Vartotojų psichografija: prasmė, tipai ir taikymas

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie vartotojų psichografijos reikšmę, tipus ir taikymą.

Reikšmė ir apibrėžimas:

Psichografija paprastai vadinama vartotojų gyvenimo būdo tyrimu. Jis atlieka svarbų vaidmenį kuriant vartotojų elgseną ir padeda reklamuoti tuos produktus ir paslaugas, kurie yra susiję su asmeninės priežiūros, mados, automobilių, telefono paslaugų, alkoholinių gėrimų, naujienų, žurnalų, maisto produktų, pvz., Pieno, arbatos, kavos (parduodamos pagal prekės ženklus).

Indijos dydžio šalyje, kurioje gyvenimo būdas labai skiriasi nuo regiono, vartotojų psichografijos tyrimas yra labai svarbus rinkodaros poreikiui. Dėl didelių gyvenimo būdo skirtumų Bengalijoje nereikalaujama, kad tai būtų patenkinama arba patiko Bengalijoje, Pandžabe, Maharaštroje, Gudžarate ar Pietų Indijoje.

Pavyzdžiui, Bengalija gali norėti nešioti dhoti bent jau funkcijose ir religinėse vietose, bet kai kurių kitų valstybių žmonės nemano, kad tai būtina. Pendžabo gyventojai gali patikti šiuolaikiškus produktus, tačiau Pietų Indijoje ar Bengalijoje jie nėra tokie, kur jie renkasi paprastus produktus. Bengalijos muzika yra visiškai kitokia nei Pandžabo ar Karnatakos muzika.

Gyvenimo būdas priklauso ne tik nuo regionų, bet ir nuo jų profesijos. Kino aktorės gyvenimo stilius yra visiškai kitoks nei įprastas asmuo. Jie gali norėti turėti puošnų namą, brangius, šiuolaikinius glamūrinius daiktus, kurie nėra kitų gyvenimo stilių, kad jie galėtų skirtis nuo kitų.

Neturtingas žmogus neturi gyvenimo būdo ir tik ieško būtinumo ir naudingumo. Bet turtingas žmogus, nesvarbu, ar jis yra verslininkas, ar aukštas pareigūnas, turės geriausius automobilius, geriausias televizijos, geriausias mokyklas savo vaikams, AC kiekvienam kambariui ir geriausius gyvenimo dalykus.

Aukštos kvalifikacijos autoriaus, rašytojo ar mąstytojo psichologija skiriasi nuo bendrojo asmens psichologijos; jis mėgsta ramioje vietoje atokiau nuo miesto huselio. Jis norėtų nusipirkti naujausias jo interesų knygas, nepriklausomai nuo kainos, ir norėtų perskaityti visus galimus jo skonio teminius žurnalus.

Gyvenimo stilius taip pat priklauso nuo sveikatos, orų, kultūros, ekonominių, socialinių, politinių veiksnių ir demografinio nepakankamumo ir pranašumo komplekso, taip pat įtakoja psichologiją ir pirkimo įpročius. Asmuo, turintis tvirtą sveikatą, ar vyrai, ar moterys nori turėti stiprių didelių dalykų.

Pavyzdžiui, Pandžabis gali, pavyzdžiui, motoroleris, o ne motoroleris, didelis automobilis, o ne mažas automobilis, ryškios spalvos, o ne šviesios spalvos. Tačiau Pietų ar Bengalijos žmogus, turintis elegantišką kūną, gali rinktis lengvus produktus, kurie yra lengvai valdomi ir šviesios spalvos.

Kai kurie žmonės, kurie yra sveiki ir nėra linkę į šaltą, gali patikti labai šalto kokso, Pepsi ar kitų gaiviųjų gėrimų, palyginti su asmeniu, kuris turi alergiją šalčiui. Yra žmonių, kurie ieško patogumo gaminiui ir nori ne tik televizoriaus, bet ir kitų produktų, įskaitant jų garažo duris, kad jie negalėtų išeiti iš automobilio atidaryti garažo duris.

Yra žmonių, kurie labai gerai žino savo išvaizdą, dantį, išvaizdą, veidą ir tt, neatsižvelgiant į jų pajamas, švietimą, regioną, kultūrą ir kt. Todėl jie naudojasi geriausiais muilais, geriausia kosmetika, veido, lūpų lazdomis, dantų pasta ir ką ne. Todėl įmonės jas gamina atskirai. Trumpai tariant, psichografiniai kintamieji priklauso nuo veiklos, interesų ir nuomonių (AIO).

