4 sritys, sukuriančios kliūtis verslo atnaujinimui

Sritys, kuriančios verslo pertvarkymo kliūtis, yra šios: (i) su projektu susijusios priežastys, ii) su žmonėmis susijusios priežastys, iii) su organizacija susiję pokyčiai ir (iv) su aplinka susijusios priežastys.

Visos kliūtys, trukdančios įgyvendinti verslo sėkmę, yra kai kurių pagrindinių priežasčių, kai kurios iš jų gali būti savaime suprantamos, rezultatas. Todėl būtina išsamiai išnagrinėti sritis, dėl kurių gali atsirasti kliūčių verslo restruktūrizavimui.

i) su projektu susijusios priežastys:

Sukurtas „Business Reengineering“ projektas gali sukelti kliūčių, kurias reikia spręsti. Projekto turinys ir projektų valdymas gali sukelti tiek sunkias, tiek minkštas kliūtis. Projekto turinį sudaro projekto tikslai, atrinkti verslo procesai ir naujos informacinės technologijos diegimas.

Projekto turinys gali sukelti didelį pasipriešinimą ir sunkias kliūtis. Pavyzdžiui, įmonės darbuotojai gali priešintis pokyčiams, kuriuos jie baiminasi, gali prarasti savo darbą. Žmonės, turintys abejonių ar baimės, nesiima veiksmų siekdami projekto tikslų. Taip pat išorės konsultantų požiūris, vertybės ir metodai gali sukelti didelį darbuotojų pasipriešinimą.

ii) Su žmonėmis susijusios priežastys:

Žmonės, nukentėję nuo organizacijos pokyčių, yra pagrindinis galimų kliūčių šaltinis. Tai pasakytina apie visus organizacijos lygmens žmones. Žmonių elgesys grindžiamas jų asmenybe ir grupių, kurioms jie priklauso, normomis. Vadybininkai gali atsispirti pokyčiams, kurie kelia pavojų jų darbui; darbuotojai gali bijoti nedarbo, jį pakeis kompiuterine sistema. Vadybininkai gali prisiminti pokyčius ir elgtis autokratiniais būdais, kad nekeltų jokių asmeninių trūkumų. Darbuotojai nori, kad jiems būtų pasakyta, ko iš jų tikimasi.

iii) su organizacija susiję pakeitimai:

Organizacinė struktūra, kuri yra nelanksti, kad drastiškai pasikeistų operacijos, gali sukelti kliūčių. Didelės biurokratinės organizacijos linkusios nykti pokyčius, galinčius sunaikinti esamą struktūrą - taip pat įterpta organizacijos kultūra yra dar viena kliūčių priežastis, nes kultūra nesąmoningai veikia tam tikroje įmonėje dirbančių žmonių mąstymą, sprendimus ir veiksmus. Taigi kultūra gali diktuoti negalėjimą pamiršti praeitį ir nesugebėjimą sugalvoti ateities.

iv) Su aplinka susijusios priežastys:

Organizacijos aplinka gali sukelti kliūčių „Business Reengineering“ projekto įgyvendinimui, išlaikant įstatymų, reglamentų ir visuomenės pasipriešinimo priemones. Organizacijos verslo partneriai, ty pardavėjai ir klientai, gali atsispirti organizacijos vykdomo „Business Reengineering“ projekto tikslams ir turiniui. Be to, aplinka gali greitai pasikeisti taip, kad „Business Reengineering“ projektas būtų nereikalingas.