Rinkodara: marketingo samprata ir vaidmuo versle

Rinkodara gali būti apibrėžta kaip įmonės vykdomos veiklos, susijusios su pelningumo susiejimu su jos rinka, rinkimas. Rinkodara modemo kontekste peržengia jos tiesioginį vaidmenį kaip procesą, per kurį vyksta prekių ir paslaugų mainai, ir yra laikoma visa socialinės ir ekonominės sistemos dalimi, kuri suteikia pagrindą veiklai vykdyti.

Turinys:

1. Rinkodaros reikšmė

2. Rinkodaros vaidmuo

3. Dabartinės rinkodaros sąvokos

4. Rinkodaros augimas

5. Rinkodaros įgūdžiai

6. Rinkodaros sėkmė

7. Rinkos nepakankamumas

Rinka yra socialinis susitarimas, leidžiantis pirkėjams ir pardavėjams atrasti informaciją ir savanoriškai keistis prekėmis ar paslaugomis. Ekonomikoje sąvoka „rinka“ naudojama apibendrinti bendrą prekių paklausą ir sąlygas bei jėgas, kurios lemia kainas.

Kita vertus, vadyboje rinka yra apibūdinama kaip įstaiga, kuri vykdo rinkodaros funkcijas ir veikia kaip tarpininkas tarp pirkėjų ir vartotojų. Kasdieniame vartojime žodis „rinka“ gali būti susijęs su vieta, kurioje prekiaujama prekėmis, kartais - į rinką.

Rinkodaros reikšmė:

Rinkodara gali būti apibrėžta kaip įmonės vykdomos veiklos, susijusios su pelningumo susiejimu su jos rinka, rinkimas. Rinkodara modemo kontekste peržengia jos tiesioginį vaidmenį kaip procesą, per kurį vyksta prekių ir paslaugų mainai, ir yra laikoma visa socialinės ir ekonominės sistemos dalimi, kuri suteikia pagrindą veiklai vykdyti. Todėl būtina suprasti bendrą visuomenės struktūrą, kad būtų galima įžvelgti tikrąjį rinkodaros sistemos pobūdį.

Rinkodara apima veiklos vykdymą verslo sistemoje. Ji apima operacijas, kurios nustato esamus ir gautus rinkos pokyčius. Ji taip pat apima operacijas, kurios turi įtakos esamam ir potencialiam paklausai. Jis susijęs su visomis veiklos rūšimis, susijusiomis su fiziniu prekių paskirstymu ir jų mainais rinkoje, įskaitant atrankos, transportavimo, laivybos, sandėliavimo, sandėliavimo, atsargų kontrolės ir pan.

Taigi rinkodara apima platų tarpusavyje susijusių veiklos rūšių spektrą, kuris didina rinkodaros vaidmenį parduodant, kas buvo sukurta, įtakojantį, ką reikia gaminti. Pagrindinis rinkodaros rūpestis yra nustatyti ir patenkinti konkrečius klientų poreikius, naudojant konkrečius produktus ar paslaugas; kur yra raktas į pelną.

Terminas „rinkodara“ gali būti plačiai apibūdintas kaip:

i) Mikroekonomika:

Mikro rinkodara gali būti apibūdinama kaip tam tikrų strategijų formulavimo ir įgyvendinimo procesas, kai įmonė užtikrina poreikį patenkinti prekes ir paslaugas pelningai, mikroekonomika yra atsakinga už efektyvų produktų planavimo kainų nustatymo, reklamavimo ir platinimo strategijų vykdymą .

ii) Makroekonomika:

Makroekonomika susijusi su tuo, kaip veiksmingai visuomenė naudoja savo išteklius ir kaip teisingai paskirsto savo produkcijos ir paslaugų produkciją. Makroekonominis marketingas yra atsakingas už efektyvų funkcijų, pvz., Informacijos funkcijos, išlyginimo ir paskirstymo funkcijų ir centralizuotos mainų funkcijos vykdymą.

Rinkodaros aplinka - tai išoriniai veiksniai ir jėgos, turinčios įtakos įmonės gebėjimui plėtoti ir palaikyti sėkmingus sandorius ir santykius su tiksliniais vartotojais.

Rinkodaros aplinka taip pat suskirstyta į dvi dalis:

i) Mikro aplinka:

Mikro aplinka prasideda nuo įmonės aplinkos. Tai reiškia veiksnius ir jėgas artimoje aplinkoje, kurie turi įtakos įmonės gebėjimui aptarnauti savo rinką.

ii) Makro aplinka:

Makroekonominė aplinka yra tie veiksniai, kurie yra išorės jėgos įmonės veikloje ir nėra susiję su tiesiogine aplinka. Makroekonomika yra nekontroliuojami veiksniai, kurie netiesiogiai veikia įmonės gebėjimą efektyviai veikti rinkoje.

