Pramonės rinkodaros tyrimų procese dalyvauja 6 žingsniai
Pramonės rinkodaros tyrimų proceso etapai yra tokie: 1. Problemos ir mokslinių tyrimų tikslų apibrėžimas 2. Mokslinių tyrimų plano parengimas 3. Mokslinių tyrimų plano įgyvendinimas 4. Tyrimų analizė, aiškinimas ir ataskaitų teikimas.
Antrajame strateginio planavimo etape būtina nuskaityti rinkoje esamas galimybes. Vienas iš būdų įvertinti rinkos galimybes yra rinkodaros tyrimai.
Rinkodaros tyrimai paprastai apima oficialius tyrimus, kurie atliekami tam tikros problemos sprendimui arba galimybei atrasti. Jame nurodoma informacija, reikalinga konkrečioms rinkodaros sritims spręsti, tinkami duomenų rinkimo metodai, duomenų analizė ir mokslinių tyrimų rezultatų bei pasekmių palaikymas. Jis apibrėžiamas kaip:
Sistemingas duomenų rinkimas, registravimas ir analizė apie problemas, susijusias su prekių ir paslaugų prekyba.
Or
Rinkodaros tyrimas yra „sistemingas informacijos rinkimas, rinkimas, interpretavimas ir ataskaitų teikimas, kad rinkodaros specialistai galėtų išspręsti konkrečias rinkodaros problemas arba pasinaudoti rinkodaros galimybėmis“.
i) Praktiškumas:
Moksliniai tyrimai atliekami su vartotojais, kad jie stengtųsi suprasti jų suvokimą, sprendimų priėmimą, mėgstamus, norus, pageidavimus ir kt.
ii) Techninis pobūdis:
Pramoniniai tyrimai paprastai būna labiau orientuoti į techniką, palyginti su vartotojų tyrimais, nes respondentai paprastai yra techniškai kvalifikuoti inžinieriai pirkimo ir gamybos skyriuje.
(iii) Kontaktiniai metodai:
Vienas iš techninių pramoninių tyrimų polinkių, tiesioginiai kontaktiniai metodai, pvz., Interviu (asmeniniai), yra pirmenybė, o ne telefoniniai pokalbiai ar tikslinės grupės, skirtingai nei vartotojų tyrimai.
(iv) Pavyzdžio dydis:
Kuo didesnis mėginio dydis, tuo geriau ieškoti vartotojams. Kita vertus, pramoniniai tyrimai sutelkti dėmesį į mažesnį dydį, nes atitinkamose srityse techniškai kvalifikuotas personalas nėra toks laisvai prieinamas.
Duomenų tipas:
Didesnė priklausomybė nuo antrinių duomenų šaltinių, įskaitant pirminius duomenis pramoniniuose tyrimuose, nes daugelis organizacijų reguliariai atlieka rinkos ir klientų analizės pramonę ir teikia šią informaciją komerciškai.
Kita vertus, vartotojų tyrimai yra labiau orientuoti į pirminę duomenų analizę, nes pokyčių svyravimai yra labai dideli ir moksliniai tyrimai turi būti atliekami dažniau, kad rezultatai būtų veiksmingai panaudoti. Sėkmingas „Kenwood“ garso įrangos rinkodaros atvejis.
Stereo tipo sėkmė, pagrįsta tyrimais:
„Nippon Audiotronix Ltd.“ („Kenwood“ garso įrangos rinkodaros įmonės) naudojo rinkos tyrimus, kad surastų vietą Indijos automobilių garso įrangos rinkoje. „Nippon“ užsakė išsamų rinkos tyrimą ir tyrinėjo vartotojų poreikius ir nustatė, kad automobilių priedai yra labai dideli indėnų dalyvavimo produktai. Kai jie susieti su prekiniu ženklu, jie ne tik pakartotinai perka tą patį, bet ir daro įtaką kitiems (draugams / giminaičiams).