Veikla daro didelį poveikį gyvenimo būdui. studento, namų šeimininkės, dirbančių moterų, verslininkų, vyresniųjų vadovų, parduotuvių savininkų, pramonininkų, kino žvaigždžių, modelių, politikų, dainininkų, pilotų, ūkininkų, žvejų, profesionalių sportininkų gyvenimo būdas skiriasi vienas nuo kito. Susidomėjimas iš dalies priklauso nuo veiklos, bet iš dalies dėl kitų veiksnių. Įvairių asmenų nuomonės apie produktą, filosofiją, religiją, politiką ir netrukus.

Psichografinis požiūris į gyvenimo patirtį iš esmės grindžiamas grupės psichologija ir atitinkamai sprendžia rinkos strategiją ir skiria jas skirtingoms grupėms. Gyvenimo stilius arba psichografinis pobūdis gali būti apibrėžiamas kaip „sudėtingas veiklos, kurią vartotojas naudoja ir praleidžia laiką, matas“. vartotojui ir vartotojų nuomonei “. Psichologija išsamiai išnagrinėja šiuos veiksnius, siekdama suformuluoti rinkodaros strategiją ir suskirstyti vartotojus į skirtingas grupes, kad jie galėtų būti atitinkamai nukreipti.

Trumpai tariant, psichografija - tai mokslas, tyrinėjantis visas vartotojų veiklos, interesų ir nuomonių apklausas, stebėjimus, asmenines diskusijas ir naudojant įvairias statistines ir ekonometrines priemones.

Psichografinių kintamųjų tipai:

Yra daug kintamųjų, turinčių įtakos psichografiniam.

Trumpai tariant, jie jau gali būti suskirstyti į tris grupes:

1 - Veikla

2 - Pomėgiai

3 - Nuomonės

1. Veikla:

Veikla susijusi su moksliniais tyrimais, kaip asmuo, šeima ar grupė praleido laiką įvairioms veikloms, pvz., Darbui, poilsiui, atostogoms, žygiams, jodinėjimui, žaisti, studijuoti, atkurti ir pan. ar grupė yra tiriami ir matuojami. Remiantis šiais atsakymais, visuomenė suskirstyta į įvairias grupes.

Įvairūs veiksmai priklauso nuo socialinės klasės, priklauso nuo statuso, ty pajamų lygio, išsilavinimo lygio, profesijos, pašaukimo ar pašaukimo, gyvenamosios vietos, asmenybės, žinių, kitų veiksnių interesų. Jauni berniukai ar mergaitės ar neseniai susituokę poros gali norėti turėti namą arba daugiau praleisti madai, keliauti, palyginti su vidutinio amžiaus žmonėmis. Senojo šeimos nario susidomėjimas gali būti labiau tylus paprastas gyvenimas, palyginti su išvykomis.

2. Pomėgiai:

Interesai taip pat priklauso nuo išsilavinimo lygio. Asmuo, turintis aukštą išsilavinimą, gali turėti didesnį susidomėjimą skaityti savo dalyko knygas, o mažiau išsilavinę asmenys negali skaityti knygų arba pageidautų eiti į filmą arba žiūrėti televizorių.

Pirmenybė ir prioritetai taip pat paveikia regiono gyvenimą. Asmuo, gyvenantis karštoje vietoje, pavyzdžiui, Pietų Indijos ar Delis miestuose, gali norėti turėti šaldytuvą, aušintuvą ar oro kondicionierių, tačiau jie nėra pirmenybės sąraše asmenų, gyvenančių šaltame Jammu ir Kašmyro, Himachal Pradesh ar Uttaranchal klimate. Asmenims, gyvenantiems šaltojo klimato kambario šildytuve, vandens šildytuvu, šiltu drabužiu gali būti pirmenybė.

Kultūra ir socialinė struktūra taip pat nusprendžia arba bent jau daro įtaką pirmenybėms ir interesams. Pietų Indijoje arba Bengalyje gyvenantis žmogus mėgsta tradicinę muziką, paprastą tradicinę suknelę, o aukštojoje visuomenėje gyvenantys žmonės gali labiau norėti praleisti mada, eiti į klubus, išleisti daugiau asmeninės priežiūros, kosmetikos ir šiuolaikinių šortų ar džinsų.

