Valdymo kontrolės procesas: tai savybės, svarba, metodai ir kiti duomenys

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie vadybos kontrolės procesą: jo charakteristikos, svarba, tipai, veiksmingos kontrolės sistemos ir technikos reikalavimai!

Veiksminga organizacija yra tokia, kurioje vadovai supranta, kaip valdyti ir kontroliuoti. Kontrolės kaip koncepcijos ir proceso tikslas - padėti motyvuoti ir nukreipti darbuotojus į jų vaidmenis. Valdymo kontrolės proceso ir sistemų supratimas yra labai svarbus ilgalaikiam organizacijos veiksmingumui.

Be pakankamų kontrolės sistemų, sumišimas ir chaosas gali užvaldyti organizaciją. Tačiau, jei kontrolės sistemos „užspringsta“ organizaciją, organizacija nukentės nuo naujovių ir verslumo erozijos.

Vaizdo mandagumo: theknowledgepartnership.com/uk/wp-content/uploads/2012/01/Marketing-Review-2.jpg

Kontrolės sąvoka:

Terminas „kontrolė“ turi skirtingą reikšmę, priklausomai nuo termino naudojimo konteksto. Gaminant tai reiškia įrenginį ar mechanizmą, įrengtą arba įdiegtą aparato, mašinos, asmens ar sistemos veiklai ar veiklai valdyti arba reguliuoti; teisiniu požiūriu ji susijusi su kontroliuojančia dalimi ir vadovybe, kaip įgaliojimu užsakyti ir valdyti įmonės veiklą ir valdymą.

Kontrolė - tai valdymo procesas, kurio tikslas - pasiekti nustatytus tikslus per nustatytą tvarkaraštį ir kurį sudaro trys komponentai: (1) standartų nustatymas, (2) faktinių rezultatų matavimas ir 3) korekcinių veiksmų nustatymas.

Valdymo charakteristikos:

Galima nustatyti šias kontrolės savybes:

1. Valdymas yra valdymo procesas:

Valdymo procesą sudaro penkios funkcijos: planavimas, organizavimas, personalo sudarymas, vadovavimas ir kontrolė. Taigi kontrolė yra valdymo proceso dalis.

2. Kontrolė yra perspektyvi:

Bet kas atsitiko, ir vadybininkas gali imtis tik taisomųjų veiksmų dėl būsimų operacijų. Praeitis yra svarbi, norint pasiūlyti, kas nutiko ir kaip ištaisyti ateitį.

3. Kontrolė egzistuoja kiekviename organizacijos lygmenyje:

Kiekvienas, kuris yra vadybininkas, turi dalyvauti kontrolėje - gali būti pirmininkas, generalinis direktorius, generalinis direktorius, departamento vadovas arba pirmasis vadovas. Tačiau visais lygmenimis kontrolė bus skirtinga - aukščiausioji vadovybė būtų įtraukta į strateginę kontrolę, vidurinį valdymą į taktinę kontrolę ir žemesnį lygį į operatyvinę kontrolę.

4. Kontrolė yra tęstinis procesas:

Kontrolė nėra paskutinė valdymo funkcija, bet tai yra nuolatinis procesas. Kontrolė nėra vienkartinis veiksmas, bet nuolatinis procesas. Standartų nustatymo procesas turi nuolatinę analizę ir peržiūrą, priklausomai nuo išorinių jėgų, planų ir vidaus veiklos.

5. Kontrolė yra glaudžiai susijusi su planavimu:

Planavimas ir kontrolė yra glaudžiai susiję. Šie du yra teisingai vadinami vadinamaisiais „Siamo dvyniais“. „Kiekvienas tikslas, kiekvienas tikslas, kiekviena politika, kiekviena procedūra ir kiekvienas biudžetas tampa standartu, pagal kurį lyginami faktiniai rezultatai.

Planavimas nustato laivo eigą ir kontrolę. Kai laivas pradeda nuvilioti nuo kurso, navigatorius jį pastebi ir rekomenduoja naują antraštę, skirtą laivui grąžinti į tinkamą kelią. Pasibaigus kontrolės procesui, išvados integruojamos į planavimą nustatyti naujus kontrolės standartus.

