Grupės dinamika: tipai, grupių formavimas ir grupinis suderinamumas

Grupės dinamika: tipai, grupių formavimas ir grupinis suderinamumas!

Grupė gali būti apibrėžiama kaip žmonių, turinčių tuos pačius interesus ar tikslus, rinkinys, kurie organizuojasi dirbti kartu ir siekia bendro tikslo.

Pasak „Shaw“, „Grupė apibrėžiama kaip du ar daugiau asmenų, kurie tarpusavyje sąveikauja taip, kad kiekvienas žmogus daro įtaką ir yra vienas kitam įtakos“.

Grupei būdingos šios savybės:

i. bendras motyvas ar tikslas ir bendras požiūris

ii. hierarchinė grupės struktūra, ty aiškiai apibrėžtas kiekvieno nario vaidmuo

iii. standartinės elgesio normos

iv. Sąveikos įtaka viena kitai.

Grupės egzistuoja kiekvienoje organizacijoje, ir manoma, kad „organizacija veiks geriausiai, kai jos personalas veikia ne kaip individai, bet kaip labai efektyvių darbo grupių nariai, turintys aukštus rezultatus“.

Kadangi grupės yra būtinos organizaciniam funkcionavimui, jas sukuria pati organizacija, siekdama palengvinti darbo pasidalijimą, kad pasiektų savo sub-tikslus, ir galiausiai jos galutinis tikslas arba grupės yra sukuriamos automatiškai, atsižvelgiant į socialinius ir psichologinius veiksnius. darbo vietoje. Grupės dinamikos tyrimas leidžia suprasti grupes.

Terminą „grupės dinamika“ sudaro dviejų žodžių „grupė“ ir „dinamika“ derinys. Nors „grupė“ reiškia du ar daugiau asmenų, turinčių aiškų socialinį ir psichologinį ryšį, „dinamika“ reiškia grupėje esančias jėgas, kurios formuoja grupės narių sąveikos modelius, ty grupės nario galią ar gebėjimus keisti arba įtakos kitiems nariams, atsižvelgiant į pasikeitusias aplinkybes.

Yra 3 vaizdai apie grupės dinamiką:

1. Pirmasis požiūris apibūdina, kaip turėtų būti organizuojama ir vykdoma grupė, daugiau dėmesio skiriant demokratiniam vadovavimui ir narių dalyvavimui.

2. Antrasis vaizdas apibūdina metodus, naudojamus grupių dinamikoje, pavyzdžiui, vaidmenų žaidimą, lyderių grupes, idėjų, grupinės terapijos, sandorių analizę ir kt.

3. Trečiasis požiūris apibūdina grupės dinamiką grupių vidinio pobūdžio požiūriu; jų sudarymo struktūra, procesai, priežastys ir metodai, jų įtaka grupėje, su kitomis grupėmis ir organizacija.

Trys nuomonės gali būti apibendrintos apibūdinant grupės dinamiką kaip grupių pobūdžio ir raidos tyrimą.

Grupių tipai:

Čia yra dviejų tipų grupės kiekvienoje organizacijoje:

Oficialios grupės ir neformalios grupės

1. Formalios grupės:

Organizacija kuria ir palaiko formaliąsias grupes, kad įvykdytų poreikius ar užduotis, kurios yra įtrauktos į jos misiją ar organizacinius tikslus. Siekdama savo galutinio tikslo, organizacija kuria sub-tikslus, kuriuos ji skiria įvairiems padaliniams ar padaliniams. Šios organizacijos sukurtos oficialios grupės yra reglamentuojamos organizacinėmis taisyklėmis ir nuostatomis.

Oficialių grupių gyvenimas gali būti nuolatinis arba laikinas, priklausomai nuo konkrečių tikslų. Nuolatinių oficialių grupių pavyzdžiai yra direktorių valdyba, valdymo komitetai ir tt, o laikinosios oficialios grupės - tai darbo grupė arba laikinieji komitetai, sukurti tam tikriems tikslams pasiekti.

2. Neformalios grupės:

Neoficialios grupės sukuriamos savanoriškai ir spontaniškai dėl darbo vietoje veikiančių socialinių ir psichologinių jėgų. Žmonės, dirbantys kartu, dažnai vystosi vieni kitiems ir bendrauja tarpusavyje, kad įveiktų psichologinį nuovargį, nuobodulį ir monotoniją, susijusią su jų darbu.