Vėlgi toje pačioje socialinėje grupėje jaunuolių susidomėjimas gali skirtis nuo vyresniųjų interesų beveik viskas, kaip valgyti, gerti, žaisti ir tyrinėtojai turi išsiaiškinti visus šiuos dalykus per gerai struktūrizuotus klausimus. Socialinė ir kultūrinė struktūra taip pat veikia socialinius papročius, suknelę, funkcijas ir ne.

Madhja Pradešo ar Orisos gentis nesirūpina drabužiais ir mažesne jo kūno dalimi, palyginti su miesto elate arba aukšto socialinio lygio asmeniu, kuris nori turėti šiuolaikišką suknelę, gali rūkyti, gerti ir linksmintis net su pašaliniais, kurie gali būti tabu kai kurioms kitoms kultūroms.

Religija yra dar vienas kintamasis, kuris tam tikrais atžvilgiais sprendžia interesus ir kartais įtakoja visą minties procesą. Jain muni nieko nekelia ir tiki atsisakyti visų pasaulinių dalykų; tas pats gali būti nago atveju. Žmonių, kurie tiki vegetarizmu, maisto įpročiai yra gana skirtingi nei ne vegetarai, daugiausia paremti religija.

Induizmo bhaktas norės eiti į piligrimystę į šventyklas, dirbtuvių vietas, pavyzdžiui, Vaishnov Devi ir Tirupati Balaji, kartais kitų prekių ar poilsio kaina. Musulmonų tikintieji gali norėti eiti į Mecca Madina kitų patogumų kaina. Tikintieji iš Sikizmo gali norėti praleisti laiką Amritsaro Auksinėje Šventykloje ar kitose Gurdvaras, o ne kitose veiklose ir pan.

Kalba yra dar vienas kintamasis, turintis įtakos jų ir šeimų interesams. Asmuo iš Bengalijos, Tamil Nadu ar Kerala norės skaityti laikraščius, žurnalus ir istorines knygas savo valstybine kalba. Kalba ne tik daro įtaką skaitymo įpročiams, bet ir mėgsta filmus, muziką, šokius ir pan.

Kadangi kalbų skirtumai Indijoje yra daug daugiau, palyginti su daugeliu kitų šalių, jos poveikis palūkanoms Indijoje yra didesnis nei daugelyje kitų šalių. Galima pateikti bet kokį pavyzdį apie kalbos poveikį jų interesams. Kaip išsilavinęs gali būti jo gimtąja kalba, turi ilgalaikį poveikį jų mąstymui, interesams ir prioritetams.

Tai daro įtaką bendrajai šeimos aplinkai ir tiems, kurie nukrypsta nuo savo kalbos, kai keičiasi jų interesai, sakoma, bet tai nėra visiškai teisinga; NRI iš Gudžarato, Keralos, Radžastano, Pandžabo netgi po kartos užsienio šalyse, pavyzdžiui, muzikos, filmų ir pan. Jie mėgsta skaityti žurnalus, knygų knygas apie savo kalbą ir dėl šios priežasties jiems yra rinkos užsienyje.

3. Nuomonės:

Vartotojų elgesį lemia ir nuomonė apie įvairias veiklas, produktus, paslaugas, sveikatą, madą, knygas, grožį, vartojimo pobūdį, politiką, keliones, keliones, švietimą, švietimo pobūdį, institutą, namus, autobusus. paslaugas ir paslaugas.

Todėl mokslininkas nori studijuoti per oficialius ar neoficialius tyrimus, nuomonių centrus ir tt sužinoti vartotojų nuomonę, kad prekes ir paslaugas būtų galima modifikuoti, tobulinti, pertvarkyti ir naujovių diegti, kad nauji produktai būtų pritaikyti įvairių vartotojų poreikiams. .

Šiuose tyrimuose vartotojai klausia savo asmeninės ar šeimos nuomonės apie įvairius socialinius, ekonominius, politinius, kultūrinius, asmeninius klausimus, produktus ir paslaugas. Asmuo, tiriantis nuomonę apie įvairius Indijoje turimus „Gillets“ geležtes, gali pateikti naudotojų klausimus, kad išsiaiškintų jų nuomonę apie įvairius pagrindinius ašmenis ir jų pasitenkinimo laipsnį bei pasitenkinimo priežastis. Tada jis gali išsiaiškinti procentus įvairiems lentelės elementams ir padaryti išvadą, kad padėtų bendrovei modifikuoti produktą ar strategiją.