Rinkodaros vaidmuo:

Rinkodaros naujovės ir techniniai pokyčiai dabar vyksta vis dažniau FMCG ir elektronikos srityje. Tačiau pramoniniai produktai pramonės srityje dažnai keičiasi technologija. Vartotojų poreikiai keičiasi.

Iš visų krypčių atsiranda nauja konkurencija - nuo pasaulinių konkurentų, kurie nori augti naujose rinkose; iš interneto konkurentų, ieškančių ekonomiškai efektyvių būdų platinti platinimą; iš privačių prekių ženklų ir parduotuvių prekių ženklų, skirtų alternatyvoms mažoms kainoms, ir prekės ženklo išplėtimas iš stiprių megabrandų, suteikiančių joms stipriąsias puses, kad galėtų pereiti į naujas kategorijas. Pasaulinės rinkos modelį leidžia plėtoti tarptautinę transporto ir ryšių sistemą bei liberalizavimo politiką, kurią šiuo metu priėmė skirtingos šalys.

Modemo rinkodara labai nukrypo nuo praeities ir pastaraisiais metais iš esmės pasikeitė. Rinkodara yra vadovavimo funkcija, pirmiausia ekonominė, kurią sudaro veikla, pvz., Rinkų tyrimas, paklausos prognozavimas, produktų planavimas, kainodara, platinimas ir reklama, suskirstyta į tarpusavio priklausomybės sistemą ir nukreipta į pelną įmonėms, suteikianti pasitenkinimą vartotojams ir netiesiogiai naudinga visuomenei.

Rinkodara turi vaidinti svarbų vaidmenį. Tai yra svarbiausias ekonominio vystymosi veiksnys ir veiksmingas variklis. Jis mobilizuoja slepiamą ekonominę energiją ir yra smulkiojo verslo kūrėjas. Rinkodara yra produkto ir paslaugų standarto kūrėja.

Be to, galima tinkamai integruoti ekonominę integraciją. Platinimas yra pagrindinė modemo rinkodaros sritis. Pasiskirstymo svarba taps aiškesnė, kai bus suvokiama, kad daugelis prekybos sutrikimų iš tikrųjų yra paskirstymo gedimai.

Žaliavų trūkumas, didėjančios energijos sąnaudos, aukštas taršos lygis, besikeičiantis valdžios vaidmuo aplinkosaugoje yra kai kurie pavojai, kuriuos dabartinis pasaulis susiduria su aplinkos apsaugos pajėgomis. Technologijų pažanga yra svarbi nekontroliuojama rinkodaros aplinka. Technologinė pažanga sukuria naujas galimybes ir kelia grėsmę atskiroms įmonėms.

Tam tikros konkurentų technologinės plėtros rūšys gali prarasti rinkas.

Rinkos yra veiksmingos, kai prekės ar paslaugos kaina pritraukia tiek pat paklausos, kiek rinkoje šiuo metu galima tiekti. Pagrindinė rinkos funkcija yra pakoreguoti kainas, kad būtų atsižvelgta į pasiūlos ir paklausos svyravimus, kad būtų pasiektas paskirstymo efektyvumas. Ekonominė sistema, kurioje prekes ir paslaugas keičiasi rinkos funkcijos, vadinama rinkos ekonomika.

Dabartinės rinkodaros sąvokos:

Socialinė rinkodara:

„Philip Kotler“ apibrėžė savo socialinės rinkodaros koncepciją kaip valdymo orientaciją, kuria siekiama užtikrinti klientų pasitenkinimą ir ilgalaikę vartotojų bei visuomenės gerovę, ir kaip pagrindinį vaidmenį siekiant organizacinių tikslų ir atsakomybės. Socialinė rinkodara yra rinkodaros teorijų ir metodų taikymas socialinėms situacijoms.

Per rinkodarą:

Tai yra įmonės siekis didinti pardavimus, nepaisydami kokybės kontrolės, gamybos efektyvumo ir pinigų srautų valdymo.

Meta Marketing:

Tai visų vadybos, tradicinių, mokslinių, socialinių ir istorinių rinkodaros pamatų sintezė ir apima specializaciją psichinių ir fizinių procesų tarpusavio santykiuose, papildančius rinkodaros praktikos faktus ir empirinius stebėjimus.

