Top 10 interviu metodai, naudojami socialinio darbo praktikoje

Dešimt specifinių interviu metodų, naudojamų socialinio darbo praktikoje, yra šie: 1. Tyrimas 2. Vėdinimas 3. Aktualus poslinkis 4. Loginis argumentavimas 5. Skatinimas 6. Informavimas 7. Apibendrinimas (universalizavimas) 8. Dalinimasis 9. Paaiškinimas 10. Patvirtinimas.

1. Tyrimas:

Jis prasideda nuo klausimų apie amžių ir pan., Siekiant ištirti kliento jausmą ir patirtį su atvirais klausimais.

Pasak Thomas ir kt. (1960), jei darbuotojas neaišku, kodėl klientas akcentuoja tam tikrą dalyką, ar klausia, ar pateikia prašymą, skundą, kaltinimą ir pan. apie tai, ką klientas turi omenyje, ir kodėl jis jam yra svarbus.

Naršymas ir apklausa taip pat naudingas, kai darbuotojas nori, kad klientai giliau pažvelgtų į tam tikrą temą. Tai padeda rinkti svarbius duomenis diagnostikos tikslais ir gali paskatinti klientą galvoti apie įvairias neištirtas problemos sritis, taip padėdamas jam susipažinti su problema.

Ar norėtumėte paaiškinti…?

Ar daugiau apie tai pasakytumėte…?

Kokių dalykų manote…?

Ką turi omenyje…?

Ar galėtumėte man pateikti pavyzdį ...?

Ar galite man pasakyti, kaip… atsitiko?

Manau, kad tai reiškia…?

2. Vėdinimas:

Tai reiškia, kad padeda klientui išreikšti stiprius jausmus, kai jis gali būti nedvejodamas tai padaryti dėl jo neaiškumo dėl darbuotojo atsako, arba todėl, kad jis tiesiog neturi žodžių, kad išreikštų šiuos jausmus. Kliento verbalizavimas leidžia suprasti jo emocinę būseną. Kai klientas yra laisvas nuo turimų jausmų, jis gali aiškiai galvoti apie problemas ir jo suvokimas apie tikrovę tampa aštresnis.

Ar norite pasakyti apie…?

Ar sakote, kad manote, kad…?

Atrodo, kad nerimaujate ...

3. Aktualus poslinkis:

Darbuotojas sąmoningai keičia diskusijos temą, nes jis mano, kad aptariama tema yra neproduktyvi, aklas alėja, arba klientas šiuo metu pasakoja jautrią medžiagą ir pan.

Tai svarbu, bet pirmiausia galėtume grįžti į…

Prieš pereinant prie to, gali būti naudinga galvoti apie…

Galbūt mes tai jau pakankamai aptarėme, kaip apie tai paminėjote ...

4. Loginis argumentavimas:

Darbuotojas stengiasi įtraukti klientą į sistemingą ir racionalią situacijos, kuriai reikia priimti sprendimą, analizę. Jis turėtų paskatinti klientą pasverti alternatyvius atsakymus ir numatyti galimas kiekvieno atsakymo pasekmes.

Galime galvoti apie tai kartu. Jei…

Ką manote, kas atsitiktų?

Mes galime juos paimti vienu metu. Kodėl manote, kad taip atsitinka taip?

5. Skatinimas:

Tai daroma išreiškiant pasitikėjimą kliento gebėjimais, pripažįstant jo pasiekimus ir išreiškiant malonumą jo sėkmei, kaip mes darome, kai kas nors skiria egzaminą arba laimi rungtynes. Jis naudingas vaikams ir suaugusiems, kuriems trūksta pasitikėjimo savimi, arba su kritinės padėties asmenimis.

Kaip ir bet kuris kitas metodas, skatinimas taip pat turėtų būti grindžiamas faktais, o ne klaidingomis patalpomis. Klaidingas skatinimas kenkia individo augimui. Pavyzdžiai yra pasveikinimas, kai kažkas sėkmingai konkuruoja, arba kai kažkas pasiekta.

