Veiklos valdymo sistemos vertinimas

Perskaitę šį straipsnį, sužinosite apie veiklos valdymo sistemos vertinimą.

Pastebėta daug kartų, kad našumo valdymas yra lengvai suprantamas, bet sunkiai pasiekiamas. Norint patikrinti, ar tikėtasi buvo pateikta, ar ne, turime įvertinti veiklos rezultatų valdymą.

Engelmann ir Roesch (1995) pasiūlė, kad vertinant „našumo sistemą“ reikėtų išnagrinėti šias sritis:

1. Kaip ji remia organizacijos tikslus?

2. Kaip tai siejama su svarbiausiais organizacijos sėkmės veiksniais?

3. Kaip gerai apibrėžia ir nustato individualius tikslus?

4. Kaip gerai jis susijęs su pareigomis ir veiklos lūkesčiais?

5. Kaip veiksmingai skatinamas asmeninis tobulėjimas?

6. Kaip lengva ar sunku naudoti našumo valdymo sistemą?

7. Kaip yra objektyvūs ar subjektyvūs, aiškūs ar dviprasmiški vertinimo kriterijai?

8. Ar sprendžiama įmonės politika ir procedūros?

9. Ar tai teisingai ir nuosekliai administruojama?

10. Kaip gerai prižiūrėtojai ir darbuotojai yra apmokyti naudotis ir gyventi pagal sistemą?

11. Kaip ji yra susijusi su mokėjimu?

Vertinimo metodų klausimynai :

Vertinant našumą reikia tam kelio. Vertinimas gali būti atliekamas platinant klausimynus, prašant asmenų užpildyti ir nedelsiant surengti peržiūros posėdį.

Klausimyno klausimai turi padėti surasti asmenį atitinkamose srityse eksponuojamą veiklą. Klausimai gali būti atidaryti ir baigti. Peržiūros posėdis padeda sužinoti, ar klausimai buvo suprantami pageidaujamai, ar ne.

Galima rinkti informaciją apie šiuos klausimus:

1. Ar įvertinime buvo pakankamai galimybių suformuluoti tikslus?

2. Ar jis buvo patenkintas nustatytais tikslais?

3. Ar jo tiesioginis bosas per praėjusius metus jam davė grįžtamąjį ryšį, kad pagerintų savo veiklą?

4. Ar prižiūrėtojas yra naudingas ir draugiškas?

5. Peržiūros metu pateiktos kritikos buvo pagrįstos faktais, o ne melaginga informacija.

Požiūris į požiūrį:

Požiūris gali būti atliekamas periodiškai, naudojant panašius aukščiau minėtus klausimus. Tai galėtų būti tiesioginis nuomonės išreiškimas po peržiūros susitikimo.

Fokusuotos grupės:

Šios grupės galėtų būti panaudotos išsamiai informacijai apie veiklos valdymo sistemos veikimą. Čia turėtų būti pateikti tokie klausimai, kurie gali suteikti papildomos informacijos apie susijusius klausimus ir priežastis. Grupės narių sąveika taip pat gali sukurti naudingų įžvalgų apie veiklos valdymo efektyvumą, supratimą ir priėmimą.