8 Psichikos bruožai, reikalingi sėkmingam pardavėjui

Toliau pateikiami psichiniai bruožai, kurie turi tapti sėkmingu pardavėju:

(1) Įspėjimas,

(2) Vaizduotė ir išradingumas,

(3) Iniciatyva,

Image Courtesy: sajeideas.files.wordpress.com/2012/07/hooray.jpg

(4) Ego,

(5) Stebėjimas ir atmintis,

(6) Galimybė klausytis

(7) pasitikėjimas savimi ir

(8) Malonumas.

(1) Įspėjimas

Pardavėjas turėtų būti budrus, pasiruošęs ieškoti būdų ir būdų aptarnauti savo klientą. Įspėjimas dėl savo pusės paskatins pasitikėjimą klientu. Įspėjęs pardavėjas gali parduoti daugiau nei abejingas.

Jis yra tipo pardavimų vadybininkai, nes klientas nebūtų patenkintas, jei įžeidžia abejingas ir neatsargus pardavėjas. Klientai nemėgsta skubėti pasirinkti savo pirkimus, tačiau tuo pačiu metu jie nenori, kad pardavėjas būtų lėtas ieškant norimo straipsnio.

Paskubėjęs klientas siaubingai erzina, jei jis laukia, kol pardavėjas nestipriai ieško norimo straipsnio ir lėtai išrašo pinigus.

Greitis gali būti auginamas, nes tai iš esmės yra psichinis bruožas, dėl kurio fiziškai dirbama per nustatytą laiką. Taigi reikalingas greitis manė, kad be minties rezultatas būtų nepatogumas ir painiava.

(2) Vaizduotė ir išradingumas

Vaizduotė yra vienas iš svarbiausių psichikos atributų, kuriuos turėtų sukurti pardavėjas. Vaizduotės dėka jis gali tapti kliento mąstymu. Labai dažnai klientas artėja prie pardavėjo turi tik neaiškią idėją apie tai, ką jis nori ir negali dažnai išreikšti.

Susidūrus su pardavėju, turinčiu vaizduotę, galinčią vizualizuoti kliento reikalaujamus straipsnius iš šios neaiškios idėjos, toks klientas yra atleidžiamas ir dėkingas už pasiūlymus ir pagalbą, kurią tokį pardavėją suteikė pasirinkdami prekes.

Išradingas pardavėjas yra tas, kuris gali analizuoti situaciją budrumu ir sveiku protu, ir tokiu būdu atrasti būdų, kaip jis gali gauti klientams tai, ko nori. Pardavimas - tai procesas, kuriuo žmonės nori pirkti.

(3) Iniciatyva

Iniciatyvą sudaro gebėjimas dirbti be nuolatinės krypties. Pardavėjas turi sugebėti mąstyti ir nuspręsti pats, o ne viską pasakyti. Todėl jis turi turėti spontanišką išradingumą ir būti savarankiškas.

Jis turi sugebėti priimti sprendimus sau ir padėti sparčiai besiplečiančiam klientui priimti savo sprendimą švelniai ir subtiliai įtikinant klausimus ir pasiūlymus.

(4) „Ego Drive“

Svarbi geros pardavėjo kokybė yra ego diskas, todėl jis nori parduoti. Jis nori užkariauti, kad sustiprintų savo ego. Priežastis, kodėl kai kurie ekspertai pasisako už šią kokybę, yra tai, kad kiekvieną kartą, kai pardavėjas neparduoda, jo paties nuotrauka mažėja.

Todėl jis turi turėti ego, kuris yra pakankamai stiprus, kad atlaikytų tokius trūkumus. Jis turi likti entuziastingas dėl savo darbo. Šia prasme entuziazmas yra susietas su ego disku. Entuziastingas pardavėjas daro pirkėją entuziastingu pirkti.

(5) Stebėjimas ir atmintis

Asmuo, kuris yra „ryškus stebėtojas“, nedelsdamas pastebės svarbias ar įdomias problemas, atsižvelgs į jas ir taiko savo išvadas, kad išspręstų susijusias problemas.

Todėl pardavėjas sukurs ryškios stebėjimo atributą. Lengviau stebėti kažką, apie kurį vienas domina.

Taip pat sunku išsivystyti į kažką, apie ką mažai žinoma. Todėl pardavėjas turi būti suinteresuotas savo darbu ir stengtis sužinoti viską, ką jis gali apie kiekvieną savo pareigų etapą. Jis turi būti sąžiningai dėmesingas.