Kitas tyrimas gali būti nagrinėjamas „Lux Soap“ ar įvairių skalbimo miltelių, tokių kaip „Surf“, „Surf Excel“, „Nirma“, „Arial“, „Tide“ ir pan. Panašūs tyrimai, nuomonių tyrimai gali būti atliekami įvairiems kitiems produktams ir paslaugoms. Šie nuomonės tyrimai taip pat atliekami siekiant sužinoti nuomones apie įvairius įvykius, filmus, socialinius klausimus, politinius ar kultūrinius klausimus.

Jis tapo svarbia priemone, siekiant išsiaiškinti vartotojų nuomonę, tačiau ši priemonė yra sėkminga, kai klausimai yra labai mažai ir tinkamai struktūrizuoti, kad gautų atsakymus iš respondentų ir, antra, būtų galima padaryti išvadą dėl strategijos pakeitimo.

Psichografinės analizės taikymas rinkos segmentuose:

Psichografiniai tyrimai apie veiklą, interesus ir nuomones apie įvairius produktus, paslaugas ir klausimus yra svarbi priemonė, padedanti suskirstyti rinką įvairioms visuomenės grupėms pagal jų gyvenimo būdą ir vėliau pristatyti produktus, skirtus įvairių grupių poreikiams tenkinti.

Pavyzdžiui, Indijoje dėl dviejų ratų vairuotojų nuomonė remiasi motoriniu dviračiu, o ne motoroleriais tarp jaunų žmonių ir kaimo žmonių, kurie nori, kad tvirtos transporto priemonės galėtų vežti sunkius krovinius, pvz. Dėl šių dviejų klasių greitis ir tvirtumas yra svarbesni už benzino suvartojimą ir kainą. Todėl, siekiant patenkinti jų paklausą, buvo pagaminti kai kurie dviračiai.

Yra dar viena grupė žmonių, kurie labiau susirūpinę dėl benzino vartojimo. Todėl, siekiant patenkinti jų poreikius, „Honda“ dėmesys skiriamas vairavimo ekonomikai. Trečioji grupė, kurią moterys mėgsta savarankiškai pradėti dviratį, nes dvigubas ratas, reikalaujantis smūgio, jiems netinka. Todėl jiems „Kinetic Honda“ sukūrė motorolerį, kurį bendrovė neskambina motoroleriu.

Psichografiniai tyrimai apie automobilius atskleidė, kad vartotojų poreikiai yra skirtingi pagal dydį, paklausą, talpą ir pan. Kai kurie asmenys renkasi didelius automobilius, net jei jie yra Rs. 10 ar daugiau lakų. Iš tikrųjų dideli pramonininkai ir kiti turtingi žmonės pirmenybę teikia dideliems automobiliams, todėl šiuo segmentu gaminami dideli automobiliai.

Didelis asmenų skaičius vidutinių pajamų grupėje nori ekonomikos, todėl norint patenkinti jų poreikius, įmonių skaičius gamina ekonominius automobilius R diapazone. Nuo 2 iki R. 3 lakhs. Yra didelių šeimų, pageidaujančių 8-10 asmenų, kad visa šeima galėtų keliauti kartu su daugybe bagažo.

Todėl šiam segmentui įmonės, tokios kaip „Telco“ ir „Honda“, gamino automobilius, kad patenkintų šeimos poreikius. Yra ir kita grupė, kuri pageidauja tiek didelių pajėgumų su kainų ekonomika; siekiant patenkinti jų paklausą, „Maruti Van“ buvo pakeistas, kad gal ÷ tų būti 8 asmenys, įskaitant vairuotoją. Šis psichografinis tyrimas padėjo pramonei suskirstyti rinką pagal skirtingų vartotojų grupių reikalavimus. Nebūtų įmanoma segmentuoti rinkos be psichografinių tyrimų.

Įvairių vartotojų veiklos tyrimas padėjo išsiaiškinti įvairių asmenų ir šeimų poreikius, suskirstyti rinkas ir gaminti produktą skirtingiems segmentams. Tyrimas atskleidė, kad skirtingų profesijų, skirtingų pajamų grupių, švietimo ir kultūrinio pagrindo žmonės, skirtingų geografinių regionų žmonės, kalbos, religija, kultūra, klimatas turi skirtingus poreikius. Tai padėjo rinkodarui pritaikyti produktus skirtingoms grupėms ir atitinkamai skatinti jų pardavimus.