Rinkodaros panaikinimas:

Tai yra situacija, kuri gali atsirasti dėl laikino trūkumo, atsirandančio dėl trumpalaikio perteklinės bendrovės produktų paklausos. Rinkodaros panaikinimas yra tas rinkodaros aspektas, kuris susijęs su kliūčių apskritai ar tam tikros klientų grupės atgrasymu, ypač laikinu arba nuolatiniu.

Pakartotinė rinkodara:

Tai yra esamo produkto naudotojų paieškos ar naujų naudojimo būdų forma. Tiesą sakant, rinkodara - tai metodas, kuriuo sukuriami nauji senų produktų pasitenkinimo tipai. Tačiau rinkodaros nutraukimas yra priešingas marketingo koncepcijai, tuo pačiu metu pakartotinė rinkodara sukuria naują pasitenkinimą vartotojui.

Ryšių rinkodara:

Tai yra ilgalaikių pasitikėjimo pasitikėjimo abipusių santykių su klientais, platintojais, prekiautojais ir tiekėjais procesas. Ji taip pat žada ir teikia aukštos kokybės efektyvias paslaugas ir sąžiningas kainas kitai šaliai. Tam reikalingas tarpusavio pasitikėjimo ir verslo ir klientų tarpusavio pasitikėjimo kūrimas.

Prieštaringa rinkodara:

Neigiamas poreikis yra bendras daugeliui produktų. Prieštaringa rinkodara yra tokio pobūdžio planuojama rinkodara, kurios tikslas - paklausa pakyla nuo neigiamo iki teigiamo ir galiausiai prilygsta teigiamam pasiūlos lygiui. Čia pardavėjas turi imtis būtinų priemonių, kad užkirstų kelią tai.

Skatinimo rinkodara:

Skatinamoji rinkodara - tai tokia rinkodaros rūšis, kuri nekeičia paklausos padėties į teigiamą paklausą, prijungdama gaminį prie kai kurių esamų poreikių keičiant aplinką arba skleidžiant žinias apie tai.

Rinkodaros rinkodara:

Rinkodaros rinkodara susijusi su naujovėmis. Rinkodara turi iškelti naujus naudingus produktus arba tobulinti esamus produktus, kad būtų galima naudoti naujus.

Rinkodaros augimas:

Augant rinkodarai, prekybos laikotarpis prasidėjo beveik po Antrojo pasaulinio karo. Gamintojai nustatė, kad apskritai vartotojai, ypač išsivysčiusiose Vakarų šalyse, turėjo daugiau ar mažiau patenkinti savo pagrindinius poreikius. Jie tapo labiau selektyvūs dėl savo pirkimų. Tai buvo sudėtinga situacija.

Rinkodara atėjo į pagalbą, padėdama išsiaiškinti, kokios prekės buvo reikalingos labiausiai, kuriems jų labiausiai reikėjo, kokiais kiekiais jie buvo reikalingi ir pan. Gamybos organizacijos įsteigė atskirus rinkodaros skyrius, kurie pateikė gaires gamykloms apie tinkamus produktus, tinkamus kiekius ir tinkamas kainas.

Per šį laikotarpį ypatingas dėmesys buvo skiriamas rinkoms ir vartotojams. Šiuo metu rinkodara prasideda nuo vartotojų poreikių įvertinimo ir bando juos patenkinti produktų planavimo, kainodaros ir kitais būdais.

Modernus požiūris:

Tradicinis požiūris į rinkodarą jau seniai yra tai, kad nieko daugiau nei visada parduoti gamykloje, jei kaina, pristatymas ir kokybė yra patenkinami. Bet kokie iš vidaus rinkos likę produktai yra šalinami eksporto rinkose, galbūt mažesnėmis kainomis ir sumažėjus pelnui.

Šis požiūris iš dalies gali kilti iš mūsų ankstyvo vadovavimo pramonės vystymuisi, kai namų paklausa sparčiai auga, o likęs pasaulis taip pat norėjo užsienio prekių. Geriau suprasdamas kliento problemas ir galimybes, tiekėjas gali geriau matyti, kaip pertvarkyti ir plėtoti savo verslą, o kartais pertvarkyti rinką.

Jis gali geriau vertinti ne tik tai, ką šiandien parduoti ir parduoti, bet ir tai, kas rytoj gali būti paklausa, ir kokią programą, kurią atlieka perrašymas, procesas ir augalų pokyčiai, ir mokslinių tyrimų bei plėtros programas, jis turi nustatyti pagal faktus. Anksčiau kaina buvo dominuojanti. Tai nebėra teisinga. Kiti veiksniai, pvz., Dizainas, stilius, našumas, aptarnavimas ir kt.

Rinkodaros įgūdžiai:

Didėjant konkurentams, Indijos pramonė patyrė nuosmukį savo veikloje ir jų rinkos dalimi. Todėl rinkodaros įgūdžiai yra priemonė, kurią turi išmokti pramonė, norėdama įveikti konkurenciją.

