Paslaugų ir internacionalizavimo būdų klasterizavimas (paaiškinta su statistika)

Paslaugų ir internacionalizavimo būdų klasterizavimas (paaiškinta su statistika)!

Nedaug įmonių yra pajėgi greitai pereiti nuo grynai vietinės padėties iki plataus tarptautinio dalyvavimo. Paprastai perėjimas vyksta daugelį metų, pradedant plėtra į pasirinktas rinkas. Kaip ir vidaus plėtrai, yra keletas variantų. 23.1 pav. Paryškinti trys plačiai internacionalizavimo būdai.

Pirmasis, kuris apsiriboja informacine paslauga, apima paslaugų teikimo atlikimą tam tikroje laikmenoje - vaizdo kasetėje, diskelyje arba kompaktiniame diske, o tada eksportuoja tai, kas dabar yra fizinė prekė paštu arba vietiniais platintojais.

Klientai gauna vertę, kurią jie prašo savitarnos pagalba per atkūrimo įrenginius arba kompiuterius. Tokio požiūrio pavyzdžiai yra pramogos, programinė įranga ir duomenų bazės. Arba paslauga gali būti teikiama per tokius kanalus kaip palydovai, internetas, kino teatrai ar transliavimo stotys.

Antrasis požiūris apima trečiųjų šalių pasitikėjimą, pavyzdžiui, licencijų išdavimo agentų, brokerių, franšizės ir mažumų bendrų įmonių susitarimais. Jų atsakomybės mastas gali skirtis nuo kelių papildomų paslaugų, pvz., Informacijos ir rezervacijų, teikimo iki viso paslaugų paketo pristatymo ir atsakingo už visą vidaus rinkodaros veiklą.

Kai kurie tarpininkai veikia pagal savo pačių vardus ir paprasčiausiai save identifikuoja kaip agentus ar platintojus, kai kurie savo pavadinimą sieja su kilmės paslaugų organizacijos (bendra praktika tarptautinėse profesionaliose įmonėse), o kiti (kaip ir daugelyje franšizių) visiškai prisiima rinkodaros tapatybę pradinės paslaugos organizavimo ir įgyvendinti pasaulinę rinkodaros strategiją.

Trečiasis požiūris apima visišką kontrolę, pasiektą tiesioginėmis investicijomis į naują operaciją arba išpirkus esamą verslą, kuris vėliau įsisavinamas į pradinę įmonę. Tarptautiniai bankai ir greitojo paketo įmonės naudojo abu maršrutus, kad įgytų dalyvavimą užsienio rinkose, taip pat apskaitos firmos.

Išpirkimas dažnai teikiamas pirmenybę teikiant greito patekimo į naują klientų bazę ir personalą, kuris jau yra patyręs joms aptarnauti, atveju, priešingai nei esamiems klientams naujose rinkose. Įsigijimo maršrutas, žinoma, yra greitesnis už vidinį išplėtimą ir leidžia nedelsiant pasiekti operacines sistemas ir personalą.

Trūkumas yra tas, kad gali prireikti esminio peradresavimo ir perkvalifikavimo, kad naujas įsigijimas atitiktų esamą pirkėjo operaciją. Dėl šios užduoties gali būti trikdomas laikotarpis, per kurį kokybės sumažėjimas, vertingos personalo atostogos ir kiti atleidžiami, o tai sukelia klientų painiavą ir netgi pažeidžia konkurentus. Didelis klausimas yra tai, ar priimti nuoseklią tarptautinę rinkodaros strategiją ar sukurti vietinei rinkai pritaikytą strategiją.