Tradicinė mažmeninė prekyba: tiesioginė rinkodara, pardavimo ir pardavimo automatai
1. Tiesioginė rinkodara / tiesioginio reagavimo rinkodara:
Rinkodaros filialas, kuriuo organizacija tiesiogiai perduoda savo klientams galimybę gauti pajamų, gautų atsaką, sandorį ar pardavimą per lankstinukus, brošiūras, brošiūras, spausdintus skelbimus, išsiųstus paštu arba katalogus, tiesiogiai platinamus esamiems ir galimiems vartotojams.
Kitaip tariant, tiesioginė rinkodara - tai mažmeninės prekybos forma, pagal kurią potencialus klientas pirmą kartą susiduria su produktu ar paslauga per bet kokią ne asmeninio ryšio formą ir paskui užsakymus telefonu, faksu, kurjeriu ar elektroniniu paštu.
Pagal tiesioginės rinkodaros asociaciją „Tiesioginė rinkodara yra interaktyvi rinkodaros sistema, kuri naudoja vieną ar daugiau reklamos laikmenų, kad paveiktų išmatuojamą atsaką bet kurioje vietoje“.
Atsakymas gali būti:
1. Užsakymas (tiesioginis užsakymas)
2. Tyrimas (švino karta)
3. Apsilankymas parduotuvėje ar kitoje verslo vietoje, norint įsigyti tam tikrą produktą (-us) arba paslaugos (-ų) srauto generavimą)
4. Svarbiausia, kad paprastai sukuriama respondentų duomenų bazė.
Tiesioginis užsakymas apima visus tiesioginio reagavimo reklamos pranešimus - per bet kurią terpę (paštą, spausdinimą, televiziją, radiją, elektronines laikmenas (pvz., Internetą)), kurie yra specialiai skirti prašyti ir uždaryti pardavimą. priimti sprendimą pirkti ir užbaigti sandorį (produkto aprašymas, kaina, atsakymo mechanizmas (telefono numeris, nemokamas numeris arba užsakymo forma) pateikiami reklamoje.
Švino generavimas apima visus tiesioginio reagavimo reklaminius pranešimus (per bet kurią terpę), kurie skirti domėtis gaminiu ar paslauga ir suteikia potencialiems pirkėjams galimybę prašyti ir gauti papildomos informacijos apie produktą ar paslaugą. Reklaminis pranešimas paskatina klientą sekti, kad gautų daugiau informacijos (iš telefono numerio ar adreso informacijos) arba būtų laikoma pagrindine informacija.
Eismo generavimas apima visus tiesioginio reagavimo reklaminius pranešimus, vykdomus (per bet kurią terpę), kuriais siekiama paskatinti būsimą pirkėją apsilankyti parduotuvėje ar kitoje verslo įmonėje, kad įsigytų reklamuojamą produktą ar paslaugą. Reklamos pranešime pateikiama informacija apie kainas ir informaciją apie produktą, informacija apie konkretų pardavimą, vietos parduotuvės vieta, darbo valandos, kartais telefono numeris arba kuponas, bet paprastai nėra užsakymo forma.
Tiesioginis marketingas yra tiesioginis ryšys su vartotoju. Tiesioginės rinkodaros metu klientai sužino apie produktus ar paslaugas, teikiamas ne asmenine laikmena, pvz., Televizija, internetas, paštas, telefonas ar katalogas ir kt.
Jie aptariami taip:
i) Katalogas / Mažmeninė prekyba paštu
Tai mažmeninės prekybos forma, kurioje mažmeninės prekybos centrai apie savo prekes bendrauja per katalogą. Šis mažmeninės prekybos formatas yra palyginti naujas Indijos mažmeninės prekybos sektoriui. Kita vertus, mažmeninė prekyba paštu yra mažmeninė forma, kurioje mažmenininkai bendrauja su savo klientais, naudodami laiškus / laiškus ar brošiūras.
ii) Televizijos apsipirkimas:
Indijoje Azijos „Sky Shop“ buvo viena iš pirmųjų mažmenininkų, kurie pristatė televizijos apsipirkimo koncepciją. Tokioje mažmeninės prekybos formoje produktas reklamuojamas televizijoje su jo demonstravimu ir funkcijomis, po kurių pateikiami tų pačių produktų naudotojai, kurie yra patenkinti jo veikla.
Taip pat aptariami kiti aspektai, pavyzdžiui, mokėjimo būdas, pristatymo laikas, garantija ir garantija. Kiekvienam miestui telefono numeriai yra nuolat rodomi. Pirkėjas gali paskambinti ir pateikti užsakymą, nurodydamas detales. Tuomet produktas pristatomas namuose per kurjerį / VPP (kaina, sumokėta paštu).
(iii) Elektroninis pirkimas / elektroninė mažmeninė prekyba:
Šiandien dauguma didžiųjų mažmenininkų turi savo svetainę, leidžiančią mažmenininkui vykdyti tikslinį verslą dvidešimt keturias valandas per dieną ir septynias dienas per savaitę. Mažmeninės prekybos paslaugų teikimas mažmenininkui suteikia ne tik šiuolaikišką verslo gavimo būdą, bet ir ekonomiškumą. Vieną kartą mažos investicijos į interneto svetainės kūrimą ir registravimą yra prieinamos visiems, nepriklausomai nuo jų vietos, laiko juostos, pajamų lygio ar kompiuterinės sistemos.