Efektyviam produktų pardavimui reikalingi šie pardavėjo įgūdžiai:

i) Įgūdis išlaikyti vartotoją:

Rinkodaros procesas nesibaigia vienu metu parduodant produktą. Pakartotinis verslas yra būtinas produkto tęstinumui. Vartotojai ateina iš skirtingų visuomenės sluoksnių. Jų požiūrį įtakoja jų kultūrinė ir socialinė padėtis. Rinkos aplinkos duomenų rinkimas yra svarbus rinkodaros bruožas.

Skirtingi vartotojai turi skirtingus lūkesčius ir požiūrį. Lūkesčiai tarp lūkesčių ir jų įvykdymo sukelia nusivylimą. Gamintojai inicijavo keletą priemonių šiai spragai sumažinti. Kad išlaikytumėte esamą vartotojų bazę, turite nuolat stengtis, kad jūsų klientams būtų teikiama asmeninė paslauga.

(ii) Kūrybinis pardavimas:

Čia gamintojas turi agresyviai siekti patenkinti vartotojų poreikius. Tam reikia gerai žinoti įmonės produktą ir suprasti vartotoją. Rinkodara prasideda nuo vartotojų poreikių įvertinimo ir bando juos patenkinti produktų planavimo, kainodaros ir kitais būdais.

Ji yra susirūpinusi dėl poreikio paversti produktą į grynuosius pinigus. Pardavimų kūrimas reikalauja tiek pardavėjo įtikinamų, tiek informatyvių pastangų. Pardavimų kūrimas dažnai reiškia švietimą ir tiesioginį perspektyvos elgesį.

(iii) Įgūdis įveikti vartotojų pasipriešinimą:

Sėkminga rinkodaros strategija turėtų lemti faktinį produkto pardavimą vartotojui. Jei potencialus vartotojas nėra įsitikinęs dėl gaminio tinkamumo jo reikmėms, jis to nepirks. Pardavėjas turi naudoti įtikinamus argumentus. Jis turi būti geras advokatas savo kompanijai ir produktui.

Jis taip pat turi žinoti konkurencingus produktus ir jų silpnąsias vietas. Prieš priimdamas sprendimą pirkti, vartotojas gali pareikšti daug klausimų, abejonių ir netgi prieštaravimų. Pardavėjas turėtų įtikinamai ir sumaniai atsakyti, kad pabrėžtų produkto privalumus ir kaip jis patenkins vartotojų poreikius.

iv) Tarpasmeniniai įgūdžiai:

Tarpasmeninio bendravimo įgūdžiai yra laikomi svarbiausiais iš visų įgūdžių, kurie padeda sveikiems santykiams su žmonėmis. Jis atspindi komunikacijos tipą, kuriame dalyvauja du tiesiogiai bendrauti turintys asmenys. Žmonės, dalyvaujantys faktiškai pristatant produktą vartotojui, turi įgyti labai aukšto rango tarpasmeninius įgūdžius. Jie turi būti entuziastingi, energingi ir turintys norą bendrauti.

v) įtikinantys įgūdžiai:

Pardavėjas ne tik parduoda produktą, bet ir vykdydamas sandorį, jis taip pat suteikia savo klientui daug žinių apie gaminį, jo savybes ir naudojimo būdus, taip pat apie rinkoje esančius konkurencingus produktus. Pramoninio produkto atveju pardavėjas yra beveik techninis ekspertas. Taigi pardavėjas retai pateikia keitimo pasiūlymą.

Rinkodaros sėkmė:

Verslo organizacija turi rinktis savo rinkodaros tikslą, remdamasi turimomis rinkodaros galimybėmis, ir turi parengti įvairius planus, skirtus rinkodaros tikslui pasiekti. padidinti savo rinkos dalį ir šiame procese uždirbo tikslinį pelno lygį. Prekiaujant produktais galima galvoti apie keturias pagrindines strategijas. Tai yra : i) įsiskverbimas į rinką, ii) rinkos plėtra, iii) produktų plėtra ir iv) įvairinimas.

Rinkos skverbtis reiškia, kad patenka į naujus rinkos segmentus. Rinkos plėtra reiškia išplėsti tinklą, apimantį didesnę geografinę teritoriją. Produktų kūrimas - naujoviškų naujų produktų kūrimas, siekiant patenkinti naujus vartotojų poreikius.

Diversifikacija reiškia, kad bus sukurti nauji produktai, skirti juos parduoti naujoms rinkoms. Galiausiai rinkodaros sėkmė priklauso nuo jos gebėjimo žinoti ir suprasti aplinką, kurioje ji veikia, ir jos gebėjimą pasinaudoti rinkos sąlygų pokyčiais.