6. Kontrolės tikslas yra tikslinis ir todėl teigiamas:

Kontrolė yra, nes be jos verslas gali išeiti iš kelio. Kontrolė turi teigiamą tikslą tiek organizacijai (viskas vyksta), tiek asmenims (atsisakyti savo nepriklausomybės dalies siekiant organizacinių tikslų).

Kontrolės procesas:

Toliau pateikiami veiksmai, susiję su kontrolės procesu:

1. Nustatyti standartus:

Organizacijos bendrame strateginiame plane vadybininkai apibrėžia organizacinių padalinių tikslus konkrečiais, tiksliais, veiklos terminais, apimančiais veiklos standartus, lyginamus su organizacine veikla. Tačiau kai kurioms veiklos rūšims standartai negali būti konkretūs ir tikslūs.

Standartai, pagal kuriuos bus lyginami faktiniai rezultatai, gali būti gaunami iš ankstesnės patirties, statistinių metodų ir lyginamosios analizės (remiantis geriausia pramonės praktika). Kiek įmanoma, standartai rengiami dvišaliu būdu, o ne aukščiausioji vadovybė, vienašališkai nusprendusios, atsižvelgiant į organizacijos tikslus.

Standartai gali būti apčiuopiami (aiškūs, konkretūs, konkretūs ir paprastai išmatuojami) - skaitmeniniai standartai, piniginiai, fiziniai ir laiko standartai; ir nematerialus (susijęs su žmogaus charakteristikomis) - pageidaujamas požiūris, aukšta moralė, etika ir bendradarbiavimas.

2. Išmatuoti faktinį našumą:

Dauguma organizacijų rengia reguliarias ataskaitas apie kiekybinius ir kokybinius (kai kiekybiškai neįmanoma) veiklos rezultatų matavimus, kuriuos vadovai reguliariai peržiūri. Šie matavimai turėtų būti susiję su standartais, nustatytais pirmame kontrolės proceso etape.

Pavyzdžiui, jei pardavimų augimas yra tikslas, organizacija turėtų turėti galimybę rinkti ir pranešti apie pardavimo duomenis. Duomenys gali būti renkami asmeniniu stebėjimu (valdant, einant aplink vietą, kurioje vyksta veikla), statistinės ataskaitos (pateikiamos kompiuteriais), žodžiu teikiamos ataskaitos (per konferencijas, „vienas su vienu“ susitikimą arba telefoniniai pokalbiai), rašytinė ataskaita (išsami ir glausta, apskaitos informacija - paprastai visų derinys. Kad būtų naudinga, informacijos srautas turėtų būti reguliarus ir laiku.

3. Palyginkite našumą su standartais:

Šis žingsnis lygina faktines veiklas su našumo standartais. Kai vadovai skaito kompiuterines ataskaitas arba vaikščioja per savo gamyklas, jie nustato, ar faktiniai rezultatai atitinka, viršija ar nesilaiko standartų.

Paprastai veiklos ataskaitos supaprastina tokį palyginimą, pridedant ataskaitinio laikotarpio veiklos standartus kartu su faktiniu to paties laikotarpio rezultatais ir apskaičiuodami dispersiją - tai yra skirtumas tarp kiekvieno faktinio kiekio ir susijusio standarto.

Valdytojas turi žinoti standartinį leistiną keitimą (tiek teigiamą, tiek neigiamą). Valdymas išimties tvarka yra tinkamiausias ir praktiškesnis, kad būtų laikomi nereikšmingi nukrypimai. Palyginimo tvarkaraštis priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant svarbą ir sudėtingumą.

4. Imtis korekcinių veiksmų ir sustiprinti sėkmę:

Kai veiklos rezultatai skiriasi nuo standartų, vadovai turi nustatyti, kokie pakeitimai, jei yra, yra būtini ir kaip juos taikyti. Produktyvumo ir į aplinką orientuotoje aplinkoje darbuotojai ir vadovai dažnai yra įgalioti įvertinti savo darbą. Kai vertintojas nustato nukrypimo priežastį ar priežastis, jis gali imtis ketvirtojo žingsnio - korekcinių veiksmų.

