtamojo ryšio metodika apima anketą, reitingus, duomenų apdorojimą, pačią grįžtamąjį ryšį ir tolesnius veiksmus:
1. Klausimynas:
Duomenys gaunami naudojant standartinę priemonę arba klausimyną, apimantį tokius aspektus kaip vadovavimo požiūris į darbą ir kt.
2. Reitingas:
Atsakiusios suinteresuotosios šalys pateikia reitingus pagal kiekvieną išvardytą dimensiją.
3. Duomenų apdorojimas:
Grįžtamojo ryšio duomenys pateikiami skirtingų matmenų reitingų forma. Tai toliau apdorojama programine įranga. Apdoroti duomenys suteiks grafinę ir skaitinę informaciją.
4. Atsiliepimai:
Tai paprastai siūloma anonimiškai valdytojui arba vadovui arba abiem. Ši grįžtamasis ryšys gali būti laikomas anonimišku arba gali būti atskleistas visiems, tačiau tai reikalauja labai sveiko klimato.
5. Veiksmas:
Tai yra labai svarbus žingsnis sėkmingai įgyvendinant bet kurį procesą. Tolesni veiksmai padeda įgyvendinti plano tikslą. (360 ° laipsnio aprašas aptariamas išsamiau 2 modulyje)
Technika # 3. Vertinimo centras :
Šis metodas buvo pradėtas vokiečių armijoje 1930 m. Lėtai su laiku jis plinta verslo ir pramonės namuose. Tai sistema, pagal kurią keli ekspertai vertina įvairius ekspertus, naudodamiesi įvairiais būdais. Šie metodai apima anksčiau aptartus metodus, be krepšelio, vaidmenų, atvejų analizės, modeliavimo pratimus, struktūrizuotus regėjime, sandorių analizę ir kt.
Vertinimo centras yra išsami, standartizuota procedūra, pagal kurią naudojami įvairūs vertinimo metodai, pvz., Situaciniai pratimai ir darbo modeliavimas (verslo žaidimas, diskusijos, pranešimai ir pristatymai), skirti individualiems darbuotojams įvertinti įvairius sprendimus. Dažniausiai šis požiūris buvo taikomas asmenims, kurie yra svarstomi dėl atrankos, skatinimo, įdarbinimo ar specialaus mokymo ir valdymo valdymo.