Paprastai verslo organizacijos sėkmė yra kelių jėgų, veikiančių organizacijos veiklą, rezultatas. Šios jėgos yra organizacijos aplinka, kurioje ji turi veikti ir parduoti savo produktus. Kai kurios iš šių pajėgų gali turėti teigiamą poveikį ir gali suteikti galimybių. Kita vertus, kai kurios jėgos gali turėti nepalankų poveikį ir gali kelti grėsmę. Kai kurios pagrindinės jėgos - ekonominės jėgos, demografinės jėgos, politinės jėgos, technologinės jėgos ir vartotojų judėjimo jėgos.

Įmonės pelnas visiškai priklauso nuo rinkodaros. Rinkodara daro tai, ko reikia, kad įtikintų pakankamai klientų sumokėti reikiamą kainą už produktus, kad gautų norimą pelną verslui.

Aptarkime kai kuriuos svarbius pagrindus, kuriuos įmonės savininkai gali naudoti, kad labai pagerintų jų rinkodaros sėkmę:

1. Efektyvi rinkodara:

Pagrindinė priežastis, dėl kurios klientas nusprendžia pirkti konkrečius bendrovės produktus, yra dėl efektyvaus planavimo. Rinkodaros procesas - tai įvykių ir veiksmų seka, koordinuojanti prekių srautą ir pridėtinės vertės rinkodaros sistemoje veiklą. Rinkodara yra suderinimo procesas, kurio metu gamintojas pateikia rinkodaros rinkinį, kuris atitinka tikslinės rinkos paklausą.

Rinkodaros procesas suburia gamintojus ir vartotojus, kad jie galėtų keistis produktu. Tam įtakos turi konkurencija, vyriausybės įstatymai ir politika, komunikacijos žiniasklaida ir vartotojų gynėjai. Rinkodaros vadybininkas yra visų rinkodaros ingredientų maišytuvas ir sukuria visų rinkodaros elementų ir išteklių derinį.

Rinkodaros derinys siūlo optimalų visų rinkodaros ingredientų derinį, siekiant maksimaliai padidinti įmonės tikslus. pelnas, investicijų grąža, pardavimo apimtis ir rinkos dalis. Rinkodara baigiama pardavimu, kai kliento vertinimas jų naudai viršija produkto kainą. Rinkodaros vadybininkas gali sėkmingai parduoti tik tada, kai baigia teigiamą produktų kūrimą, kainą, pozicionavimą ir reklamą. Siekiant sėkmingai rinkodaros verslo, jis visada turi sutelkti dėmesį į rinkodarą.

2. Galimybė susieti reklamavimą su rinkodara:

Reklama yra masinio bendravimo forma. Tai labai svarbu norint sėkmingai dirbti bet kokiame modemo rinkos ekonomikoje. Pardavimų optimizavimas ir pelno padidinimas yra kiekvieno modemo verslo įmonės dviejų tikslų. Reklama padeda pristatyti naują produktą. Jis vengia rinkos glitimo. Ji padeda gamintojams susidurti su konkurencija. Tai padidina pardavimus.

Jis padidina prekės ženklo įvaizdį. Ji didina ir pagreitina apyvartą. Jis užtikrina didesnį ekonominį pardavimą ir padeda pardavėjui pasiekti mažiausiai pastangų. Siekiant sėkmingai rinkodaros, verslininkai nesupainioja reklamos su rinkodara. Reklama yra tik paskutinio pardavimo etapo dalis. Verslininkas dažnai mano, kad reklama yra tik rinkodara.

3. Venkite pateikti savo nuomonę apie potencialius klientus:

Tai, kas yra verslas, nustato vartotojas. Ką klientas mano, kad jis perka, jis vertina, kokia vertė yra lemiama. Jis nustato, kas yra verslas, ką ji gamina ir ar ji klestės. Gamintojas turi nuolat palaikyti ryšį su vartotoju / vartotoju.

Jis turi planuoti savo produkciją ir platinimą, kad jis atitiktų vartotojo patogumą. Patikima rinkodaros programa turėtų prasidėti kruopščiai kiekybine ir kokybine produkto paklausos rinkoje analize. Kiekvienas gamintojas yra atsakingas už kliento vertybių vertinimą. Tai paskatins nuolatinį ryšį tarp gamintojo ir kliento. Sutelkti dėmesį į savo klientų suvoktų norų ir poreikių tenkinimą, kad jis labai padidintų klientų skaičių.