Korekciniai veiksmai gali būti išlaikyti status quo (sustiprinti sėkmę), ištaisyti nukrypimą arba keisti standartus. Efektyviausias kursas gali būti nustatomas pagal politiką arba gali būti paliktas darbuotojų sprendimams ir iniciatyvai. Korekciniai veiksmai gali būti neatidėliotini arba pagrindiniai (modifikuojant pačius standartus).

Kontrolės svarba :

1. vadovauja vadovybei, kad pasiektų iš anksto nustatytus tikslus:

Nuolatinis informacijos apie projektus srautas užtikrina ilgą planavimo diapazoną teisingu keliu. Tai padeda imtis taisomųjų veiksmų ateityje, jei našumas nebus iki ženklo.

2. Užtikrina veiksmingą ribotų ir vertingų išteklių naudojimą:

Kontrolės sistema padeda gerinti organizacinį efektyvumą. Įvairūs valdymo įtaisai veikia kaip vadovų motyvatoriai. Kiekvieno asmens veikla reguliariai stebima ir bet koks trūkumas, jei toks yra, pataisomas anksčiausiai.

Kontrolė kelia psichologinį spaudimą asmenims organizacijoje. Kita vertus, kontrolė taip pat leidžia vadovybei nuspręsti, ar darbuotojai dirba teisingai.

3. Palengvina koordinavimą:

Kontrolė padeda koordinuoti veiklą vieningai. Kiekvienas valdytojas stengsis koordinuoti savo pavaldinių veiklą, kad pasiektų departamento tikslus.

Panašiai vykdomasis direktorius taip pat koordinuoja įvairių departamentų veiklą. Kontrolė veikia kaip veiklos patikrinimas ir tinkami rezultatai pasiekiami tik koordinuojant veiklą.

4. Vykdo įgaliojimų delegavimą ir decentralizavimą:

Taip pat palengvinamas sprendimas dėl tolesnių veiksmų. Kontrolė palengvina / pagerina delegavimą. Valdžios institucijų decentralizavimas reikalingas didelėse įmonėse. Vadovybė negali perduoti įgaliojimų, neužtikrindama tinkamos kontrolės.

Įvairių padalinių tikslai ar tikslai yra naudojami kaip kontrolės technika. Įvairūs kontrolės metodai, pavyzdžiui, biudžeto sudarymas, išlaidų kontrolė; leisti atlikti decentralizaciją, neprarandant veiklos kontrolės.

5. Išsaugo viršų valdymą, kad sutelktų dėmesį į politikos kūrimą:

Valdymo procesų valdymui nereikia kaskart. Vadovavimas išimties tvarka leidžia vadovybei sutelkti dėmesį į politikos formavimą.

Kodėl žmonės priešinasi kontrolei?

Daugelis žmonių nenori kontroliuoti šios priežasties:

i) Naujos, „ekologiškesnės“ organizacijų formos (savarankiškos organizacijos, savarankiškai valdomos komandos, tinklo organizacijos ir kt.) leidžia organizacijoms geriau reaguoti ir prisitaikyti šiandien sparčiai kintančiame pasaulyje. Šios formos taip pat skatina darbuotojų įgalinimą, daug daugiau nei hierarchinės, griežtai struktūrizuotos praeities organizacijos.

ii) Daugelis žmonių tvirtina, kad pasikeitus organizacijoms, turi būti ir valdymo kontrolės pobūdis. Kai kurie žmonės siekia teigti, kad vadovybė neturėtų vykdyti jokios kontrolės.

Jie teigia, kad vadovybė turėtų būti teikiama siekiant paremti darbuotojo pastangas būti visiškai produktyviais organizacijų ir bendruomenių nariais - todėl bet kokia kontrolės forma visiškai prieštarauja vadovybei ir darbuotojams.

