8 Ką reikia prisiminti sėkmingai integruotos rinkodaros komunikacijos (IMC) programos sukūrimui

Siekdama sukurti sėkmingą IMC programą, rinkodaros turi atsižvelgti į šias sritis:

1. Rinkodaros plano peržiūra:

Pirmasis žingsnis reklaminio planavimo procese yra rinkodaros plano ir tikslų peržiūra.

Prieš kuriant reklamos planą svarbu suprasti, kur buvo įmonė (ar prekės ženklas), dabartinė padėtis rinkoje, kur ji ketina eiti ir kaip ji ketina ten patekti. Dauguma šios informacijos turėtų būti įtraukta į rinkodaros planą, kuris yra rašytinis dokumentas, kuriame aprašoma bendra rinkodaros strategija ir programos, sukurtos organizacijai, konkrečiai produktų linijai ar prekės ženklui. Rinkodaros planuose gali būti įvairių formų, tačiau paprastai yra penki pagrindiniai elementai:

i. Išsami situacijos analizė, susidedanti iš vidaus rinkodaros audito ir peržiūros bei išorės rinkos konkurencijos ir aplinkos veiksnių analizės.

ii. Konkrečių rinkodaros tikslų, kurie suteikia kryptį, rinkodaros veiklos laikotarpį ir veiklos vertinimo mechanizmą, sukūrimas.

iii. Rinkodaros strategijos ir programos, apimančios tikslinės (-ių) rinkos (-ų) parinkimą ir keturių rinkodaros rinkinio elementų sprendimus, sudarymas.

iv. Išsamus tikslinių klientų informacijos rinkimo, sprendimų priėmimo ir pirkimo proceso modelis.

v. rinkodaros strategijos įgyvendinimo programa, įskaitant atsakomybės ir konkrečių užduočių nustatymą.

vi. Veiklos stebėsenos ir vertinimo bei grįžtamojo ryšio užtikrinimo procesas, kad būtų galima tinkamai kontroliuoti, ir visi būtini pakeitimai, padaryti bendrame rinkodaros strategijoje ar taktikoje.

Svarbu, kad reklamos planavimo procese dalyvaujantys asmenys pradėtų kruopščiai peržiūrėti rinkodaros planą. Daugeliui įmonių reklaminis planas yra neatsiejama rinkodaros strategijos dalis. Taigi reklamos planuotojai turi žinoti, koks vaidmuo tenka reklamai ir kitiems reklamos mišinio elementams bendroje rinkodaros programoje.

2. Vidinė analizė:

Kitas etapas yra vidinė analizė, kurioje įvertinamos atitinkamos sritys, susijusios su produkto / paslaugos pasiūlymu ir pačia įmone. Šie klausimai yra:

i. Įmonės galimybės:

Turi būti nustatytas gebėjimas kurti ir įgyvendinti sėkmingą reklamos programą.

ii. Reklamos skyriaus organizavimas:

Ši valstybė yra gerai pasirengusi vykdyti reklaminę veiklą.

iii .. Ankstesnių programų sėkmės ir nesėkmių apžvalga:

Ši analizė padeda priimti būsimus reklaminius sprendimus, paremtus praeities įvykių pamokomis.

iv. Sprendimai dėl užsakomųjų paslaugų:

Turi būti atsižvelgiama į santykinius pranašumus ir trūkumus, susijusius su reklamos funkcijų vykdymu, o ne išorės agentūros samdymu.

v. Stipriosios ir silpnosios pusės iš vaizdo perspektyvos:

Įmonė, turinti tvirtą įmonės įvaizdį, pvz., „Microsoft“, „McDonald's“ ar „Sony“, jau yra žingsnis į priekį, kai reikia prekiauti savo produktais ar paslaugomis dėl savo geros kokybės paslaugų ir pan.

vi. Santykiniai produkto ar paslaugos privalumai ir trūkumai:

Turi būti atsižvelgta į santykinius produkto / paslaugos privalumus ir trūkumus; bet kokie unikalūs pardavimo taškai ar privalumai, pakuotė, kaina, dizainas ir pan.

