Skundas: kas yra skundo reikšmė? - Paaiškinta!

Kas yra skundas? Platesnėje perspektyvoje bet koks nepasitenkinimas ar nepasitenkinimas, realus ar įsivaizduojamas, kurį patyrė darbuotojas dėl savo darbo, yra skundas. Darbuotojai, dirbdami, kartais nukenčia dėl to, kad jiems prižiūrėjo vadovai ar vadovybė dėl tam tikrų paslaugų sąlygų, valdymo sprendimų, praktikos ir pan.

Apsvarstykite kai kuriuos svarbius nusiskundimų apibrėžimus, kuriuos pateikia kai kurie elgesio mokslininkai.

„Dale S. Beach“ „nusiskundė“ kaip „bet koks nepasitenkinimas ar neteisybės jausmas, susijęs su darbo padėtimi, apie kurią pranešama apie valdymą“.

JM Juciaus teigimu, „skundas yra bet koks nepasitenkinimas ar nepasitenkinimas, ar jis yra išreikštas, ar ne, galiojantis ar ne, atsirandantis dėl ko nors, kas yra susijusi su įmone, kurią darbuotojas mano, tiki ar net jaučia nesąžiningą, neteisingą ar netinkamą“.

Edward Flippo žodžiais „Tai yra nepasitenkinimo tipas, kuris visada turi būti išreikštas. Skundas paprastai yra formalesnis, nei skundas. Jis gali būti galingas arba juokingas ir išaugti iš kažko, susijusio su įmonės veikla ar politika. Tai turi apimti darbo sutarties nuostatų aiškinimą ar taikymą “.

Skundų pateikimo procedūra suteikė tokį skundo apibrėžimą:

„Skundai, susiję su vienu ar daugiau atskirų darbuotojų dėl jų darbo užmokesčio, viršvalandžių, atostogų, perkėlimo, paaukštinimo, darbo stažo, darbo paskyrimo ir įvykdymo, būtų skundžiami. Jei ginčijami punktai yra bendro taikymo arba didelės apimties, jie nepatenka į šios procedūros taikymo sritį “.

Dabar skundas gali būti apibrėžiamas kaip skundas, išreikštas žodžiu arba raštu, kai darbuotojas mano, kad vadovybė jam padarė neteisybę. Paprastai skundas, pagrįstas derybų dėl sąjungos ir vadovybės sutarčių nuostatų aiškinimu ar taikymu, yra skundas.

Išanalizavus aukščiau pateiktus apibrėžimus, galima pastebėti šiuos pažeidimo bruožus:

1. Skundas atspindi darbuotojo nepasitenkinimą arba nepasitenkinimą.

2. Tai darbdavio ar vadovybės neteisybės jausmas savo darbui.

3. Jis gali būti neapmokėtas / numanomas ar išreikštas darbuotojo.

4. Tai gali būti parašyta arba žodinė.

5. Tai gali būti tikra arba įsivaizduojama, galiojanti ir teisėta.

6. Skundas kyla dėl kažko, susijusio su darbuotojo darbo sutartimi.

7. Skriaudos, jei ne laiku ištaisyta, sukelia nepasitenkinimą, nusivylimą, prastą moralę ir galiausiai mažą našumą.

Čia reikia atkreipti dėmesį į tai, kad kai skundas yra platesnis arba bendras, arba jis yra bendro pobūdžio, jis nepateks į skundų nagrinėjimo mechanizmo kompetenciją. „Chandra“ išvardijo kai kuriuos su darbo valandomis, paskatomis, darbo užmokesčiu, dienpinigiais ir priemokomis susijusius politikos klausimus, kurie nepatenka į skundų nagrinėjimo procedūrą. Tai yra kolektyviniai nusiskundimai.