(iii) Kai kurie žmonės netgi stipriai reaguoja į frazę „valdymo kontrolė“. Pats žodis turi neigiamą reikšmę, pvz., Jis gali skambėti dominuojantis, priverstinis ir sunkus. Atrodo, kad vadybos literatūros rašytojai dabar labiau linkę vartoti terminą „koordinavimas“, o ne „kontroliuoti“.

(iv) Žmonės taip pat priešinasi kontrolei, nes manoma, kad jie mažina autonomiją, slopina kūrybiškumą, kelia grėsmę saugumui ir išlieka priespauda. Tai gali lemti organizacijos kompetencijos ir galios struktūros bei socialinės struktūros pokyčius.

Valdymo tipai:

Kontrolė gali būti daug. Jos gali būti klasifikuojamos remiantis: a) laiku, b) projektavimo sistemomis, c) valdymo lygmenimis ir d) atsakomybe

Pagal laiką:

Valdymas gali sutelkti dėmesį į įvykius prieš procesą, jo metu ar po jo. Pavyzdžiui, vietinis automobilių pardavėjas gali sutelkti dėmesį į veiklą prieš parduodant naujus automobilius, jų metu ar po jų. Tokia kontrolė gali būti atitinkamai vadinama prevencine, detektyvine ir korekcine.

Tuo remiantis, kontrolė gali būti:

(i) Tiekimo į priekį kontrolė

ii) Lygiagretus valdymas

iii) grįžtamojo ryšio kontrolė

1. „Feed forward“ valdymas:

Perdavimo kontrolės arba preliminarios kontrolės tikslas - numatyti tikėtinas problemas ir kontroliuoti net prieš pradedant veiklą arba iškilus problemai arba pranešus apie ją. Tai yra ateitis.

Tokia kontrolė yra labai populiari oro linijų bendrovėse. Jie vykdo prevencinę priežiūrą, kad aptiktų ir užkirstų kelią struktūrinei žalai, kuri gali sukelti nelaimę. Ši kontrolė akivaizdi atrenkant ir samdant naujus darbuotojus. Tai padeda imtis veiksmų iš anksto.

Grįžtamojo ryšio valdymo atveju remiamasi istoriniais duomenimis, kurie bus pateikti atlikus veiklą. Tai reiškia, kad informacija yra pavėluota, o taisymas neįmanomas. Korekciją galima atlikti tik ateityje.

Tai reiškia, kad daroma negerai, ir ji negali būti atšaukta. Nors praktikoje į ateitį orientuota kontrolė iš esmės nepaisoma, nes valdytojai pernelyg priklausė nuo apskaitos ir statistinių duomenų kontrolės tikslais. Nesant jokių priemonių, kad būtų galima tikėtis, nuoroda į istoriją laikoma geresne nei jokia nuoroda.

Tačiau dabar ir vėliau taikoma pašarų perdavimo koncepcija. Vienas bendrų būdų, kaip valdytojai tai praktikavo, yra kruopščiai ir pakartotinai prognozuojant, naudojant naujausią turimą informaciją, lyginant norimą informaciją su prognozėmis ir įvedant programos pakeitimus, kad prognozės būtų perspektyvesnės.

2. Vienalaikė kontrolė:

Lygiagrečiai kontroliuojama nuolatinė darbuotojų veikla, siekiant užtikrinti, kad veiklos kokybė atitiktų kokybės standartus. Tai apima vykdomos veiklos, kuri yra transformacijos proceso dalis, reguliavimą, siekiant užtikrinti, kad jie atitiktų organizacinius standartus.

Tiesioginės priežiūros technika yra geriausiai žinoma lygiagrečios kontrolės forma. Vienalaikė kontrolė yra skirta užtikrinti, kad darbuotojų veikla sukurtų teisingus rezultatus ir ištaisytų problemas, jei tokių yra, prieš jas brangstant.

Kompiuterio įvedimo atveju, jei rašyba neteisinga arba konstrukcija neteisinga, programa nedelsdama įspėja vartotoją. Daugelis gamybos operacijų apima prietaisus, kurie matuoja, ar gaminami gaminiai atitinka kokybės standartus.