Neformalios grupės formuojamos, nes jos tenkina socialinius asmenų poreikius darbo metu. Kadangi organizacijos nėra sukurtos, neformalių grupių darbą reglamentuoja organizacinės taisyklės ir nuostatai.

Kadangi neformalios grupės yra mažesnės, palyginti su oficialiomis grupėmis, grupių darnumą lengva išlaikyti. Nepaisant to, neformalios grupės nėra labai stabilios. Nestabilumas pirmiausia susijęs su asmenybės skirtumais tarp neformalios grupės narių.

Asmuo, turintis gebėjimą įvykdyti didžiausius grupės narių poreikius, atsiranda kaip neoficialus lyderis ir lieka tol, kol nariai mano, kad jį sugeba. Vadovybė juos formuoja ir nepanaikina, o jei vadovybė kada nors bando panaikinti neformalias grupes, tai gali sukelti darbuotojų susvetimėjimą kaip protestą prieš vadovybės veiksmus.

Jeffas Lane buvo jo protas. Kaip naujai paskirtas gamybos vadovas, jis iš esmės bandė viską, kad jo darbuotojai pasiektų gamybos tikslus. Įranga veikė tinkamai, o grupė turėjo mokymus ir patirtį, kad atitiktų lūkesčius, tačiau ji neveikė gerai. Kas buvo blogai? O ką jis galėjo padaryti padėčiai ištaisyti?

Vadybininkai ir prižiūrėtojai dažnai susiduria su tokia dilema. Tai, ką Jeff Lane ir kiti vadovai / priežiūros institucijos kartais nesuvokia, yra tai, kad kiekvienoje organizacijoje dažnai yra neoficiali grupės spaudimas, kuris daro įtaką ir reguliuoja individualų elgesį.

Neformalios grupės suformuluoja neišsakytą standartų rinkinį, nustatantį priimtiną elgesį Jeffo skyriuje neformali grupė galėjo nustatyti normą, žemesnę už organizacijos nustatytą normą. Jie stengėsi pasiekti savo grupės nustatytą tikslą, nes jie nusprendė, kad jų vadovų nustatyti tikslai jų grupės nariams nebuvo priimtini.

Neformalių grupių dinamika:

Neformalios grupės beveik visada atsiranda, jei yra galimybių. Jei vadovybė nustato gamybos normas, kurias grupė laiko nesąžiningomis, grupės pagalba yra priimti mažiau reikalaujančias normas ir naudoti savo išradingumą ieškant būdų, kaip ji gali sabotuoti vadovybės nustatytus standartus. Taigi jie priešinasi organizacijos tendencijai gauti daugiau darbuotojų iš darbuotojų.

Neformalios grupės turi didelę įtaką organizacijos efektyvumui. Tačiau neoficialios grupės vaidmuo neapsiriboja pasipriešinimu. Neformalios grupės įtaka didesnei oficialiai grupei priklauso nuo neformalios grupės nustatytų normų. Taigi neformali grupė gali padaryti formalią organizaciją veiksmingesnę.

Standartas yra numanomas susitarimas tarp grupės narių dėl to, kaip grupės nariai turėtų elgtis. Oficialios grupės požiūriu, normos paprastai skirstomos į tris kategorijas - teigiamas, neigiamas ir neutralus. Kitaip tariant, normos palaiko, trukdo ar neturi jokios įtakos didesnės organizacijos tikslams.

Pavyzdžiui, jei neoficiali grupė „Jeff“ parduotuvėje nustatė aukštą normą; ši norma būtų buvusi galingesnė nei bet koks Jeffo bandymas priversti laikytis standarto. Priežastis yra paprasta, tačiau gilesnė.

Normos yra grupės narių pačių pasirinkimas, ir nėra jų atžvilgiu, yra didelis motyvacinis skirtumas tarp to, kas pasakyta, ką daryti, ir norą tai padaryti.

Jei Jeffas žinotų apie grupių dinamiką, jis galėjo suprasti, kad neformalios grupės gali būti geriausias draugas arba jo blogiausias priešas. Jis turėtų „būti jautrus neoficialioms grupėms savo teritorijoje ir jis turėjo turėti gerą valią ir bendradarbiavimą bei pasinaudoti neformalia grupių vadovybe.