4. Sužinokite viską apie potencialius klientus:

Skirtingi klientai turi skirtingus lūkesčius ir skirtingus požiūrius. Jie kilę iš skirtingų socialinių, ekonominių ir kultūrinių aplinkybių. Rinka susideda iš esamų klientų ir potencialių. Labai konkurencingoje rinkos ekonomikoje; būtina mokytis ir išanalizuoti klientų, ypač potencialių klientų, kurie dar turi būti pritraukti, mąstyseną.

Pakeitimai yra pastovūs vartotojų atžvilgiu. Pakeitimai dažnai matomi pagal vartotojo skonį, elgesį, madą ir skonį. Rinkodaros specialistas turi turėti išsamią informaciją apie faktus ir skaičius, susijusius su potencialiais klientais, kad gautų norimą rezultatą konkurencijos etape.

5. Galimybė peržiūrėti nepageidaujamus klientus:

Yra įvairių tipų klientų. Kiekvienas klientas turi savo protą. Klientai nėra panašūs. Pardavėjas turi teisę ir pareigą nustatyti, kurį potencialų klientą (pardavėjas) sutiks aptarnauti. Rinkodaros atstovas turėtų iš anksto nepageidaujamus klientus ištirti, kad galėtumėte daugiau dėmesio skirti klientams, kuriuos norite aptarnauti.

Rinkodaros atstovas gali nežinoti, kaip pasirinkti pageidaujamus klientus iš potencialių klientų. Kaip rezultatas, rinkodaros dažnai praleidžia per daug laiko, pinigų ir energijos, bandydamas susidoroti su saujeliu sunkiai pasitenkančių klientų, kurie dažnai reikalauja mažų kainų geresnių klientų sąskaita, kurie vyksta kitur, nes jie buvo ignoruojami. Rinkodaros atstovas turėtų žinoti pagrindinius kriterijus, kurie padėtų jums nuspręsti, kurie potencialūs klientai yra priimtini.

6. Žinokite ir įvertinkite pakartotinius klientus:

Klientas yra sukimosi taškas, aplink kurį sukasi rinkodaros operacijos. Norėdami gauti sėkmę rinkoje, rinkodaros turi pateikti ne tik reikiamo tipo prekes reikiamu laiku ir vietoje, bet taip pat neturėtų ignoruoti esamų pakartotinių klientų. Pakartotiniai klientai verslui suteikia daug galimybių. Esami klientai gali geriau žinoti apie produktą.

Jie skleidžia gerą įspūdį apie produktą kitiems. Jie dažnai teikia puikią grįžtamąjį ryšį įmonei. Jie taip pat yra puiki nuoroda ir kreipimosi paslauga. Jie yra pigiausias ir labiausiai tikėtinas papildomo verslo šaltinis. Nereikalingas esamų klientų išvykimas gali sukelti didelę žalą. Sunkūs ir nepatenkinti klientai gali skųstis kitiems. Todėl rinkodaros atstovas turi likti arti esamų klientų ir stengtis kuo labiau išmokti juos iš jų.

7. Sukurkite teigiamą tapatybę, kuri skiriasi nuo konkurentų:

Daugumai klientų reikia geros priežasties pasirinkti produktą kitiems. Kai rinkodaros specialistas labai gerai supranta savo konkurentus ir pozicionuoja savo gaminius teigiamu klientų palyginimu, jis gali padidinti savo pardavimus. Tai galima pasiekti taikant gerą paskirstymo sistemą.

Produktas turi būti suderinamas su dabartiniais aplinkos ir socialiniais standartais ir turi atitikti esamą produkto įrangą. Rinkodaros turėtų geriau susikoncentruoti produkto savybes ir pranašumus nei kiti panašūs produktai, taigi konkurentai gali būti nugalėti užfiksavus jų rinkos dalį.

8. Žinios, susijusios su klientų emociniu procesu:

Daugeliu atvejų vartotojas nežino apie tikrąsias jo pirkimo priežastis. Rinkodaros siekia nustatyti pasąmonės priežastis, kodėl vartotojai perka tam tikrus produktus arba bent jau priežastis, dėl kurių jie nenori ar negali aiškiai išreikšti. Paprastai vartotojas nenori atskleisti tikrųjų priežasčių pirkti produktą, net jei jis yra visiškai susipažinęs su jais.

Priežastys, dėl kurių kai kurie pirkimai yra tiek daug ir taip susipynę, kad juos beveik neįmanoma atskirti ir išmatuoti. Iš tikrųjų visą pirkimo procesą reguliuoja emocinis procesas. Aš jis rinkodaros turėtų žinoti ir jausti emocinį ryšį, kurį nuolatiniai klientai priskirs savo verslui. Rinkodaros sėkmė, kai jis žino, kaip elgtis su šiuo emociniu procesu ir leidžia klientams užbaigti šį procesą per galutinį mokėjimą.