Kadangi vienalaikė kontrolė apima reguliuojančių užduočių reguliavimą, reikia visapusiškai suprasti konkrečias užduotis ir jų ryšį su norimu ir produktu.

Kartais kontrolė vadinama vairavimu, atranka arba „ne-nekontroliu“, nes ji dažnai apima kontrolinius taškus, kuriuose priimami sprendimai, ar tęsti pažangą, imtis taisomųjų veiksmų, ar visiškai sustabdyti darbą produktams ar paslaugoms.

3. Atsiliepimai:

Kontrolė vyksta baigus darbą. Korekciniai veiksmai atliekami analizuojant skirtumus su planuojamais standartais veiklos pabaigoje. Jis taip pat žinomas kaip „po veiksmo kontrolė“, nes grįžtamojo ryšio kontrolė vykdoma įvykus įvykiui.

Tokia kontrolė naudojama tada, kai tiekimas į priekį arba tuo pačiu metu nėra įmanomas arba labai brangus; arba kai sunku iš anksto nustatyti tikslius procesus, susijusius su darbų atlikimu.

Dviejų privalumų, susijusių su grįžtamuoju ryšiu, privalumas yra tas, kad gaunama prasminga informacija apie planavimo pastangas, o grįžtamojo ryšio kontrolė didina darbuotojų motyvaciją.

Remiantis kontrolės sistemomis:

Projektuojant kontrolės sistemas, pvz., Rinkos kontrolę, biurokratinę kontrolę ir klano kontrolę, gali būti laikomasi trijų metodų. Tačiau dauguma organizacijų nepriklauso tik nuo vieno iš jų.

1. Rinkos kontrolė :

Kontrolė grindžiama konkurencingos veiklos rinkos mechanizmais kainų ir rinkos dalies požiūriu. Skirtingi padaliniai paverčiami pelno centrais, o jų veiklos rezultatai vertinami pagal segmento viršutinę eilutę (apyvarta), apatinę eilutę (pelną) ir rinkos dalį.

Rinkos kontrolės naudojimas reiškia, kad ateityje vadybininkai paskirstys išteklius arba sukurs skyrius ar kitą veiklą, atitinkančią rinkos jėgas.

2. Biurokratinė kontrolė:

Biurokratinė kontrolė orientuota į autoritetą, taisyklę ir taisykles, procedūras ir politiką. Dauguma Indijos viešojo sektoriaus vienetų vykdo biurokratinę kontrolę.

Jei jie nesiims taisyklių, įstatymų leidybos komitetai ir ministerijos, pagal kurias jie dirba, juos pareikšti. Ligoninėje negalima vartoti jokių vaistų, išskyrus atvejus, kai receptas yra ir jis įrašomas į registracijos žurnalą, net jei pacientas gali mirti tarp jų.

3. Klano kontrolė:

Kontrolės sistemos yra suprojektuotos taip, kad suteiktų galimybę bendrajai vizijai, bendroms vertybėms, normoms, tradicijoms ir įsitikinimams, ir tt, yra organizacijos kultūros dalis.

Jis nėra pagrįstas hierarchiniais mechanizmais, bet su darbu ir našumu susijusiomis priemonėmis. Tokia kontrolė labiausiai tinka organizacijoms, kurios naudoja komandinį darbo grupių stilių ir kur technologija keičiasi labai greitai.

Remiantis lygiais :

Skirtingo lygio žmonės turi skirtingus planavimo įsipareigojimus, todėl jie kontroliuoja. Remiantis lygių kontrole, galima suskirstyti į operacinius, struktūrinius, taktinius ir strateginius.

1. Veiklos kontrolė:

Jo dėmesys skiriamas procesams, kuriuos organizacija naudoja įvedimams (ištekliams) paversti produktais (produktais / paslaugomis). Veiklos kontrolė yra naudojama žemesniame valdyme. Ji vykdoma beveik kiekvieną dieną. Kokybės kontrolė, finansinė kontrolė yra veiklos kontrolės dalis.

2. Struktūrinė kontrolė :

Ar įvairūs organizacijos struktūros elementai tarnauja jų numatytiems tikslams? Ar yra per daug darbuotojų? Ar darbuotojų skaičiaus santykis didėja? Reikia imtis būtinų veiksmų.

