Verslo procesas: kas yra verslo procesas? - Atsakyta!

Verslo procesas: kas yra verslo procesas? - Atsakyta!

Procesas atlieka sąnaudas ir atlieka pridėtinės vertės veiklą šiose sąnaudose, kad būtų sukurtas rezultatas. Kiekvienas verslas, susijęs su gamyba ar paslaugomis, turi esminių procesų, kuriuos jis privalo visiškai atlikti, kad pritrauktų ir išlaikytų klientus, kuriems parduoti savo produktus ar paslaugas.

Verslo procesas prasideda nuo pirmojo įvykio, kuris inicijuoja veiksmų eigą. Organizacijos turi daug procesų, leidžiančių jiems teikti produktus ir paslaugas klientams. Kai kurie procesai, paprastai aptinkami bet kurioje organizacijoje, apima finansinį valdymą, klientų aptarnavimą, įrangos montavimą ir priežiūrą, gamybos ir atsargų kontrolę, darbuotojų samdymą, mokymą, veiklos vertinimą, darbo užmokestį, programinės įrangos kūrimą, produktų ar paslaugų projektavimą, kūrimą, tikrinimą, pakavimą, pristatymas ir tobulinimas ir kt.

Svarbiausi ar svarbiausi verslo procesai veikia organizacijoje, kad būtų pasiekti organizacijos misija ir tikslai. Jei organizacijos procesai nėra tinkamai integruoti arba jie neveiksmingai, organizacija negali optimizuoti savo veiklos. Todėl, kad organizacija būtų efektyvi ir tiekia kliento poreikius, nori ir tikisi, ji turi sutelkti dėmesį į savo verslo procesų palaikymą ir tobulinimą, kad jie galėtų patenkinti šiuos poreikius, norus ir lūkesčius.

Pagrindinių procesų identifikavimas:

Pagrindiniai procesai yra verslo procesai, kurie turi didžiausią įtaką kliento vertinimui apie produktą ar paslaugą ir didžiausią įtaką klientų išlaikymui. Siekiant padidinti jų konkurencingumą, veiksmingos organizacijos orientuojasi į sistemų ir procesų tobulinimo pastangas verslo procesuose, didinančiuose jų konkurencingumą. Šiandienos organizacijos susiduria su iššūkiu įgyvendinti sistemas, mažinančias žmonių klaidų dažnumą ir kuriant būdus, kaip sumažinti klaidų pasekmes.

Efektyvios organizacijos projektuoja sistemas, kurios tiria ir analizuoja procesų efektyvumą, kad palengvintų pagrindinių problemų nustatymą ir imtųsi korekcinių veiksmų. Organizacijos, kurios efektyviai valdo savo verslo procesus, įgyvendina reikšmingus patobulinimus, darančius įtaką organizacijos pelningumui.