Atsižvelgiant į verslo procesų rekonstrukciją per Bench Marking

Verslo procesų modernizavimo ir visuotinio kokybės valdymo palyginimas!

Ženklo žymėjimas apima partnerystę su geriausio klasės proceso savininku, kad įmonė galėtų priimti ar pritaikyti šį procesą savo veikloje, nereikia praleisti laiko ir energijos, kad sukurtų aukščiausios kokybės procesą. BPRE reikalauja, kad įmonė pati atliktų savo veiklą.

Todėl BPRE reikėtų apsvarstyti tik tuomet, kai proceso tobulinimo metu neįmanoma naudoti stendo žymėjimo metodo. Tai gali atsitikti, nes:

i) Nėra žinomo proceso, skirto etaloniniam žymėjimui, net jei tokie atvejai gali būti labai reti.

ii) Geriausios klasės, nenori bendradarbiauti su įmone.

(iii) Geriausios klasės nėra prieinamos dėl geografijos ar išlaidų.

Jei įmonės dalykas nėra patenkinamas, o įmonė negali pažymėti dėl bet kurios iš minėtų priežasčių. Tada gali tekti kreiptis į reorganizavimą. Jei procesas nėra patenkinamas, nes tai gali būti netinkamas darbo atlikimo procesas arba jis negali būti statistiškai kontroliuojamas.

Bet kuri iš šių problemų negali būti išspręsta reinžinerijos būdu. Jei procesas yra tinkamas ir yra statistiškai kontroliuojamas, bet jis vis dar nesukuria norimo rezultato, tai reiškia, kad procesas nėra pajėgus. Tuomet geras požiūris yra proceso perprojektavimas per rekonstrukciją.

Proceso pertvarkymo atveju nėra garantijos, kad po laiko ir išteklių panaudojimo procesas bus konkurencinis procesas. Ženklinant etiketėmis akivaizdu, kad egzistuoja konkurencinis procesas ir jis įgyvendinamas įmonėje, kuri yra geriausia klasėje.

Proceso tobulinimas atliekant etaloninį žymėjimą, įmonė paprastai parengia srautų schemą, kad suprastų, kaip procesas iš tikrųjų veikia (ty tiriami veiksmai, žmonės ir funkcijos). Tada procesas pagerinamas keičiant arba pašalinant veiklą procese, kuris nėra pridėtinės vertės arba sunaudoja per daug laiko ar išteklių. Alternatyvus būdas tobulinti procesą yra atsisakyti dabartinio proceso ir pakeisti jį nauju procesu, kuris suteikia tokį patį funkcionalumą, bet geriau, greičiau ar pigiau. žinomas kaip procesų perstatymas.

Jei organizacija galėtų pasiekti tuos pačius rezultatus nuolatinio tobulinimo keliu (su stalo ženklinimu) arba proceso reinžinerija, kuri būtų geriausia galimybė sėkmei darbo vietoje? Akivaizdu, kad atsakymas yra „nuolatinio tobulinimo“ maršrutas, nes jį būtų lengviau priimti darbo jėga ir todėl labiau tikėtina, kad tai bus sėkminga.

Nuolatinis darbuotojų tobulinimas nebus suvokiamas kaip kažkas, kas jiems yra priversta, o proceso pertvarkymas paprastai būna radikalus ir staigus, o darbuotojai to nepriima, nes dažnai neatsižvelgiama į žmogiškuosius procesų pertvarkymo klausimus. Procesų pertvarkymas šiandien yra plačiai suvokiamas kaip darbuotojų atleidimo valdymo priemonė.

Apibendrinant, galime pasakyti, kad jei yra labai geras procesas, įmonė turi naudoti nuolatinius tobulinimo būdus, kad būtų geriau. Kita vertus, jei procesas yra akivaizdžiai mažesnis už kai kurių kitų įmonių naudojamą procesą, tuomet įmonė turėtų išbandyti stendo žymėjimą. Kai įmonė negali pasiekti tokio patobulinimo, kokio reikia iš nuolatinio tobulinimo ar stendo, tuomet procesas gali būti reorganizuotas, kad būtų pasiektas reikalingas tobulinimas.