Dvi svarbios struktūrinės kontrolės formos gali būti biurokratinė kontrolė ir klanų kontrolė, apie kurią jau kalbėjome. Struktūrinę kontrolę vykdo aukščiausioji ir vidutinė vadovybė.

3. Taktinė kontrolė :

Kadangi taktinė kontrolė yra susijusi su departamento tikslais, kontrolę daugiausia vykdo vidutinio lygio vadovai.

4. Strateginė kontrolė:

Strateginė kontrolė yra išankstinio įspėjimo sistemos. Strateginė kontrolė yra procesas, kuriuo nustatoma, ar įmonių, verslo ir funkcinių strategijų efektyvumas padeda organizacijoms pasiekti savo tikslus. Strateginę kontrolę vykdo aukščiausio lygio vadovybė.

Atsakomybės pagrindu :

Kas yra atsakingas už kontrolę? Atsakomybė gali tekti asmeniui, vykdančiam daiktus, arba su vadovu ar vadovu. Tokiu būdu valdymas gali būti vidinis ir išorinis.

Vidaus kontrolė leidžia labai motyvuotiems žmonėms naudotis savidisciplina. Išorinė kontrolė reiškia, kad kontrolės sriegis yra prižiūrėtojo arba vadovo rankose, o kontrolė vykdoma formaliomis sistemomis.

Veiksmingos kontrolės sistemos reikalavimai:

Kontrolės sistema nėra automatinis reiškinys, bet sąmoningai sukurtas. Nors skirtingos organizacijos savo valdymo sistemas gali sukurti pagal savo unikalias ir ypatingas ypatybes ar sąlygas, tačiau kuriant gerą ir veiksmingą kontrolės sistemą, reikia laikytis šių pagrindinių reikalavimų:

1. Dėmesys tikslams ir poreikiams:

Veiksminga kontrolės sistema turėtų pabrėžti organizacinių tikslų įgyvendinimą. Ji turėtų veikti pagal įmonės poreikius. Pvz., Personalo skyrius gali naudoti naujus darbuotojus įdarbinant išankstinį valdymą ir tuo pačiu metu kontroliuoti mokymą.

Parduotuvės lygmeniu kontrolė turi būti paprasta, tačiau aukštesnio lygio vadovams gali būti sukurta sudėtingesnė ir plačiau vykdoma kontrolė. Taigi kontrolė turėtų būti pritaikyta planams ir pozicijoms.

2. Skubus įspėjimas ir savalaikis veiksmas:

Greitas pranešimų apie pokyčius pateikimas yra kontrolės pagrindas. Ideali kontrolės sistema galėtų aptikti, nesukurti kliūčių ir kuo skubiau pranešti apie reikšmingus nukrypimus, kad būtų galima laiku imtis reikiamų taisomųjų veiksmų. Tam reikia veiksmingos informacijos vertinimo ir savalaikio informacijos srauto sistemos.

3. Orientacinis, patrauklus ir korekcinis:

Kontrolės turėtų ne tik turėti galimybę atkreipti dėmesį į nukrypimus, bet taip pat turėtų pasiūlyti taisomuosius veiksmus, kurie turėtų patikrinti, ar ateityje atsiras skirtumų ar problemų.

Kontrolė yra pateisinama tik tuo atveju, jei nurodomi ar patyrę nukrypimai nuo planų yra koreguojami tinkamai planuojant, organizuojant, įdarbinant ir vadovaujant. Kontrolė taip pat turėtų paskatinti vadovus teikti vertingas prognozes, kad jie sužinotų apie problemas, su kuriomis ateityje gali susidurti.

4. Suprantama, objektyvi ir ekonomiška:

Kontrolė turėtų būti paprasta ir lengvai suprantama, veiklos standartai turi būti kiekybiškai įvertinti, kad jie atrodytų nešališki, o konkretūs įrankiai ir metodai turėtų būti išsamūs, suprantami ir ekonomiški vadovams.