6. Informavimas:

Tai reiškia, kad klientai teoriškai informuojami apie įvairius situacijos aspektus, procedūras, susijusias su paslaugų administravimu, suteikiant žinių apie įvairius vystymosi etapus ir elgesį, būdingą tam tikram amžiui ir situacijai ir kt.

Tai pašalina nereikalingą baimę ir kliudo pasitikėjimui klientu, mažindamas jo nerimą dėl informacijos trūkumo ir dėl to atsirandančio netinkamo situacijos supratimo. Pavyzdžiui, tėvams galima pasakyti apie normalų paauglių elgesį, kad jie būtų atleisti nuo nereikalingų nerimo.

7. Apibendrinimas (universalizavimas):

Šis metodas naudojamas mažinti kaltės ar nerimo jausmus kliente apibendrinant įvykių ar reakcijų pobūdį; pavyzdžiui, galima sakyti: „kiekvienas vaikas masturbuoja paauglystės laikotarpiu; mes visi jaučiame tą pačią padėtį situacijoje, kurią jūs einate per “. Iš tiesų jis pasakoja klientui, kad jo jausmai ir reakcijos yra visuotinės ir normalios situacijai, todėl jam nereikia jaustis kaltas ar nerimas dėl šių įvykių ir (arba) reakcijų.

8. Partizacija:

Pradiniame etape galima bandyti sutelkti dėmesį tik į vieną viso problemos aspektą, o ne įveikti visą problemą, ty sutelkti dėmesį tik į vieną problemos dalį. Pasirenkant vieną problemos dalį, reikia atidžiai stebėti, kad pasirinkta dalis problema jam yra neatidėliotina ir ją galima išspręsti turimais ištekliais per trumpiausią įmanomą laiką. Kai bus išspręstos neatidėliotinos problemos, tai sustiprins darbuotojo ir kliento santykius ir padidins kliento pagarbą darbuotojui.

9. Paaiškinimas:

Šis metodas yra skirtas padėti klientui suprasti situaciją ar įvykius įvairiais aspektais, o tai gali turėti įtakos klientams. Darbuotojas stengiasi išsamiai ir tinkamai suskirstyti visus situacijos / įvykio aspektus, kad klientas galėtų geriau suprasti ir įvertinti situaciją / įvykį. Tai padeda jam priimti tinkamus sprendimus ir pakliūva savo baimę ir ištaiso netinkamą supratimą. Kartais galima pasinaudoti ir teorinėmis žiniomis.

10. Patvirtinimas:

Jis naudojamas siekiant sumažinti nerealų nerimą, kaltę ir baimę ir sukurti kliento saugumo jausmą. Patvirtinimo stiprybė priklauso nuo kliento pasitikėjimo darbuotoju. Tai, kaip darbuotojas pats elgiasi situacijoje, gali būti patikimas klientui.

Jo fantazijas / neracionalų mąstymą galima aptarti, norint parodyti jų beprasmybę, tokiu būdu klientas tampa patogus ir saugus. Pavyzdžiui, pokalbyje dėl darbo, darbuotojas gali paaiškinti visą situaciją ir taip paskatinti jį tikėti, kad jis turi lygias galimybes rinktis kartu su kitais ir kad jo baimė dėl interviu lentos yra nepagrįsta.

Patvirtinimas turėtų būti suteikiamas tik tada, kai tai pateisina faktai. Norint paminėti pavyzdį, gali būti užtikrinta, kad neramus pacientas būtų naudojamas, kad yra tikimybė, kad ji bus sėkminga. Jei kas nors jam pasakys, kad operacija yra sėkminga, jis rizikuoja, nes niekada negali būti visiškai tikri, kad operacija yra sėkminga. Nesaugūs asmenys gali siekti besąlygiško patikinimo, kuris turėtų būti vengiamas dėl akivaizdžių priežasčių.