Grupės konfliktai: 5 būdai išspręsti grupės konfliktus - aptarti!

Kai kurie pagrindiniai grupių konfliktų sprendimo būdai yra šie:

Kaip žinome, grupėms būdinga „dviejų ar daugiau asmenų sąveika“. Grupėje gyvenantys asmenys tarpusavyje sąveikauja taip, kad vienas kitą paveiktų. Kadangi organizacija turi daug grupių, veikiančių tuo pačiu metu, taip pat yra skirtingų grupių asmenų sąveika. Kiekviena grupė daro įtaką kitoms grupėms. Šios tarpusavio ir tarpusavio sąveikos turi įtakos organizacijai.

Šios sąveikos gali būti bendrai vykdomos arba konfliktinės, nes įvairių grupių nariai turi drastiškų asmenybės skirtumų. Įvairių organizacijų grupių bendradarbiavimas yra naudingas tiek organizacijai, tiek darbuotojams ir abiejų šių šalių likimas yra susijęs su organizacijos pažanga.

Tačiau, jei sąveika yra tokia, kad sukelia konfliktus tarp grupių, tai turi neigiamą poveikį organizacijai ir taip pat ir darbuotojams. Grupės konfliktui būdingi nesutarimai ar priešiškumas tarp grupių grupėje.

Yra daug priežasčių konfliktui tarp grupių. Kai susiduriama su skirtingų grupių tikslais, tuomet yra nesuderinamumas su tikslu, ty darbo valdymas yra dvi grupės, kurios gerai žinomos kaip nesuderinamos tarpusavyje dėl tikslų.

Kitas pavyzdys yra gamybos ir rinkodaros skyrių nesuderinamumas. Tokiais atvejais vienos grupės tikslas pasiekia tikslą pasiekti antrąją grupę ir tai sukelia konfliktą.

Kita priežastis yra užduočių priklausomybė tarp dviejų grupių.

Kadangi visos organizacijos grupės yra tarpusavyje susijusios, yra tarpusavio priklausomybė tarp organizacinių užduočių. Egzistuoja būtinas įvairių grupių koordinavimo ir bendradarbiavimo poreikis.

Tik tada organizacija gali pasiekti savo galutinius tikslus. Kartais viena grupė turi galimybę diktuoti ar vienašališkai nustatyti jų sąveikos rezultatus pagal organizacijos struktūroje suteiktą autoritetą.

Konfliktas kyla tuo atveju, jei ši grupė nepagrįstai pasinaudoja savo įgaliojimais ir kitoje grupėje, kuri priklauso nuo jos išteklių, patiria arba atsilieka siekdama iš jos laukiamų tikslų.

Be to, kai grupės turi pasitelkti bendrą išteklių rinkinį, atsiranda tikimybė, kad susidarys konfliktai, jei fondas yra nepakankamas abiejų grupių poreikiams patenkinti.

Konfliktas iš esmės kyla dėl požiūrio, kurį grupės nariai laiko kitos grupės nariams. Neigiami požiūriai, tokie kaip slaptumas, konkurencingumas, nepasitikėjimas ir uždarieji ryšiai, baigia neigiamus ryšius tarp sąveikaujančių asmenų.

Grupės konfliktų sprendimas:

Grupinių konfliktų, kurie tęsiasi už sveikų ribų, atveju vadovybė praranda galiausiai. Vadinasi, vadovybei tenka svarbus vaidmuo užtikrinant grupių koordinavimą, siekiant užkirsti kelią konfliktams kenkti bendriems darbo interesams ir valdymui.

Yra daug būdų, kaip išvengti konfliktų, taip pat išspręsti konfliktus, jei jų negalima išvengti:

(i) Bendrų tikslų nustatymas gali labai sumažinti grupinių konfliktų dažnumą.

(ii) Skirtingų grupių tarpusavio priklausomybės mažinimas, fiziškai atskiriant konfliktinius vienetus, gali sumažinti konfliktų atsiradimą.

(iii) mažinant išteklių pasidalijimą skirstant išteklius kiekvienam vienetui, galima išspręsti konfliktų problemą dėl bendrų išteklių.

(iv) Dar vienas žingsnis, kurį vadovybė gali imtis, yra konfliktų sprendimo procedūrų kūrimas, pvz., visuotinio arbitro / tarpininko paskyrimas, siekiant išsiaiškinti konfliktų grupių skirtumus.

(v) Konfliktų sprendimas taip pat gali būti atliktas kompromisu, problemų sprendimu, vengimu arba mažinimu tarp grupių.

Taigi, naudojant prevencines ar gydymo priemones, organizacija gali daug įgyti valdydama grupės konfliktus organizacijoje.