Jis turėtų plėtoti gebėjimą matyti, įrašyti ir padaryti logiškas išvadas iš faktų, bandydamas įgyti šią didelės stebėjimo galią. Jis taip pat padidins savo žinias ir tobulins savo sprendimą.

Šis budėjimo stebėjimo įprotis gali ir turėtų būti plėtojamas. Plėtra turėtų būti sisteminga ir pagal konkretų planą. Pardavėjas turi atkreipti ypatingą dėmesį į (1) parduotinas prekes, (2) pirkėją ir (3) organizaciją, kurioje jis dirba.

Jei jis dirba mažmeninėje įmonėje, jis turi būti susipažinęs su prekėmis, kurias jis privalo parduoti. Daugelis pardavimų prarandami, nes pardavėjas tai nepaisė.

Perspėjęs ir stebintis pardavėjas būtų susipažinęs su detalėmis, susijusiomis su jo departamente, taip pat kituose padaliniuose, taip pat su pardavimo punktais, kuriuos jis gali panaudoti. Naudodamasis šiomis žiniomis per stebėjimą jis gali suteikti klientams ekspertų patarimus.

Gebėjimą atidžiai stebėti galima sukurti sąžiningomis pastangomis, vadovaujantis taisyklėmis, (1) aiškiai matyti (2) atidžiai klausytis ir (3) prisiminti tai, kas buvo matoma ar girdėta.

Stebėjimas ir atmintis yra labai glaudžiai susiję, nes „stebėjimas nepamirštant to, kas pastebėta, yra nenaudinga.

Atmintis gali būti sukurta sąžiningai. Jei žmogui sunku prisiminti faktus, jis turėtų sudaryti įprotį laikyti nešiojamąjį kompiuterį, kad jis būtų pastebėtas. Daugelis jo išskirtinės atminties paminėtų asmenų turi didelę reputaciją dėl nuolatinio įprasto užrašų.

(6) Galimybė klausytis

Klausymas yra vienas iš labiausiai apleistų įgūdžių. Labai dažnai vienas iš jų susiduria po to, kai kalbėjo, kas aiškiai rodo, kad asmuo net negirdėjo, kas buvo pasakyta. Tai, žinoma, gali kliudyti klientui.

Todėl pardavėjas turi plėtoti gebėjimą klausytis. Tai padės jam padidinti kliento dydį ir išsiaiškinti prieštaravimus kliento galvoje. Pardavėjas turi būti aktyvus klausytojas.

Pasyvus klausytojas tik gauna pranešimą ir nesiima iniciatyvos reaguoti. Pardavėjas turi imtis iniciatyvos ištraukti klientą. Jis turi sukurti geros apklausos meną, nes klausimai ištraukia klientą. Pardavėjas turi atidžiai išklausyti atsakymus.

Jis niekada negali pertraukti kliento, kai klientas kalba. Pardavėjo entuziazmas gali sukurti tokį netinkamą įprotį. Kai pardavėjas savo prezentacijoje mano, kad jis nepatenka į klientą, jis turėtų užduoti klausimus ir išklausyti perspektyvos atsakymus. Tinkamas apklausa gali atnešti perspektyvą atgal į takelį.

Klausymo įgūdžiai gali būti plėtojami praktikoje ir galiausiai gali tapti geru pardavėjo įpročiu.

(7) Pasitikėjimas savimi

Pardavėjas turėtų pasitikėti savimi ir prekėmis, kurias jis parduoda, kad paskatintų pasitikėjimą savo klientais tų prekių atžvilgiu. Savęs pasitikėjimas kyla iš žinių.

Tokiu būdu jis turėtų įsigyti, kruopščiai išmanyti prekes, kurias jis privalo parduoti, arba tikėtinus klientų tipus, su kuriais jis gali susidurti, ir asmenų, su kuriais jis turės tvarkyti, rūšis.

Be to, geras pardavėjas taip pat praneša apie pasitikėjimą. Nors pardavėjas kartais gali būti nervingas, tai klientas neturėtų pastebėti. Todėl pardavėjas turi vengti manierų, tokių kaip fidgeting, taping, twisting ar kiti beprasmiški judesiai. Visa tai praneša apie pasitikėjimą savimi.

(8) Malonumas

Kiekvienas mėgsta būti su linksmu asmeniu, nes jis taip pat yra linksmas. Gera sveikata, energingumas ir, jei įmanoma, turtingas humoro jausmas yra linksmumo sudedamosios dalys. Malonumas kelia klientą ramiai ir laimingai, imliai.