Tai reiškia, kad jis turėjo nuveikti neoficialios grupės vadovybę ir pritraukti savo narystės paramą, kad būtų pasiekti oficialūs organizacijos tikslai.

Norint panaudoti neformalių grupių galią, turėtų būti:

1. Grupės dinamikos supratimas ir,

2. Gebėjimas keisti neformalių grupių normas, kurios teigiamai sustiprina formalius organizacijos tikslus.

Neformalių darbo grupių sudarymas:

Asmenys, dirbantys konkrečiose funkcijose, dirba organizacijoje. Organizacija rūpinasi tik individualaus darbo rezultatais. Kadangi žmonės turi poreikių, kurie tęsiasi už patį darbą, neformalios grupės kuria tam tikrus emocinius, socialinius ir psichologinius poreikius. Laipsnis, kuriuo grupė tenkina savo narių poreikius, nustato ribas, kuriomis kiekvienas grupės narys leis grupei kontroliuoti savo elgesį.

Jausmas, kad kažkam priklausai:

Keletas pagrindinių funkcijų aptarnauja neformalios grupės. Pavyzdžiui, grupė tarnauja kaip priemonė, skirta patenkinti savo narių ryšių poreikius palaikant draugystę ir paramą. Žmonės turi priklausyti, patikti, kad jaustųsi kažką. Kadangi neoficiali grupė gali atsisakyti šio patrauklaus atlygio, ji gauna galią išnaudoti grupės narius, kad atitiktų jos normas.

Tapatybė ir savigarba :

Grupės taip pat suteikia galimybę plėtoti, stiprinti ir patvirtinti asmens tapatybės ir savigarbos jausmą. Nors daugelis organizacijų stengiasi atpažinti šiuos aukštesnius poreikius, kai kurių darbo vietų pobūdis - jų technologija ir aplinka - neleidžia tai daryti. Ilga surinkimo linija arba begalinės stalų eilės sustiprina depersonalizacijos jausmą.

Streso mažinimas:

Sukurdami sutarimą dėl savo jausmų, grupės nariai gali sumažinti nerimą, susijusį su jų darbu. Pavyzdžiui, keli asmenys gali pasidalinti jausmu, kad jų vadovas yra vergas vairuotojas arba kad jų darbo sąlygos yra nepakankamos.

Viskas už vieną, vienas visiems:

Sujungus pajėgas mažoje grupėje, nariai jaučiasi stipresni, mažiau nerimą keliantys ir mažiau nesaugūs, kai kyla grėsmė. Tol, kol egzistuoja poreikiai, kurių neužtikrina oficiali organizacija, neformalios grupės užpildys spragą. Kadangi grupė užpildo daugelį savo narių poreikių, ji daro įtaką narių elgesiui.

Neformalių darbo grupių vadovavimas:

Neformalios grupės turi tam tikrų savybių, kurias galima panaudoti. Nors daugelis šių savybių yra panašios į oficialių organizacijų savybes, kitos yra unikalios. Vienas neformalių grupių atributas yra rotacinis vadovavimas.

Neformalus lyderis pasirodo kaip individas, turintis savybių, kurias kiti nariai suvokia kaip itin svarbius savo specifinių poreikių tenkinimui šiuo metu; taip, kaip keičiasi poreikiai, taip ir lyderis. Tik retais atvejais vienas asmuo turi visus vadovavimo požymius, reikalingus įvairiems grupės poreikiams patenkinti.

Skirtingai nei oficialiai paskirtas lyderis, turintis apibrėžtą pareigą daryti įtaką kitiems, neformalus lyderis neturi oficialios galios. Jei neoficialus lyderis neatitinka grupės lūkesčių, jis yra nugriautas ir pakeistas kitu.

Vadovas gali naudoti kelias strategijas, kad paveiktų vadovavimą ir panaudotų neformalių grupių galią. Vienas greitas ir tikras metodas keisti grupę yra sukelti lyderį keisti vieną ar daugiau jo savybių. Kitas yra pakeisti lyderį su kitu asmeniu.

Vienas bendras žingsnis yra sistemingai pasisukti iš grupės lyderių ir pagrindinių narių. Atsižvelgiant į vadovavimo rotacinį pobūdį, gali atsirasti lyderis, kurio tikslai yra panašūs į formalius organizacijos tikslus.