Rinkos nepakankamumas:

Rinkos nepakankamumas yra terminas, kurį „ekonomistai naudoja apibūdindami būklę, kai prekių ir paslaugų paskirstymas rinkoje nėra veiksmingas. Koncepcija buvo siejama su Viktorijos filosofu Henry Sidgwick. Pirmasis žinomas ekonomistų vartojamas terminas buvo 1958 m. Mikroekonomikai naudoja daug skirtingų modelių ir teorijų, kad ištirtų rinkos nepakankamumo priežastis.

Bendrai kalbant, kai derybos dėl kainų nepasiekia veiksmingų rezultatų abiem pusėms, patiriama rinkos nepakankamumas. Ši analizė atlieka svarbų vaidmenį daugelio rūšių viešosios politikos sprendimų ir tyrimų srityje.

Rinkos nepakankamumas atsiranda tada, kai laisvai veikiančios rinkos, veikiančios be vyriausybės įsikišimo, nesugeba veiksmingai paskirstyti išteklių ir dėl to prarandama ekonominė ir socialinė gerovė. Visuomenės požiūriu rinkos nepakankamumas egzistuoja tada, kai konkurenciniai rinkų rezultatai nėra patenkinami.

Rinkos nepakankamumas gali būti išsamus arba dalinis:

Visiškas rinkos nepakankamumas atsiranda tada, kai rinka paprasčiausiai nėra produktų tiekimui. Kita vertus, dalinis rinkos nepakankamumas atsiranda tada, kai rinka iš tikrųjų neveikia, bet gamina neteisingą prekių ar paslaugų kiekį netinkamai.

Rinkos nepakankamumo priežastys:

Rinkos nepakankamumas gali atsirasti dėl šių priežasčių:

1. Monopolijų rinkos dominavimas:

Rinkos monopolistas gali įgyti rinkos galią, leisdamas jiems užkirsti kelią kitiems abipusiškai naudingiems prekybos pasiekimams. Tai gali sukelti neveiksmingumą dėl netobulos konkurencijos, kuri gali būti įvairių formų, pvz., Monopolijų, monopolijų, kartelių ar monopolinių konkursų. Monopolija neužtikrina optimalaus gamybos išteklių paskirstymo. Toliau pagal monopolį bendruomenės MRTxy nėra lygi kiekvieno vartotojo MRSxy.

Taigi monopolija yra kliūtis pasiekti Pareto optimizavimą. Monopolistas savo gaminio kainą nesutampa su ribinėmis gamybos sąnaudomis. Iš tiesų jis riboja produkciją ir ima kainą, kuri yra didesnė už ribines sąnaudas. Taigi monopolistas yra atsakingas už netinkamą gamybinių išteklių paskirstymą ir taip pasitenkinimo praradimą.

2. Agentūros veiksmas gali turėti šalutinį poveikį:

Agento veiksmai gali turėti šalutinį poveikį, vadinamą išoriniais veiksniais. Išorės veiksniai yra susiję su išorės ekonomika ir gamybos bei vartojimo ekonomika. Išorinių veiksnių atsiradimas lemia netinkamą išteklių paskirstymą ir sąlygoja, kad gamyba ir vartojimas neatitinka Pareto optimizavimo. Tai lemia privačių ir socialinių sąnaudų, privačios ir socialinės naudos skirtumus.

Realioje aplinkoje tiek gamyba, tiek vartojimas yra išnaudojami išoriniais veiksniais. Neigiami išoriniai veiksniai, dėl kurių socialinės gamybos sąnaudos viršija privačias sąnaudas, o teigiami išoriniai veiksniai, dėl kurių vartojimo gaunama socialinė nauda viršija privačią naudą. Kai egzistuoja išoriniai veiksniai, tikėtina, kad rinkos mechanizmas nesugebės veiksmingai paskirstyti socialinių išteklių.

3. Prekių pobūdis arba biržos pobūdis:

Kai kurios rinkos gali žlugti dėl tam tikrų prekių pobūdžio ar jų mainų pobūdžio. Pavyzdžiui, tuo pačiu metu viešosios gėrybės gali suvartoti daugiau nei vienas žmogus, todėl gali atsirasti didelių sandorių sąnaudų, agentūrų problemų ar informacinės asimetrijos. Viešųjų gėrybių pavyzdžiai yra nacionalinė gynyba ir potvynių kontrolė.

