Darbo pasitenkinimo ir elgesio santykis

Iki šiol kažką sužinojome apie pasitenkinimą darbu, jų santykinę svarbą ir tai, kaip ši svarba skiriasi priklausomai nuo konkrečios atskaitos grupės. Kol kas mes nesvarstėme, kiek pasitenkinimas darbu, jei tai susiję su kitais darbo elgesio aspektais. Ar yra kokių nors ryšių tarp to, kaip sėkmingai dirba darbuotojas, ir kokiu mastu jis yra patenkintas įvairiais jo darbo aspektais? Kaip greitai matysime, atsakymas į šį klausimą dar nėra aiškiai nustatytas.

Vroomas (1964) atliko puikų darbą, nagrinėdamas pasitenkinimą tarp pasitenkinimo darbu ir įvairių darbo elgesio aspektų, o galbūt apibendrinant jo išvadas yra geriausias būdas skaitytojui pateikti apžvalgą. Vroom kategorizuoja tyrimus, pagal kuriuos darbo elgesys yra susijęs su pasitenkinimu darbu. Konkrečiai jis suskirsto juos į apyvartos, darbo stažo, nelaimingų atsitikimų ir darbo rezultatų tyrimus.

Pasitenkinimas ir apyvarta:

Iš septynių „Vroom“ ištirtų tyrimų, susijusių su pasitenkinimu darbu ir apyvarta, visi parodė neigiamą ryšį. Tai yra, tuo aukštesnis darbuotojo pasitenkinimas, tuo mažiau jis turėjo palikti darbą.

Pasitenkinimas ir nebuvimas:

Dešimties tyrimų šioje grupėje rezultatai buvo šiek tiek abejotini. Keturi tyrimai buvo linkę palaikyti neigiamą ryšį tarp pasitenkinimo darbu ir darbo nebuvimo laipsnio. Tačiau trys tyrimai nepatvirtino šios prielaidos, o trys kiti nurodė, kad pasitenkinimo be pasitenkinimo koreliacija gali būti įrodyta, kad tai yra kitų kintamųjų, kaip naudotos neatvykimo priemonės tipo ir darbuotojo lyties, funkcija.

Pasitenkinimas ir nelaimingi atsitikimai:

Yra labai nedaug duomenų apie avarijų duomenis ir pasitenkinimą darbu. „Vroom“ praneša tik apie du tyrimus, iš kurių vienas nustatė esminius neigiamus santykius ir kitas, kuris apskritai nerado jokių ryšių. Nelaimingi atsitikimai kaip kriterijų matavimo priemonė paprastai palieka daug pageidavimų, nes yra nemažų įrodymų, kad dauguma nelaimingų atsitikimų atsiranda dėl atsitiktinių veiksnių.

Pasitenkinimas ir našumas:

Nors kiekviena iš pirmiau minėtų kategorijų buvo susijusi su su darbu susijusiu elgesiu ir pasitenkinimu darbu, nė vienas iš jų nėra tiesiogiai susijęs su faktiniu darbo atlikimu, ty, kaip gerai darbuotojas faktiškai atlieka jam priskirtą užduotį. Pavyzdžiui, darbuotojas gali nebūti daug, bet vis dar gerai dirba. Ar pasitenkinimas darbu yra susijęs su faktiniu darbo atlikimu? Turimi įrodymai rodo, kad tokių santykių nėra.

Pirmą kartą į tai buvo atkreiptas dėmesys Brayfield ir Crockett (1955 m.), Kurie iki to laiko išnagrinėjo visus tyrimus, susijusius su pasitenkinimu darbu ir darbo rezultatais, ir padarė išvadą, kad beveik nėra jokių įrodymų apie šių dviejų kintamųjų santykį. Tai, žinoma, yra gana kritinė išvada tiems, kurie palaiko bendrą „žmogaus santykių“ sąvoką, kad patenkintas darbuotojas yra našesnis darbuotojas.

Vroomas savo 1964 m. Knygoje atneša šios kategorijos mokslinius tyrimus naujausiais iš ankstesnio „Brayfield“ ir „Crockett“ popieriaus. 12.4 lentelė yra lentelė, kurią „Vroom“ parengė iliustruoti bendrą darbo rezultatų ir pasitenkinimo darbu rezultatų modelį. Jis nustatė, kad vidutinė koreliacija yra 0, 14, diapazonas nuo 0, 86 iki -0, 31. Atrodo, mažai abejojama, kad tarp šių kintamųjų yra geriausias tik nedidelis ryšys.

Darbo pasitenkinimo santykių santrauka:

Apibendrinant tyrimus, susijusius su pasitenkinimu darbu, su darbo elgesio kintamaisiais, Vroom (1964, p. 186) daro keletą išvadų, kurias verta čia kartoti.

1. Pastovus neigiamas ryšys tarp pasitenkinimo darbu ir atsistatydinimo tikimybės. Šis ryšys atsiranda, kai darbo pasitenkinimo balai gaunami iš asmenų ir naudojami prognozuoti vėlesnius savanoriškus palikimus ir kai vidutinis darbo pasitenkinimo balas organizaciniams vienetams yra susijęs su šių vienetų apyvartos rodikliais.

2. Yra mažiau nuoseklus neigiamas ryšys tarp pasitenkinimo darbu ir nebuvimo. Atrodo, kad tokie santykiai labiausiai atitinka nepagrįstų nebuvimų, o kai dažniau nei faktinės prarastos dienos, dažnumą.

3. Yra tam tikrų požymių, rodančių neigiamą ryšį tarp pasitenkinimo darbu ir nelaimingų atsitikimų. Tačiau esamų šių santykių tyrimų skaičius yra per mažas, kad būtų galima daryti tvirtas išvadas.

4. Nėra paprasto ryšio tarp pasitenkinimo darbu ir darbo rezultatų. Koreliacijos tarp šių kintamųjų svyruoja labai dideliame diapazone, o 0, 14 vidutinė koreliacija turi mažai teorinės ar praktinės reikšmės. Mes dar nežinome sąlygų, kurios turi įtakos pasitenkinimo ir našumo santykių mastui ir krypčiai. Gautos koreliacijos yra panašios analizuojant asmenis ir grupes ir neatrodo, kad jų reikšmingumas priklauso nuo tiriamųjų profesinio lygio ar į taikomo kriterijaus (tikslo ar reitingų) pobūdžio.