Vadovas gali bandyti „bendrai pasirinkti“ neformalius lyderius įsisavindamas juos į oficialios grupės lyderystę ar sprendimų priėmimo struktūrą ir taip formaliąsias organizacijas padaryti stabilesnes. Tačiau lyderis gali prarasti naudą grupei dėl šio susivienijimo su vadovybe, o grupės nariai greičiausiai pasirinks kitą lyderį.

Ryšių tinklas - „Grapevine“:

Neoficialioje grupėje asmuo, turintis informaciją, būtiną grupės veikimui ar gerovei, dažnai suteikia vadovų statusą. Be to, grupėje esantis centralizuotai veikiantis asmuo turi geriausias galimybes palengvinti sklandų informacijos srautą tarp grupės narių.

Žinodamas neoficialią grupinę komunikaciją, vadovas gali pateikti strategiškai pateiktą asmenį su informacija, kurios reikia grupei. Tai ne tik padidina šio asmens vertę, galbūt pakeliant jį į lyderio poziciją, bet ir suteikia efektyvią informacijos platinimo priemonę.

Susijusios informacijos teikimas grupei taip pat padės skatinti vadovo ir neoficialios grupės harmoniją. Laimėdamas neformalių grupių vadovų bendradarbiavimą, prižiūrėtojas greičiausiai patirs mažiau skundų ir geresnių santykių.

Grupės darnumas:

Kita neformalių grupių ypatybė yra grupinis darnumas - jėga, turinti grupę kartu. Tai vienybės laipsnis grupėje. Kuo daugiau yra grupės narių vienybė, daugiau yra su grupe susijusi galia.

Pasak Walkerio, „darnumas gali būti apibrėžiamas kaip grupės galia mąstyti ir veikti kaip vienas vienetas, siekiant bendro tikslo“.

Likerto teigimu, „Sangumas yra narių patrauklumas grupei ar narių pasipriešinimas išeiti iš jos“.

Pasak jūros kranto, „Grupės darnumas yra narių pritraukimas į grupę, atsižvelgiant į jėgų jėgas atskiriems nariams, kad jie išliktų aktyvūs grupėje ir atsispirti paliekant ją“.

Darni grupė yra ta, kurioje visi nariai siekia bendro tikslo, savanoriškai prisiimdami atsakomybę ir nepaliekant akmenų jų pastangoms siekti bendro tikslo. Veiksmingas lyderis vaidina svarbų vaidmenį palaikant narių glaudžius ryšius, tokiu būdu didinant grupės darnumą.

Grupės darnumas labai priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant:

a. Grupės mažesnių grupių dydis yra darnesnis.

b. Grupės priklausomybė nuo grupės priklausomybės - labiau priklausomybė nuo grupės priklausys grupei

c. Tikslų pasiekimas -Jei visi nariai vieningai siekia bendrų tikslų, jų grupės darnumas didina galimybes sėkmingai pasiekti savo tikslus.

d. Grupinės grupės statuso grupė turi daugiau lojalių narių, patvirtinančių grupės normas.

e. Valdymo reikalavimai ir spaudimas - grupių darnumas stipriai didėja, kai narystė suvokia grėsmę iš išorės. Ši grėsmė kelia didelį nerimą, kad stiprus grupių darnumas gali padėti sumažinti.

Jei vadovas spaudžia grupę laikytis naujos organizacinės normos, kuri laikoma grėsme grupės narių saugumo poreikiams, grupė taps vieningesnė, kad atlaikytų suvokiamą grėsmę. Prasidėjus grėsmei, grupė linkusi prarasti savo darnumą.

Priežiūros institucijos gali naudoti veiksnius, darančius įtaką grupės nuoseklumui valdymo labui. Pavyzdžiui, prižiūrėtojas į sprendimų priėmimo procesą gali įtraukti neformalius grupės narius.

Grupės narių įvedimas ne tik sumažins jų susvetimėjimo jausmą, bet ir pagerins ryšį tarp vadovo ir pavaldinių, taip sumažindamas galimus konfliktus. Kai grupės dalyvavimas priimant sprendimus nėra praktiškas, vadovas turėtų kruopščiai paaiškinti priežastis, dėl kurių gali būti vertinama kaip grėsmė grupei.