Trumpos pastabos apie aukštesnio lygio komunikaciją organizacijoje

Viršutinė komunikacija teka iš pavaldžios padėties į aukštesnę padėtį. Darbuotojams suteikiama galimybė perduoti vadovybei savo skundą, procedūras, pasiūlymus, schemas ir jungtinius komitetus.

Image Courtesy: shawnee.edu/off/com/graphics/UpwardBoundMS8.01.JPG

Viršutiniame komunikate pateikiama informacija apie pavaldinių darbo atlikimą, jų pavaldinių veiklos įvertinimą, atsiliepimų apie užsakymų ir instrukcijų supratimą, naujas idėjas ir pasiūlymus bei asmenines problemas.

Šis informacijos srautas iš apačios į viršų padeda viršūnei žinoti darbuotojų požiūrį, jausmus ir nuomones. Dvipusis ryšys žemyn ir aukštyn yra būtinas, kad organizacija veiktų sklandžiai. Kai įjungiamas aukštyn perduodamas ryšys, jis išreiškiamas per sąjungas.

Daugelis problemų kyla dėl komunikacijos. Skirtingai nuo komunikacijos žemyn, aukštesnio lygio komunikacija neturi jokios valdymo hierarchijos paramos.

Ji turi eiti tiesiai priešinga oficialios valdžios srautui nuo priklausomų pavaldinių iki viršininkų, kuriems jie priklauso, arba jų poreikių tenkinimo. Dėl šios priežasties yra didelė galimybė, kad iškraipoma informacija į viršų.