Jie turi žinoti visas valdymo įtaiso detales ir kritinius taškus bei naudingumą. Jei priimami sukurti ir sudėtingi statistiniai ir matematiniai metodai, vadovams turi būti suteiktas tinkamas mokymas.

Standartai turėtų būti nustatomi remiantis faktais ir dalyvavimu. Veiksmingos kontrolės sistemos turi atsakyti į tokius klausimus kaip „Kiek kainuoja?“ „Ką ji sutaupys?“ Arba „Kokios yra investicijų grąža?“

Kontrolės nauda turėtų būti didesnė už išlaidas. Brangios ir sudėtingos kontrolės sistemos netinka, pavyzdžiui, mažoms įmonėms.

5. Dėmesys funkcijoms ir veiksniams:

Kontrolė turėtų pabrėžti tokias funkcijas kaip gamyba, rinkodara, finansai, žmogiškieji ištekliai ir kt. Ir sutelkti dėmesį į keturis veiksnius - kokybę, kiekį, savalaikį naudojimą ir išlaidas. Ne vienas, bet turėtų būti patvirtintos kelios kontrolės priemonės.

6. Strateginių taškų kontrolė:

Kontrolė turėtų būti atrankinė ir sutelkti dėmesį į pagrindines bendrovės veiklos sritis. Kiekviena detalė ar dalykas negali būti ir negali būti kontroliuojami, siekiant sutaupyti laiko, išlaidų ir pastangų.

Tam tikri strateginiai, kritiniai ar gyvybiškai svarbūs klausimai turi būti nustatyti kartu su lūkesčiais tose vietose, kur negali būti toleruojami trūkumai ir šiuose etapuose turėtų būti suprojektuoti ir nustatyti tinkami valdymo įtaisai.

Kontrolė taikoma, kai negali būti toleruojama arba kai išlaidos negali viršyti tam tikros sumos. Svarbiausi taškai apima visas organizacijos veiklos sritis, tiesiogiai veikiančias jos pagrindinių operacijų sėkmę.

7. Lankstumas:

Kontrolė savaime neturi tapti galais. Ji turi būti nekenksminga aplinkai ir sugebėti atlikti pakeitimus ar pataisas, kurių reikia dėl sparčiai besikeičiančios ir sudėtingos verslo aplinkos. Kontrolės sistemos lankstumas paprastai pasiekiamas naudojant alternatyvius planus arba lanksčius biudžetus.

8. Dėmesio žmogiškiesiems veiksniams:

Perteklinė kontrolė sukelia korupciją. Ji neturėtų sukelti neigiamų reakcijų, bet teigiamus žmonių jausmus, sutelkiant dėmesį į darbą, o ne į žmones. Kontrolės tikslas turėtų būti sukurti savikontrolę ir kūrybiškumą tarp narių, perteikiant jį organizacinei kultūrai. Darbuotojų dalyvavimas kuriant kontrolę gali padidinti priėmimą.

9. Tinkamumas:

Kontrolė turi atitikti organizacijos struktūrą, kur atsakomybė už asmenų, turinčių aiškinti kontrolės priemones ir kontroliuoti, veiksmus, pareigas, kompetenciją ir poreikius. Kuo aukštesnė vadovų ir jų pavaldinių kokybė, tuo mažiau bus reikalinga netiesioginė kontrolė.

Valdymo metodai:

Daugelis metodų buvo sukurti valdyti veiklą. Sąrašas yra labai ilgas, ir juos sunku apibūdinti.

Kai kurie svarbūs būdai yra šie:

Finansų kontrolė :

Finansai yra susiję su lėšų mobilizavimu ir jų panaudojimu bei jų grąža. Finansinė kontrolė vykdoma:

1. Finansinės ataskaitos:

Pajamų ataskaita (apie išlaidas, segmentines pajamas, bendrąsias pajamas ir išlaidas bei grynąjį pelną / nuostolį) ir balansas (parodo grynąją vertę viename taške ir tai, kiek skolos ar nuosavo kapitalo finansuoja turtą)

2. Finansiniai auditai:

Vidaus ar išorės finansiniai auditai atliekami siekiant užtikrinti, kad finansų valdymas būtų vykdomas laikantis visuotinai priimtų politikos krypčių, procedūrų, įstatymų ir etikos gairių. Auditas gali būti vidinis (organizacijos personalas), išorinis (įstatymų numatytas audituotas apskaitininkų auditas) ir valdymo auditas (ekspertai).

