Rinkos logistika: tikslai ir sprendimai

Kai kurie pagrindiniai įmonės logistikos tikslai yra šie: a) sprendimai dėl logistikos (b) rinkos logistikos ir sąnaudų (c) sprendimai dėl rinkos logistikos.

Daugelis įmonių savo rinkos logistikos tikslus nurodo kaip „tinkamų prekių įsigijimą reikiamose vietose tinkamu laiku už mažiausias sąnaudas“. Tai reiškia, kad rinkos logistikos sistema turi tuo pačiu metu teikti didžiausią klientų aptarnavimą minimaliomis paskirstymo sąnaudomis.

Didžiausias klientų aptarnavimas reiškia didelį atsargų kiekį, aukščiausios kokybės transportą ir kelis sandėlius. Bendrovė negali pasiekti rinkos logistikos efektyvumo, prašydama savo logistikos vadovo sumažinti logistikos išlaidas.

Dėl mažesnių sąnaudų pirmenybė teikiama geležinkelio vežimui į tolimą sandėlį, o ne oro transportą. Tačiau, kadangi geležinkeliai yra lėtesni, geležinkelio pervežimas ilgiau trunka apyvartinį kapitalą, vėluoja kliento mokėjimas ir gali paskatinti klientus pirkti iš konkurentų, kurie siūlo greitesnį aptarnavimą.

Laivybos skyrius gali norėti naudoti pigias pakuotes ar konteinerius, kad būtų sumažintos laivybos išlaidos; kai dėl pigios pakuotės ar talpyklos gali padidėti sugadintų prekių ir klientų nepasitenkinimas.

a) Sprendimai dėl logistikos:

Rinkos logistikos veikla apima stiprius kompromisus, sprendimai turi būti priimami pagal bendrą sistemą. Klientai domisi pristatymu laiku, tiekėjai nori patenkinti neatidėliotinus poreikius ir taip pat nori atsiimti trūkumus turinčias prekes ir greitai jas pristatyti. Tuomet bendrovė turi ištirti šių paslaugų rezultatų santykinę svarbą. Pavyzdžiui, foto kopijavimo aparate mažiausias aptarnavimo ir remonto laikas yra labai svarbus.

„Xerox Corporation“, JAV, sukūrė paslaugų teikimo standartą, kuris sugedusį įrenginį bet kurioje JAV vietoje vėl įjungia per 3 valandas nuo skundo gavimo. Šiuo atveju bendrovė turi atsižvelgti į konkurentų paslaugų standartus ir atitikti šį standartą arba viršyti konkurentų aptarnavimo lygį, siekdama padidinti pelną, o ne pardavimus.

b) Rinkos logistika ir išlaidos:

Apsvarstykite, kad mašinos gamintojas nustatė šiuos paslaugų standartus:

i. Per 7 dienas nuo užsakymo gavimo pristatyti ne mažiau kaip 95 proc.

ii. Norėdami užpildyti prekiautojo užsakymus 99 proc. Tikslumu.

iii. Norėdami atsakyti į platintojo užklausas dėl užsakymų, turinčių 99 proc. Tikslumą.

iv. Norėdami atsakyti, kad tranzito metu padarytos žalos atlyginimas neviršija vieno procento.

Atsižvelgiant į pirmiau nurodytus rinkos logistikos tikslus, bendrovė turi sukurti sistemą, kuri sumažintų šių tikslų įgyvendinimo sąnaudas.

Kiekviena galima rinkos logistikos sistema gali sukelti tokią empirinę lygtį:

M = T + FW + VW + S.

Kur, M = siūlomos sistemos rinkos ir logistikos išlaidos.

T = bendra siūlomos sistemos krovinių kaina.

FW = siūlomos sistemos fiksuotos sandėlio išlaidos.

VW = Iš viso kintamų sandėlių išlaidų (įskaitant inventorių) arba siūlomą sistemą.

S = bendra prarastų pardavimų kaina dėl vidutinio pristatymo vėlavimo pagal siūlomą sistemą.

Rinkos logistikos sistemos parinkimas reikalauja išnagrinėti bendrąsias išlaidas (M), susijusias su skirtinga siūloma sistema, ir pasirinkti sistemą, kuri ją mažina. Jei S sunku matuoti, bendrovė turėtų siekti, kad T + FW + VW sumažintų tikslinį klientų aptarnavimo lygį.