Internetas taip pat teikia kuro ir informacijos apie prekes ir paslaugas skaitmeniniais vaizdais, vaizdiniais ir garso efektais. Elektroninėse brošiūrose pateikiami trimatis prekių ir paslaugų aspektas, kurį pirkėjas gali ištirti prieš priimdamas sprendimą.
Vienas iš gerai žinomų ir seniausių pavyzdžių yra „Amazonbooks.com“. „Amazon“ yra didžiausia ir didžiausia pasaulyje parduotuvių parduotuvė. Pasak „Amazon“ šaltinių, šiandien 30 proc. Jos pardavimų gaunama tik iš elektroninių mažmeninės prekybos. „Dell“, gerai žinoma kompiuterių kompanija, kasdien internete parduoda daugiau nei 1 mln. JAV dolerių savo asmeninių kompiuterių.
Šių mažmenininkų išskirtinis bruožas yra tai, kad jie parduoda savo produktus internetu ir neturi jokios fizinės parduotuvės. Per mažmeninę prekybą internetu, klientas apsilanko parduotuvės svetainėje, patikrina rodomus elementus pagal jo dydį, spalvą ir susijusias funkcijas. Įsitikinęs kai kuriuos elementus, klientas užpildo formą ir, įvesdamas kredito / debeto kortelės duomenis ir pašto adresą, užbaigia operaciją. Kai sandoris bus baigtas, prekės pristatomos tiesiai klientui prie jo ribų.
2. Tiesioginis pardavimas:
Tai mažmeninė forma, kurioje pardavėjas asmeniškai kontaktuoja su galutiniais vartotojais savo namuose ar jo darbo vietoje. Šiuo formatu pardavėjas paprastai kviečia draugus ar kaimynus savo namuose, biure ar klube ir demonstruoja produktą po oficialaus paskaitų / instrukcijų. Pirkimas ir pardavimas vyksta vietoje. Indijoje tiesioginio pardavimo koncepcija kilo dešimtojo dešimtmečio viduryje, įvedus vadinamąjį „Modicare“ ir išgyveno blogą etapą prieš pasiekiant reikšmingą indėlį į Indijos ekonomiką už Rs vertę. 2000 m.
Funkcijos:
i) daugiausia tvarko namų šeimininkės, kurios sudaro iki 70% visų pardavimų Indijoje.
ii) labai interaktyvus pobūdis
iii) Pardavimai priklauso nuo bendravimo ir demonstravimo būdo
(iv) mažmeninės prekybos parduotuvėse formatas
v) Tarpininkų nebuvimas
Didėjančios populiarumo priežastys:
(i) Ši sistema neturi ilgų kasos linijų
ii) Lengva mokėti
(iii) Pardavėjas yra žinomas klientui
(iv) Žmonės neturi laiko apsipirkti
v) be eismo spūstys, stovėjimo problemos ir kt.
vi) jis gali paskirti kitus žmones dirbti su jais kaip platintojus. Pagrindinis platintojas uždirba komisinius pagal parduotą kiekį ir įdarbindamas kitus platintojus bei gauna dalį šių platintojų uždirbtų pajamų dėl savo pastangų.
Tiesioginio pardavimo metodo privalumai:
Toliau pateikiami tiesioginio pardavimo metodo privalumai:
i) Rinkodaros išlaidų sumažinimas
ii) Sumažintos pardavėjo išlaidos
iii) Mažesnės kainos pirkėjui
iv) uždarbio šaltinis
v) patogumas klientams
vi) be verslo formalumų
3. Pardavimo automatai:
Pardavimo automatai - tai automatinės mašinos, skirtos klientams parduoti bendrąsias prekes, pvz., Gaiviuosius gėrimus, mėsainius, užkandžius ir pan. Pardavimo automatų koncepcija yra labai populiari Europos šalyse, pavyzdžiui, JAV. Indijoje ji yra neseniai kilusi ir randama didelės eismo vietose, kuriose galima parduoti laikraščius, žurnalus, gėrimus ir tt Prekybos automatų naudojimo tikslas yra sumažinti išlaidas žmogiškiesiems ištekliams. Manoma, kad pirmąjį prekybos automatą suprojektavo ir įgyvendino Aleksandrijos herojus, kuris priėmė monetą ir paskui išdavė fiksuotą „šventojo vandens“ kiekį.
Pardavimo automatai veikia arba įdėjus metalines monetas ar kortelių swipes. Kai kurie pardavimo automatai turi įmontuotus šaldymo įrenginius arba šildymo lizdus, kad valgiai būtų paruošti naudoti. Pardavimo automatų operacijos paprastai yra savarankiškos, tačiau reikia reguliariai prižiūrėti ir aptarnauti, kad mašina veiktų ir būtų atsargi.