Jie taip pat nustatė, kad „tuo metu, kai nustatėte automobilio automobilį ir pamatysite automobilio stereo ženklą, jis subnacionaliai įrašo jūsų mintis“. Visi šie veiksniai privertė „Kenwood“ įsitraukti į OEM rinkos strategiją. Pirmasis jų užsakymas buvo iš Maruti Udyog Ltd., kai jis pradėjo prekiauti visais automobiliais C & D segmente su įmontuotu (ar pritaikytu) stereo. Dabar „Nippon“ yra rinkos lyderė, turinti dominuojančią rinkos dalį ir siekia išplėsti savo asortimentą Indijoje.
Yra keturi rinkodaros tyrimų proceso etapai:
i. Problemos ir mokslinių tyrimų tikslų apibrėžimas.
ii. Tyrimo plano rengimas
iii. Tyrimo plano įgyvendinimas ir. \ T
iv. Rezultatų aiškinimas ir ataskaitų teikimas.
1. Problemos ir mokslinių tyrimų tikslų apibrėžimas:
Tai sudaro pirmąją mokslinių tyrimų proceso veiklą. Tai skamba labai paprasta, tačiau daugelis tyrimų problemų suklysta, nes žmonės aiškiai nenusprendžia, kokią informaciją jiems reikia iš jų atlikto tyrimo. Prieš pradedant bet kokius išorinius tyrimus, reikia įsitikinti, kad informacija dar nėra.
Pavyzdžiui, daugelis organizacijų renka išsamius duomenis įvairiose įmonės srityse ir kitos įmonės dalys gali nežinoti. Dažnai mokslinių tyrimų agentūros ir Vyriausybė skelbia naudingą informaciją. Prekybos ar kitos verslo asociacijos taip pat gali turėti informacijos.
2. Mokslinių tyrimų plano rengimas:
Konkretūs informacijos poreikiai turi būti nustatyti pagal nustatytus mokslinių tyrimų tikslus. Surinkta informacija gali būti antrinė arba pirminė. Antriniai duomenys - tai jau egzistuojantys duomenys, pvz., Žurnalai, žurnalai ir ataskaitos. Pirminiai duomenys yra jūsų tikslui surinkti duomenys, pvz., Platinant klausimynus.
Prieš pradedant pirminį duomenų rinkimą, mokslininkai paprastai išmeta antrinius duomenų šaltinius. Tam tikrais atvejais antriniai duomenys gali būti pakankami, kad atitiktų mokslininko informacijos poreikius.
Pirminiame duomenų rinkime turi būti svarstomi keli klausimai: mokslinių tyrimų metodai, kontaktiniai metodai, atrankos planas ir mokslinių tyrimų priemonės. Visi šie sprendimai kartu sudaro mokslinių tyrimų planą.
3. Mokslinių tyrimų plano įgyvendinimas:
Jei išorės agentūra yra prašoma atlikti tyrimą, reikia užtikrinti, kad agentūrai būtų suteikta tinkama santrauka, išsamiai nurodant reikalingą informaciją. Organizacija taip pat turi užtikrinti, kad mokslinių tyrimų agentūra žinotų visą informaciją, kurią ji jau turi, kad pinigai nenukentėtų, kad būtų surasti dalykų, kurie jau yra žinomi.
4. Tyrimų analizė, aiškinimas ir ataskaitų teikimas:
Vertimą turėtų atlikti ne tik tyrėjas, bet ir rinkodaros vadybininkas. Šiandien kompiuterinė programinė įranga kiekybinę analizę atliko labai lengvai ir greičiau, nes jie gali saugoti ir analizuoti didelius duomenų kiekius. Pavyzdžiui, daugialypiai duomenys lengvai surenkami ir analizuojami naudojant kryžmines lenteles ir pateikiami valdytojui suprantamu formatu.
Informacija neturi reikšmės, nebent ji padėtų vadovams geriau priimti sprendimus. Tradiciškai įmonės rėmėsi centralizuota MIS (rinkodaros informacine sistema), kad vadovams suteiktų įprastinę informaciją. Jie taip pat turi tiesioginę ir greitą prieigą prie duomenų ir informacijos ir gali ją pritaikyti savo poreikiams tenkinti.