Jei yra sukurta kovos su raketų sistema arba potvynių kontrolės mokestis, tie, kurie yra už skydo, negali būti pašalinami iš jos apsaugos, net jei jie atsisako prisidėti prie išlaidų. Net jei būtų galima nustatyti rinkos kainas, viešųjų gėrybių suvartojimo nedalumas padaro kito dalyvio papildomas išlaidas gana mažai. Apskritai visos šios situacijos gali sukelti neveiksmingumą ir sukelti rinkos nepakankamumą.

4. Faktoriaus nelankstumas:

Regionai skiriasi dėl klimato, kalbos, papročių, maisto įpročių ir gyvenimo sąlygų. Vartotojas negali įveikti šių sunkumų. Todėl jis nori laikytis tam tikros vietos, kur jis neturi susidurti su šiomis problemomis. Nepakankamai išvystytos transporto priemonės ir ryšiai trukdo laisvai judėti ir panašiai netinkama ryšio sistema.

Techninio švietimo ir bendrojo išsilavinimo stoka riboja jų mobilumą. Judumą riboja tradicijos ir prietarai. Jei vartotojas yra prastas, jis negali padengti išlaidų, susijusių su kelionėmis iš vienos vietos į kitą. Skurdas taip pat labai trikdo jo pasitikėjimą.

5. Konkurencijos stoka:

Konkurentų nebuvimas reiškia, kad monopolizuotoje rinkoje nėra automatinio skatinimo technologinei pažangai. Dėl savo apsaugotos rinkos padėties grynas monopolistas gali sau leisti būti neveiksmingas ir mieguistas. Didelė konkurencingos rinkos konkurencija pažeidžia neefektyvų. Neefektyvi monopolistė nesilaiko šios sankcijos dėl paprastos priežasties, kad jis neturi konkurentų.

Konkuruojančių firmų nebuvimas ir monopolistinis noras visapusiškai išnaudoti esamas kapitalo priemones silpnina monopolistinę paskatą diegti naujoves. Rinkodaros specialistai visada turėtų suvokti, kad konkurencija verčia įmones ir išteklių tiekėjus tinkamai reaguoti į visuomenės norus.

6. Informacijos gedimas:

Didėjant verslo sudėtingumui, dauguma vadovų yra atskirti nuo galutinių vartotojų ir iš jų reikalingos informacijos. Siekiant nustatyti rinkodaros aplinkos ateitį, asmenų, kurių nuomonės yra svarbios, tipai yra ekonomistai, politikai, socialiniai darbuotojai, kultūros lyderiai ir pan.

Įmonės rinkos potencialui įvertinti svarbiausia yra esamų klientų ir potencialių pirkėjų nuomonė. Kita asmenų grupė, kurios nuomonė taip pat svarbi, yra: įmonės pardavimo padalinys, kitų departamentų vyresnieji vadovai, tiekėjai, platintojai, prekiautojai ir ypač mažmenininkai.

Remdamiesi informacija, vadovai kuria planus ir programas, kurios numato, užkerta kelią ir sprendžia su rinkodara susijusias problemas. Mūsų šalyje kliento informacija, informacija apie produktą ir pardavimo informacija yra pasenusi, klaidinga ar neišsami.

7. Skurdas ir nelygybė ekonomikoje:

Skurdas yra dažnas besivystančių pasaulio šalių. Skurdas arba neturtingumas yra santykinis terminas. Pagrindiniai ekonominiai veiksniai, lemiantys ūminį skurdą, yra greitas gyventojų skaičiaus augimas, žemas žemės ūkio produktyvumas, nepanaudoti gamtos ištekliai ir lėtas užimtumo galimybių augimas. Indijos socialinė struktūra taip pat yra atsakinga už skurdą. Įvairių socialinių papročių ir tabu įtaka mūsų žmonėms yra tokia plati, kad jie nesugebėjo nutraukti augimo verslo.

Nepakankamas gamybos priemonių ir pinigų pajamų paskirstymas didele dalimi yra atsakingas už skurdą. Turtas yra sutelktas keliose rankose. Pajamų nelygybė gali būti pageidaujama šiuolaikinės kapitalistinės visuomenės savybė, tačiau socialinio teisingumo pagrindu ji laikoma bloga. Indijoje 20 proc. Gyventojų gauna tik 9, 2 proc. Indijos pajamų, o turtingiausi 20 proc. - 39, 3 proc. Šalies pajamų.

Esama nelygybė atlieka diskriminacinį vaidmenį užimtumo, našumo ir socialinio teisingumo atžvilgiu. Šis nelygybės aspektas labai trukdo pramonės visuomenei ir darbo užmokesčio gavėjams. Nelygybė pastaraisiais metais atrodo sparčiai auganti.