3. Išorinė analizė:

Išorės analizėje daugiausia dėmesio skiriama veiksniams, kurie nėra ribojami įmonėje. Tai apima:

i. Tikslinė auditorija:

Svarbi išorinės analizės dalis - išsamus klientų vertinimas, atsižvelgiant į jų charakteristikas ir pirkimo modelius, jų sprendimų priėmimo procesus ir jų pirkimo sprendimus įtakojančius veiksnius. Taip pat reikia atkreipti dėmesį į tokias sritis kaip vartotojų suvokimas ir požiūris, gyvenimo būdas ir kriterijai, naudojami priimant sprendimus dėl pirkimo.

ii. Rinkos segmentai:

Pagrindinis išorės analizės elementas yra rinkos vertinimas. Turi būti įvertintas įvairių rinkos segmentų patrauklumas ir priimtas sprendimas, kokie segmentai turi būti nukreipti.

iii. Padėties nustatymo strategijos:

Priėmus sprendimą dėl tikslines rinkas, pagrindinis dėmesys bus skiriamas nustatyti, kaip produktas turėtų būti išdėstytas, ty koks vaizdas ar vieta bus užfiksuota vartotojų protuose.

iv. Konkurentai:

Išorinė analizė taip pat apims išsamų konkurso tyrimą, įskaitant ir tiesioginius, ir netiesioginius konkurentus. Dėmesys bus sutelktas į pagrindinius įmonės konkurentus, atsižvelgiant į jų konkrečias stipriąsias ir silpnąsias puses, jų segmentaciją, taikymo ir pozicionavimo strategijas ir jų naudojamas reklamos strategijas. Turėtų būti atsižvelgta į jų reklaminių biudžetų dydį ir paskirstymą, jų žiniasklaidos strategijas ir pranešimus, kuriuos jie siunčia į rinką.

4. Tikslų nustatymas:

Nustačius tikslinę auditoriją, labai svarbi reklamos planavimo proceso dalis yra komunikacijos tikslų ir uždavinių nustatymas. Komunikacijos tikslai yra susiję su tuo, ką įmonė siekia įgyvendinti savo reklamos programa, ir dažnai nurodoma kaip perduodamo pranešimo pobūdis arba tai, kas turi būti pasiekta atsižvelgiant į konkrečius bendravimo efektus.

Komunikacijos tikslai gali apimti sąmoningumo ar žinių apie gaminį ir jo atributus ar naudą kūrimą, įvaizdžio kūrimą arba palankių požiūrių, pageidavimų ar pirkimo ketinimų kūrimą. Komunikacijos tikslai turėtų būti pagrindinės bendrosios rinkodaros komunikacijos strategijos kūrimo jėgos, taip pat turėtų būti vadovaujamasi kiekvienos reklamos mišinių sričių tikslų kūrime.

5. Pranešimo kūrimas:

Reklaminis planuotojas turėtų atpažinti skirtingus reklamos pranešimų tipus vartotojams ir tai, ar jie tinka gaminiui ar prekės ženklui. Nustačius iš kliento pageidaujamus atsakymus, planuotojas turi sutelkti dėmesį į pranešimo kūrimą, kuris apima:

i. Turinys: ką pasakyti?

ii. Struktūra: Kaip tai pasakyti logiškai?

iii. Formatas: kaip tai pasakyti emociškai ar simboliškai?

iv. Šaltinis: kas turėtų tai pasakyti?

6. Kanalo pasirinkimas:

Pranešimas turi būti perduotas klientui per kanalą. Šie kanalai gali būti dviejų tipų:

1. Asmeniniai įtakos kanalai:

i. Advokatų kanalai:

Ją sudaro pardavėjai ir kiti įmonės darbuotojai.

ii. Ekspertų kanalai:

Juos sudaro tie, kurių požiūris yra gerbiamas.

iii. Socialiniai kanalai:

Juos sudaro kaimynai, draugai, verslo partneriai ir informacinės grupės.

2. Ne asmeniniai įtakos kanalai:

Tai yra žiniasklaida, pvz., Televizija, laikraščiai, filmai, stendai ir žurnalai ir kt.

Šiame etape turi būti atsižvelgiama į įvairias žiniasklaidos priemonių derinimo galimybes, pvz., Spausdinimą, televiziją, radiją, laikraštį, tiesioginę rinkodarą ir kt. Šiuo tikslu nustatomas reklamos biudžetas, kuris paprastai nustatomas remiantis bet kuriuo iš šių metodų: prieinamą požiūrį, konkurencingą paritetą, % pardavimų arba objektyvių užduočių techniką.