3. santykio analizė:

Santykių analizė stebi likvidumo, pelningumo, skolos ir veiklos aspektus.

4. Biudžeto kontrolė:

Biudžeto kontrolė yra biudžetų sudarymo procesas, lyginant faktinius rezultatus su biudžetu ir peržiūrint biudžetus ar veiklą atsižvelgiant į pasikeitusias sąlygas.

Biudžeto kontrolė savaime nėra susijusi tik su finansų sritimi, tačiau visos funkcinės sritys padeda biudžeto kontrolei. Biudžetai padeda ne tik planuojant, bet ir padeda išlaikyti skirtingų išlaidų lapą.

Biudžeto sudarymas gali būti iš viršaus į apačią (vadovai parengia biudžetą ir paprašo pavaldinių); iš apačios į viršų (skaičiai gaunami iš žemesnio lygio ir koreguojami viršutiniame lygmenyje); nulinis (pateisinamas lėšų paskirstymas pagal veiklą ar tikslus); lanksti biudžeto sudarymas (skirtingi standartai ir skirtingi asignavimai).

5. Lūžio analizė:

Tai yra pelno planavimo įrankis, susijęs su sąnaudų ir pelno santykiais.

6. Apskaita:

Apskaita apima atsakomybės apskaitą, sąnaudų apskaitą, standartinį išlaidų metodą, tiesioginį apmokestinimą ir ribines sąnaudas.

Rinkodaros kontrolė :

Rinkodaros srityje, norėdami pamatyti, ar klientas gauna tinkamą produktą tinkama kaina reikiamoje vietoje ir per tinkamą ryšį, kontrolė vykdoma:

Rinkos tyrimai:

Tai vertina klientų poreikius, lūkesčius ir pristatymą; ir konkurencinį scenarijų.

Bandymo rinkodara:

Norint įvertinti vartotojo pritarimą naujam produktui, daroma nedidelė rinkodara. HUL naudoja Chennai didžiajai daliai bandymų rinkodaros.

Rinkodaros statistika:

Rinkodaros vadybininkai kontroliuoja rinkodaros santykius ir kitą statistiką.

Žmogiškųjų išteklių valdymas:

Žmogiškųjų išteklių kontrolė reikalinga norint patikrinti naujų darbuotojų kokybę ir stebėti esamų darbuotojų veiklos rezultatus, kad būtų galima nustatyti bendrą įmonės efektyvumą.

Tikslo nustatymas, politikos ir procedūrų nustatymas jiems padėti yra jiems padėti. Bendra kontrolė apima veiklos vertinimus, drausmines programas, stebėjimus ir plėtros vertinimus.

Informacijos valdymas :

Visos organizacijos turi slaptą ir slaptą informaciją. Labai svarbu kontroliuoti prieigą prie kompiuterinių duomenų bazių. Tai tapo pagrindiniu šiuolaikiniu klausimu. Organizacijos stebi darbuotojo kompiuterio naudojimą apskritai ir ypač internete.

Gamybos kontrolė:

Siekiant užtikrinti kokybišką gamybą reikiamu kiekiu reikiamu laiku, reikalinga ekonominė gamybos kontrolė. Du svarbūs metodai yra šie: Inventoriaus kontrolė (ABC analizė, ekonominių užsakymų kiekis, inventoriaus kontrolė) ir kokybės kontrolė (atliekant patikrinimą, statistinę kokybės kontrolę).

Projekto kontrolė:

Tinklo analizė labiausiai tinka projektams, kurie nėra įprastiniai mažinant sąnaudas ir laiku užbaigiant projektą. Tinklo analizė naudoja du metodus - programos vertinimo ir peržiūros metodą (PERT) ir kritinio kelio metodą (MUT).