Nustatyta, kad tos pačios profesijos, tos pačios pajamų grupės, tos pačios švietimo ir kultūros srities žmonės ir pan. Visada neturi panašių interesų; jų pageidavimai ir prioritetai skiriasi dėl savo asmenybės ir psichologijos.

Todėl netgi toje pačioje veikloje esantys žmonės turi pogrupius pagal jų prioritetus. Todėl po išsamių psichografinių tyrimų jie buvo suskirstyti į segmentus, kad gamintų jiems reikalingas prekes ir paslaugas, kurios padeda skatinti pardavimus.

Skirtingų asmenų nuomonės vienoje psichografinėje grupėje visada nėra panašios; galima norėti, kad skutimasis būtų sklandus, kuriam reikia geriausio skustuvo. Taip pat skiriasi nuomonė apie lūpų dažų spalvą ar kvapą kvapuose. Dėl įvairių ekonominių ir politinių klausimų nuomonė skiriasi nuo sveikatos priežiūros, kremų, losjonų, muilo, maisto, restorano, kopijavimo aparato, kurjerių agentūros, laivybos linijos, oro linijų ir kt.

Tyrimas nustato du dalykus. Pirma, jis tiria įvairių apklaustų asmenų nuomonę ir jų skirtingų nuomonių priežastis. Tai padeda rinkodariui du dalykus suskirstyti rinką pagal nuomonę, antra, stengtis pakeisti nuomonę ir, trečia, pagerinti savo paslaugas ar produktus.

Psichografinės analizės taikymas reklaminėse akcijose:

Visų vartotojų elgsenos tyrimų ir psichografinės analizės tikslas - skatinti esamų produktų pardavimą arba sukurti naują produktą pagal AIO (veiklos, interesų ir nuomonės) tyrimą, jei kas nors nori kokybiško skustuvo peilio, muilo ar kosmetikos, jis gaminamas konkrečiai pardavimų skatinimui naudojamos klasės ir jų veikla, susidomėjimas ir nuomonės.

Kai ji nustatė, kad kai kurie žmonės, kaip labai kietas AC KENSTAR, padarė savo reklamos kampaniją, kai buvo nustatyta, kad vartotojai nori, kad pažadėta paslauga IODEX surengė kampaniją dėl balzamo, kad jei nebus atleidimo, kaina bus grąžinta. Kai „Nestle“ sužinojo, kad žmonių nuomonė naujame makaronuose nėra tokia gera, kaip ir senoji formulė, ji grįžo prie senos formulės magee.

Kai mokslininkai ir gydytojai nustatė, kad rūkymas kenkia sveikatai ir gali sukelti vėžinių vyriausybių kampaniją prieš rūkymą (tai yra neigiama kampanija), kuri turėjo įtakos ir kai kurių šalių, įskaitant Indiją, cigarečių vartojimas absoliučiu kiekiu mažėja.

Kai psichografiniai tyrimai atskleidė, kad automobilių kainos ne visada yra kliūtis, buvo pagaminti aukštos kainos automobiliai, o pardavimai buvo stumiami. Kai buvo nustatyta, kad daugelis vidutinio pajamų grupės vartotojų yra suinteresuoti parduoti nuolaida, šios schemos buvo įdiegtos. Yra tam tikrų parduotuvių, kurios per metus pardavinėja nuolaida ir daro verslą.

Yra keletas kompanijų, tokių kaip „Bombay Dyeing“, kuri kasmet skelbia nuolaidų pardavimą ir kuria domėjimąsi pardavimu. Didelį vartotojų skaičių pritraukia dideli prizai, todėl įmonių skaičius įvedė prizų schemas. Tačiau kai apklausos parodė, kad klientų palūkanos mažėja, kai negauna tam tikrų bendrovių prizų, kiekviename pakete garantuojamas prizas.

Galima cituoti daug daugiau psichografinių tyrimų panaudojimo pavyzdžių pardavimo skatinimui. Tačiau siekiant, kad schema būtų sėkminga, psichografiniai tyrimai atliekami moksliškai. Imties dydis turėtų būti pakankamai didelis, kad būtų reprezentatyvus, o klausimai turėtų būti nurodomi taip, kad jie galėtų padėti rasti tinkamas ir teisingas išvadas. Jei tyrimas nėra tinkamai ir moksliškai atliktas, jis gali užuot skatinęs pardavimus per kampanijas, netgi pakenkti, jei rezultatai prieštarauja faktams.